Migración de usuarios de Analytics a Adobe Admin Console analytics-user-migration-to-the-admin-console

Ventaja

Descripción

Inicio de sesión único

Los usuarios de Analytics pueden iniciar sesión en CX Enterprise y en todas las soluciones con su Adobe ID o Enterprise ID. Este inicio de sesión permite acceder a soluciones integradas y a servicios principales en CX Enterprise.

Tras la migración, los usuarios que intenten iniciar sesión con los accesos heredados (my.omniture.com y sc.omniture.com) se redirigen a experiencecloud.adobe.com.

Administrar la identidad y los permisos de usuarios

Los administradores de Analytics solo pueden administrar usuarios y permisos en Admin Console.

Administración de productos y servicios principales

• Invitar a nuevos usuarios
• Crear perfiles de producto
• Conceder a los usuarios permiso para obtener productos y servicios específicos
• Obtener acceso a servicios principales entre soluciones disponibles en Adobe CX Enterprise

Pregunta/tarea

Respuesta

Soy administrador de Analytics y recibí un correo electrónico previo a la migración. ¿Qué hago primero?

Compruebe que dispone de un Adobe ID y que puede acceder a CX Enterprise Admin Console.

Si no lo tiene, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe (En primer lugar, debe ponerse en contacto con el administrador del sistema o del producto para que le invite a la organización adecuada).

Integraciones de AEM con Analytics

Los usuarios de AEM que integren Analytics deberán cambiar su configuración para utilizar el secreto compartido de Analytics en lugar de la contraseña.

Debe hacerlo antes de habilitar la migración. Una vez deshabilitada la migración, la contraseña configurada originalmente ya no será válida.

Para obtener el secreto compartido en Analytics

El secreto compartido se puede obtener en Analytics (Analytics > Administración de usuarios) y es diferente para cada usuario.

Para actualizar la configuración de AEM con el secreto compartido

Consulte Connecting to Adobe Analytics and Creating Frameworks (Conexión a Adobe Analytics y creación de módulos).

Actualizar el Report Builder

Importante: Actualice la instalación del Report Builder a la versión más reciente.

¿Cuándo comienza la migración?

Adobe informará a los administradores de Analytics por correo electrónico con instrucciones sobre el inicio de la migración.

Las migraciones a Adobe Admin Console se producirán por etapas. El día de la migración, Adobe se lo comunica a los administradores de Analytics y les concede acceso a la herramienta de migración. Una vez que una empresa de inicio de sesión cumple los criterios definidos para cada ola de migración, Adobe:

• Establezca las fechas de inicio y finalización de la migración de la empresa.
• Envíe una notificación por correo electrónico a los administradores actuales de Analytics de la empresa, aproximadamente 30 días antes de su migración.
• Mostrar una notificación interna del producto que informe a los administradores de la fecha de inicio de la migración.

El día de la migración, los grupos de permisos anteriores se copiarán automáticamente en Adobe Admin Console. Ya no podrá invitar a nuevos usuarios ni crear grupos nuevos en las herramientas de administración de Analytics.

Después de la migración:

• Los administradores utilizarán Adobe Admin Console para administrar los usuarios y permisos de Analytics. (Ya no tendrá que utilizar la interfaz de administración de usuarios de Analytics > Administración > Administración de usuarios).
• Los usuarios accederán a Analytics con su Adobe o Enterprise ID a través de CX Enterprise en lugar de my.omniture.com.

¿Qué sucederá en la fecha de inicio de la migración?

A las 10:00 a. m. UTC en la fecha de inicio de la migración:

• Los grupos de permisos existentes de Analytics se replicarán automáticamente en Adobe Admin Console como perfiles de productos. Incluirán su descripción y permisos granulares en grupos de informes, métricas, dimensiones y herramientas de Analytics y de grupos de informes.
• Si alguno de los usuarios de Analytics actuales se creó en Adobe Admin Console (es decir, tiene un Adobe ID/Enterprise ID vinculado), se añadirá al perfil de producto correspondiente en Adobe Admin Console.
• La sección Administración de usuarios de la ficha Administración de Analytics se establecerá en como de solo lectura. Aquí ya no podrá crear nuevos usuarios ni grupos de permisos, por lo que deberá realizar estas funciones en Adobe Admin Console. Consulte Funciones de Analytics no admitidas en Adobe Admin Console para obtener más información.
• Como administrador, se le otorgará acceso a la herramienta Migración de ID de usuario. Además, aparece una notificación en el producto que incluye la fecha de finalización de la migración (suele ser en un plazo de 60 días) junto con vínculos a contenido de ayuda y preguntas frecuentes.
• Se le otorgará acceso a la pestaña Permisos de Adobe Admin Console, donde puede crear perfiles de producto con las opciones granulares que ya conoce en Analytics.

