PREMIUM Planejar e implementar Recommendations

Antes de configurar o seu Recommendations atividade em Adobe Target, execute as seguintes etapas:

  1. Implementar Target nas superfícies do aplicativo móvel e da Web que você deseja usar para capturar o comportamento do usuário e fornecer recomendações.
  2. Configure seu Recommendations catálogo de produtos ou conteúdo que deseja recomendar aos usuários.
  3. Envio de informações e contexto comportamentais para Target Recommendations para permitir que forneça recomendações personalizadas.
  4. Configurar exclusões globais.
  5. Configurar Recommendations configurações.

Implementação Target

Target Recommendations exige que você implemente a variável Adobe Experience Platform Web SDK ou at.js 0.9.2 (ou posterior). Consulte Implementar Target para obter mais informações.

Configurar o catálogo do Recommendations

Para fornecer recomendações de alta qualidade, Target O deve conhecer os produtos ou conteúdo que deseja recomendar. Geralmente, seu catálogo deve incluir três tipos de informações sobre os itens que deseja recomendar. Suponha que você esteja recomendando filmes. Inclua o seguinte:

  1. Os dados que você deseja exibir para o usuário que recebe a recomendação. Por exemplo, você pode exibir o nome do filme e um URL para uma imagem em miniatura do pôster do filme.
  2. Dados úteis para aplicar controles de marketing e merchandising. Por exemplo, você pode exibir a classificação do filme para não recomendar filmes NC-17.
  3. Dados úteis para determinar a similaridade dos itens com outros itens. Por exemplo, você pode exibir o gênero do filme e o diretor do filme.

Target O oferece várias opções de integração para preencher o catálogo. Essas opções podem ser usadas em combinação para atualizar itens diferentes no catálogo ou para atualizar atributos de item diferentes em frequências diferentes.

Método O que é Quando usar Informações adicionais
Feed do catálogo Agendar um feed (CSV, Google Product XML ou Analytics Product Classifications) a serem carregados e assimilados diariamente. Para enviar informações sobre vários itens de cada vez. Para enviar informações que mudam com pouca frequência. Consulte Feeds.
API de entidades Chame uma API para enviar atualizações por minuto para um único item. Para enviar atualizações conforme elas ocorrem sobre um item de cada vez. Para enviar informações que mudam com frequência (por exemplo, preço, inventário/nível de estoque). Consulte a Documentação do desenvolvedor da API de entidades.
Enviar atualizações na página Envie atualizações por minuto para um único item usando JavaScript na página ou usando a API de entrega. Para enviar atualizações conforme elas ocorrem sobre um item de cada vez. Para enviar informações que mudam com frequência (por exemplo, preço, inventário/nível de estoque). Consulte Visualizações de item/páginas de produto abaixo.

A maioria dos clientes deve implementar pelo menos um feed. Em seguida, você pode optar por complementar seu feed com atualizações de atributos ou itens alterados com frequência usando a API de entidades ou o método na página.

Envio de informações e contexto comportamentais

As informações comportamentais e o contexto que você deve transmitir para Target depende da ação que seu visitante está realizando, que geralmente está associada ao tipo de página com a qual seu visitante está interagindo.

Visualizações de item/páginas de produto

Nas páginas em que um visitante está visualizando um único item, como uma página de detalhes do produto, você deve transmitir a identidade do item que o visitante está visualizando. Você também deve passar a categoria mais granular do item que o visitante está visualizando, para permitir a filtragem de recomendações para a categoria atual.

Você também pode passar determinados atributos que mudam rapidamente na própria página do produto. Por exemplo, você pode passar o preço (value) e nível de inventário/estoque.

<script type="text/javascript">
function targetPageParams() { 
   return { 
      "entity": { 
         "id": "32323", 
         "categoryId": "running-shoes", 
         "value": 119.99, 
         "inventory": 329 
      } 
   } 
}
</script>

Exibições de categoria/páginas de categoria

Em uma página de categoria, você provavelmente vai querer restringir suas recomendações a produtos ou conteúdo dentro dessa categoria. Para fazer isso, certifique-se de transmitir a identidade da categoria exibida no momento.

function targetPageParams() { 
   return { 
      "entity": { 
         "categoryId": "running-shoes" 
      } 
   } 
}

Adiciona/visualizações do carrinho/páginas de check-out

Em uma página de carrinho, você pode recomendar itens com base no conteúdo do carrinho atual do visitante. Para fazer isso, passe as IDs de todos os itens no carrinho atual do visitante usando o parâmetro especial cartIds.

function targetPageParams() {
   return {
      "cartIds": ["352", "223", "23432", "432", "553"]
      }
}

Para obter mais informações sobre Baseado em carrinho recomendações, consulte Baseado em carrinho em Basear a recomendação em uma chave de recomendação.

