Rendimiento de la base de datos database-performances
La mayoría de los problemas de rendimiento están vinculados al mantenimiento de la base de datos. Estos son cuatro posibles clientes principales que le ayudarán a encontrar la causa del rendimiento lento:
- Configuración
- Instalación y configuración de la plataforma de Adobe Campaign
- Mantenimiento de la base de datos
- Diagnóstico en tiempo real
Configuración configuration
Compruebe que la configuración inicial de la plataforma de Adobe Campaign sigue siendo válida y, si es necesario, vuelva a evaluar las necesidades del cliente en términos de capacidad de envío o tamaño de la base de datos. También recomendamos realizar una comprobación completa del hardware (CPU, RAM, sistema de E/S).
Configuración de plataforma platform-configuration
Una configuración inadecuada puede afectar al rendimiento de la plataforma. Le recomendamos que compruebe la configuración de red, las opciones de envío de la plataforma, así como la configuración de MTA en la serverConf.xml archivo.
Mantenimiento de la base de datos database-maintenance
Tarea de limpieza de base de datos
Asegúrese de que la tarea de limpieza de la base de datos esté operativa. Para ello, vea los archivos de registro para ver si contienen algún error. Para obtener más información, consulte esta sección.
Planes de mantenimiento
Asegúrese de que el mantenimiento de la base de datos esté correctamente programado y ejecutado. Para ello, póngase en contacto con el administrador de la base de datos para obtener más información sobre lo siguiente:
- Su horario de mantenimiento
- Planes de mantenimiento ejecutados anteriormente
- Visualización de los registros de script
Para obtener más información, consulte esta sección.
Administración de tablas de trabajo
Compruebe el número y tamaño de las tablas de trabajo. Cuando superan un tamaño determinado, el rendimiento de la base de datos se ve afectado. Estas tablas se crean mediante flujos de trabajo y envíos. Permanecen en la base de datos mientras los flujos de trabajo y las entregas están activos. Para limitar el tamaño de las tablas de trabajo, puede realizar las siguientes operaciones:
- Detenga o elimine los envíos con los siguientes estados: Failed, In progress, Ready for delivery, o Paused.
- Detener o eliminar flujos de trabajo en pausa debido a un error.
- Detener todos los flujos de trabajo utilizados para pruebas que no contienen un End actividad y cuyo estado sigue siendo, por lo tanto, Paused.
Monitorización de procesos de Adobe Campaign
Según la configuración de instalación de Adobe Campaign, se pueden utilizar dos herramientas para la monitorización de plataformas:
- La página de producción de la instancia. Para obtener más información, consulte Monitorización manual.
- El netreport script. Para obtener más información, consulte Supervisión automática mediante scripts de Adobe Campaign.
Características specifics
Puede ser necesario ejecutar un diagnóstico en tiempo real para identificar la causa del problema. Comience por comprobar los archivos de registro del proceso y la plataforma y, a continuación, monitorice la actividad de la base de datos mientras vuelve a crear el problema. Preste especial atención a lo siguiente:
- El plan de ejecución de mantenimiento
- Consultas SQL en ejecución
- Indica si los procesos externos se están ejecutando al mismo tiempo (limpieza, importaciones, cálculo agregado, etc.).