¿Cómo se migran los ID de usuario?

Haga clic en Migrar ID de usuario en la página Administración, en Administración de usuarios. Utilice la herramienta para añadir usuarios a perfiles de productos en Adobe Admin Console (replicados de los grupos de permisos en Analytics). Puede migrar los ID de usuario a su propio ritmo.

Se requieren privilegios de administración. Una vez completada la migración, no se puede deshacer.

En la fecha de finalización de la migración, el acceso my.omniture.com se desactivará para los usuarios de la empresa de inicio de sesión. Los usuarios (incluidos los que aún no se han migrado) se redirigirán para que inicien sesión mediante la nueva URL de CX Enterprise ( experiencecloud.adobe.com)

Nota: Adobe recomienda aprovechar la oportunidad para realizar una auditoría de los usuarios y grupos antes de llevar a cabo la migración. Elimine las cuentas antiguas y sin utilizar, o bien las cuentas que ya no deben tener acceso al producto (como las de los empleados que ya no pertenecen a la organización).

Tema relacionado: Migrar cuentas de usuario de Analytics para Enterprise ID y Federated ID.

¿Afectará la migración a mi implementación de Analytics o a cómo se recopilan los datos?

No.

La herramienta de migración tiene como objetivo ayudarle con la transición de ID de usuario y permisos de la administración de usuarios de Analytics a CX Enterprise Admin Console.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de migración?

Todos los administradores actuales de Analytics recibirán un correo electrónico de notificación previa a la migración cuatro semanas antes de la migración. (La fecha real de inicio aparecerá en la interfaz de Analytics).

Cuando comience la migración, los administradores tendrán 60 días para completar el proceso.

¿Puedo adelantar mi migración?

Sí. Sin embargo, Adobe recomienda que utilice el tiempo antes de que la migración comience a:

• Comprobar que es administrador de productos de Analytics en Adobe Admin Console.
• Comunique a su base de usuarios que su experiencia de inicio de sesión cambiará cuando comience la migración.
• Audite a los usuarios y permisos actuales y realice actividades de limpieza.

Para adelantar la migración, comuníquese con el equipo de cuenta de Adobe al Servicio de atención al cliente de Adobe y envíe una solicitud para adelantar la fecha de inicio.

Soy administrador de Analytics, pero no tengo acceso a Adobe Admin Console. ¿Quién puede ayudarme a obtener acceso a Adobe Admin Console?

Cualquier administrador de sistemas o productos que tenga acceso a Adobe Admin Console en su organización podrá proporcionarle acceso. Si no sabe con seguridad qué persona de su organización dispone de privilegios de administrador en la consola, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe.

¿Puedo posponer la fecha de inicio de la migración?

Sí. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe.

Consulte a continuación una descripción de los cambios en la Administración de usuarios y permisos de Analytics actual en la fecha de inicio.

Ahora que mi empresa está migrando a Adobe Admin Console, ¿dónde puedo crear usuarios y grupos de permisos nuevos antes de la fecha de inicio de la migración?

Antes de la fecha de inicio de la migración, puede crear usuarios en Adobe Admin Console o en Analytics > Administración de usuarios.

Una vez que empiece la migración, solo podrá crear usuarios y grupos de permisos en Adobe Admin Console.

Consulte la sección Migración a continuación para obtener más detalles sobre lo que sucede en la fecha de inicio de la migración.

¿Cuándo puedo implementar el inicio de sesión único mediante el uso de Federated ID?

Próximamente habrá disponible una herramienta en Adobe Admin Console que le permitirá cambiar los tipos de ID de Adobe ID a Federated ID. Durante la migración, no se pueden migrar usuarios como Federated ID.

Pregunta

Respuesta

¿Cómo se replican los grupos de permisos en Adobe Admin Console? ¿Qué ocurre con mis usuarios?

Un grupo de Analytics migrado se conoce como perfil de producto en Adobe Admin Console. La configuración de permisos del grupo original se conservará en la migración. Sin embargo, los usuarios asignados al grupo no se migran. Cuando se migra un usuario que pertenece a ese grupo mediante la herramienta de migración, ese usuario se asigna a ese perfil de producto.

Por ejemplo, un grupo de permisos Operaciones de la costa oeste que autoriza a sus miembros a usar Report Builder y Analysis Workspace (con determinados grupos de informes, métricas y dimensiones) se convertirá en un perfil de producto de Operaciones de la costa oeste.

¿Puedo delegar el esfuerzo de migración a otro administrador?

