Journey Optimizer - Modelo de orquestación de campaña
AJO Campaign Orchestration permite a los especialistas en marketing diseñar y ejecutar comunicaciones programadas, basadas en audiencias y de varios pasos en canales salientes como correo electrónico, SMS, push y correo directo. A diferencia de los Recorridos de AJO, que reaccionan a los comportamientos individuales de los clientes utilizando datos en tiempo real del Perfil del cliente en tiempo real, las campañas son esfuerzos de marketing coordinados que se dirigen a audiencias a intervalos planificados. Juntas, las campañas y los recorridos ofrecen enfoques complementarios: las campañas impulsan las estrategias de participación de la marca, mientras que los recorridos ofrecen experiencias personalizadas y adaptables.
Arquitectura
Arquitectura de ejecución de mensajes
Almacenamiento relacional: latencia de ingesta de datos
Consideraciones arquitectónicas para los Recorridos
- Arquitectura de datos: AJO Campaign Orchestration utiliza una base de datos relacional para la creación y organización de audiencias
- Integración de Audience Portal: integrado de forma nativa con Audience Portal dentro del Perfil del cliente en tiempo real para leer audiencias existentes y guardar nuevas audiencias en al crear campañas
- Creación de audiencias a petición: cree, evalúe y ejecute una audiencia inmediatamente para casos de uso de marketing urgentes
- Integración de perfil del cliente en tiempo real: fuente fiable para el historial de consentimientos y comunicaciones; admite el diseño de 'perfil delgado' para la personalización
- Envío de mensajes de varias entidades: capacidad para enviar varios mensajes por perfil en una sola entrega (por ejemplo, enviar un mensaje por reserva a la dirección de correo electrónico del cliente)
- Segmentación de varias entidades: empiece a crear una audiencia a partir de cualquier entidad del almacén relacional (es decir, producto, inventario, plan, etc.)
Guardas
Vínculo de producto de campañas orquestadas
Protecciones y guía de latencia de extremo a extremo