Una vez que comience la migración, cualquier administrador que acceda a la instancia de Analytics a través de CX Enterprise puede utilizar la herramienta de migración para comenzar (o continuar) la migración de usuarios.

¿Puedo actualizar la pertenencia a grupos de permisos para usuarios no migrados?

Sí. Puede cambiar la pertenencia a grupos de los usuarios no migrados desde la sección Administración de usuarios de Analytics.

A la espera de una aclaración de Ashok sobre dónde se ha hecho eso.

¿Puedo crear usuarios y grupos de permisos en Analytics una vez que empiece la migración y, a continuación, utilizar la herramienta de migración para moverlos a Adobe Admin Console?

No. Una vez que empiece la migración, los usuarios y grupos de permisos nuevos (denominados perfiles de producto en Adobe Admin Console) se deben crear en Adobe Admin Console.

¿Se asignarían a los usuarios migrados con la herramienta de migración los mismos permisos que tenían en Analytics?

Sí. Los usuarios migrados mediante la herramienta recibirán los permisos que tienen actualmente en Analytics. Además, conservarán el acceso a sus recursos de Analytics (como segmentos, proyectos, métricas calculadas, etc.) cuando accedan a Analytics a través de CX Enterprise.

¿Siguen teniendo acceso a Analytics los usuarios migrados a Adobe Admin Console mediante my.omniture.com?

Sí. Los usuarios migrados seguirán teniendo acceso a Analytics con el nombre de usuario y la contraseña existentes mediante my.omniture.com hasta la fecha de finalización de la migración, a menos que desactive el acceso de inicio de sesión heredado a través de la herramienta de migración.

Dos o más de mis usuarios tienen el mismo ID de correo electrónico en su registro de Analytics. ¿Qué sucede si los migre?

Puesto que las cuentas de usuario de Adobe Admin Console requieren ID de correo electrónico exclusivos, aparecerá un error de ID de correo electrónico duplicado al intentar migrar más de uno de estos usuarios. Puede actualizar los ID de correo electrónico de los usuarios no migrados en la sección Administración de usuarios (heredada) antes de reintentar la migración.

¿Qué puedo hacer después de migrar a mis usuarios?

Desactive el acceso de inicio de sesión heredado a my.omniture.com. No podrá desactivar el inicio de sesión heredado a menos que se hayan migrado.

¿Puedo realizar un seguimiento del proceso de migración?

La herramienta de migración incluye un tablero que muestra cuántos usuarios se han migrado correctamente y cuántos tienen deshabilitado el inicio de sesión heredado.

Idealmente, habrá migrado correctamente la empresa de inicio de sesión a Adobe Admin Console cuando el 100 % de los usuarios hayan realizado la migración y tengan los inicios de sesión heredados desactivados.

Necesito realizar la administración de usuarios y permisos durante la migración. ¿Qué herramienta puedo utilizar para realizar esta tarea?

Una vez que comience la migración, podrá utilizar Adobe Admin Console para crear y administrar usuarios y perfiles de producto nuevos.

¿Qué experimentan mis usuarios cuando los migre con la herramienta?

Recibirán un correo electrónico de bienvenida dirigido al ID de correo electrónico en su registro de usuario de Analytics, en el que se les notificará sobre la nueva forma de acceder a Analytics a través de CX Enterprise. Si no tiene un Adobe ID existente, se le pedirá que cree uno, después de lo cual podrá acceder a la solución mediante su Adobe ID.

¿Puedo utilizar las API para migrar a mis usuarios en lugar de utilizar la herramienta de migración?

No. Debe utilizar la herramienta de migración para asegurarse de que todos los usuarios existentes se migran a Adobe Admin Console.

¿Qué funciones de administración de usuarios de Analytics no están disponibles en Adobe Admin Console?

• Transferencia de recursos
• Caducidad del usuario
• Registros de usuario

Permanecerán disponibles en la administración de usuarios de Analytics.

Consulte Funciones de Analytics no admitidas en Adobe Admin Console para obtener más información.

Hemos creado varias configuraciones en Adobe Admin Console y las hemos asignado a grupos de permisos de Analytics. ¿Qué pasará con esas configuraciones una vez que empiece la migración?

Los grupos de permisos de Analytics se recrean en Adobe Admin Console como perfiles de producto, al igual que el resto de los grupos. Esto significa que verá dos perfiles de producto en la consola que, básicamente, tienen permisos duplicados. Puede eliminar los perfiles de producto duplicados de Adobe Admin Console.

¿Cuál es el siguiente paso después de migrar los usuarios?

Una vez que haya migrado un usuario o un conjunto de usuarios, el siguiente paso consiste en desactivar el inicio de sesión heredado de my.omniture.com. Para ello, puede seleccionar los usuarios en la herramienta de migración y hacer clic en la opción contextual “Desactivar inicio de sesión heredado” que aparece en la parte superior de la pantalla. Tenga en cuenta que esta opción solo está visible al seleccionar un usuario o conjunto de usuarios que se hayan migrado correctamente a Adobe Admin Console.

¿Qué ocurre en la fecha de finalización de la migración?

Después de la fecha de finalización de la migración (60 días desde el inicio de la migración), se redirige a todos los usuarios de su empresa de inicio de sesión para que inicien sesión mediante la página de inicio de sesión de CX Enterprise con sus Adobe ID.

No he podido migrar a todos mis usuarios antes de la fecha de finalización de la migración. ¿Perderían los usuarios no migrados su acceso a Analytics?

Los usuarios que no se hayan migrado al llegar la fecha final se redirigirán a la página de inicio de sesión de CX Enterprise (experiencecloud.adobe.com) y no podrán acceder a Analytics. Sin embargo, seguirá teniendo acceso a la herramienta de migración, por lo que podrá buscarlos y migrarlos para restaurar su acceso.

Pregunta/Problema

Respuestas

Eliminación de usuarios de Adobe Admin Console

En Analytics, un usuario eliminado se establece como caducado, pero la cuenta sigue existiendo. Si conserva la cuenta, se habilitarán los recursos de transferencia, como segmentos, métricas calculadas, informes programados, proyectos, etc.

Caducidad de cuenta

Puede establecer manualmente una fecha de caducidad de la cuenta en Analytics en las Herramientas de administración. Una vez cumplida la fecha de caducidad, el usuario no podrá acceder a Analytics, sino a su cuenta de usuario empresarial de CX (por ejemplo, Adobe ID, Enterprise ID, Federated ID, etc.) no caduca. Todavía pueden iniciar sesión en CX Enterprise, pero no podrán hacer clic en Analytics.

Pregunta/Problema

Respuestas

Iniciar sesión como

Los administradores que realicen la migración a Adobe Admin Console ya no podrán utilizar la función “Iniciar sesión como” para acceder a cuentas de usuario que no son de administración migradas a Adobe Admin Console. Esta función está retirada.

Caducidad de usuario y transferencia de recursos

Adobe Admin Console no admite la caducidad de usuarios ni la transferencia de recursos. Los administradores utilizarán la sección Usuarios de Analytics y Assets en Herramientas de administración en Analytics para ambas funciones.

Último acceso (último inicio de sesión)

Los detalles sobre la fecha y hora del último inicio de sesión de los usuarios estarán disponibles en el vínculo Usuarios y activos de Analytics y no en Adobe Admin Console. La fecha del último inicio de sesión en Analytics especifica cuándo accedieron realmente los usuarios a Analytics desde CX Enterprise y no refleja la fecha/hora en la que iniciaron sesión en CX Enterprise.

Tipos de identidades compatibles con Adobe de API de administración de usuarios

Los administradores que realizan la migración a Adobe Admin Console deben configurar las API de administración de usuarios que se ofrecen en Adobe Developer para el acceso programático a las cuentas de usuario en Adobe Admin Console.

Las API de permisos de Analytics se desactivarán cuando esté habilitado para la migración.

Credenciales del servicio web

Las credenciales del servicio web de los usuarios (y el secreto compartido) no estarán disponibles en Adobe Admin Console. Para acceder a ellas, haga clic en el usuario específico en la sección Usuarios y activos de Analytics.

Inicio de sesión único

Las configuraciones de inicio de sesión único de Analytics se eliminarán cuando haya completado la migración. Permanecerán activos durante la migración. Los clientes que utilizan el inicio de sesión único de Analytics deberían actualizar al Adobe Federated ID.

Analytics recomienda migrar primero a los usuarios como Adobe ID para crear fácilmente las cuentas de CX Enterprise y, a continuación, convertir esas cuentas a usuarios de firma única federados.

Descargando grupos de permisos

Ya no se admite la descarga de información del grupo de permisos en las herramientas de administración de Analytics o en Adobe Admin Console. Los clientes deben utilizar las API de administración de usuarios de adobe.io para obtener información de grupos de permisos de forma masiva.

Fecha de creación de cuenta

La información de fecha de creación de cuenta ya no se admite en las herramientas de administración de Analytics ni en Adobe Admin Console.

Correo electrónico masivo

El envío de correo electrónico masivo a usuarios ya no estará disponible en las herramientas de administración de Analytics o en Adobe Admin Console. Los clientes pueden exportar por lotes las direcciones de correo electrónico de los usuarios de Adobe Admin Console y enviar un correo electrónico mediante el uso del cliente de correo que deseen.