Excluir itens já no carrinho do visitante

Em páginas em todo o site, você pode excluir alguns itens das recomendações. Por exemplo, talvez você não queira recomendar itens que já estão no carrinho atual do visitante. Para fazer isso, passe as IDs de todos os itens que deseja excluir usando o parâmetro especial excludedIds.

function targetPageParams() {
   return {
      "excludedIds": ["352", "223", "23432", "432", "553"]
      }
}

Páginas de confirmação de compras/pedidos

Quando um evento de compra ocorrer, passe a identidade do item ou itens comprados. Consulte Rastrear conversões em Implementar Target sem um gerenciador de tags.

Configurar exclusões globais

Exclua qualquer item em um nível global que você nunca deseja recomendar a um visitante. Consulte Exclusões.

Configurar Recommendations configurações

Use as configurações para gerenciar a sua implementação do Recommendations.

Para acessar o Configurações do Recommendations opções, abrir Target no Adobe Experience Cloud, depois clique em Recommendations > Configurações.

As opções disponíveis são as seguintes:

Configuração Descrição
Mbox global personalizada (Opcional) especifique a mbox personalizada global usada para atender às atividades do Target. Por padrão, a mbox global usada por Target é usado para Recommendations.
Observação: Essa opção é definida no Target Administração página. Abrir Target, depois clique em Administração > Visual Experience Composer.
Vertical do setor O vertical do setor é usado para ajudar a categorizar os critérios de recomendação. Essas informações ajudam os membros de sua equipe a encontrar critérios que façam sentido para uma página específica, como critérios que são melhores para a página do carrinho de compras ou para uma página de mídia.
Filtrar critérios incompatíveis Ative essa opção para mostrar apenas os critérios pelos quais a página selecionada passa os dados solicitados. Nem todos os critérios são executados corretamente em cada página. A página ou a mbox devem ser enviadas entity.id ou entity.categoryId para as recomendações do item atual/categoria atual serem compatíveis. Em geral, é melhor mostrar apenas critérios compatíveis. No entanto, se você desejar que critérios incompatíveis estejam disponíveis para a atividade, desmarque essa opção.
É recomendável desativar esta opção se estiver usando uma solução de gerenciamento de tags.
Para obter mais informações sobre essa opção, consulte Perguntas frequentes do Recommendations.
Grupo de host padrão Selecione o seu grupo de hosts padrão.
O grupo de hosts pode ser usado para separar os itens disponíveis no catálogo para diferentes usos. Por exemplo, você pode usar grupos de hosts para os ambientes de Desenvolvimento e Produção, para diferentes marcas ou diferentes regiões. Por padrão, os resultados de visualização na Pesquisa no catálogo, nas Coleções e nas Exclusões estão baseados no grupo de hosts padrão. (Também é possível selecionar um grupo de hosts diferente para visualizar os resultados, usando o filtro Ambiente.) Por padrão, os itens recém adicionados ficam disponíveis em todos os grupos de hosts, a menos que uma ID de ambiente seja especificada ao criar ou atualizar o item. As recomendações entregues dependem do grupo de hosts especificado na solicitação.
Se você não visualiza seus produtos, certifique-se de que você esteja usando o grupo correto de hosts. Por exemplo, se você configurar sua recomendação para usar um ambiente de preparo e você definir o grupo de hosts para Armazenamento temporário, você pode necessitar recriar suas coleções no ambiente de preparo para serem mostradas pelos produtos. Para ver quais produtos estão disponíveis em cada ambiente, use a Pesquisa de catálogo com cada ambiente. Você também pode visualizar o conteúdo das coleções e exclusões do Recommendations para um ambiente selecionado (grupo de hosts).
Observação: depois de alterar o ambiente selecionado, você deve clicar em Pesquisar para atualizar os resultados retornados.
O filtro de Ambiente está disponível nos seguintes locais na interface do usuário do Target:
  • Pesquisa do catálogo (Recommendations> Pesquisa do catálogo)
  • Caixa de diálogo Criar coleção (Recommendations> Coleções > Criar nova)
  • Caixa de diálogo Atualizar coleção (Recommendations > Coleções > Editar)
  • Caixa de diálogo Criar exclusão (Recommendations > Exclusões > Criar novo)
  • Caixa de diálogo Atualizar exclusão (Recommendations > Exclusões > Editar)
Para obter mais informações, consulte Hosts.
URL de base de miniatura Definir um URL base para o seu catálogo de produtos possibilita o uso de URLs relativos ao especificar miniaturas dos produtos ao enviar no seu URL em miniatura.
Por exemplo:
"entity.thumbnailURL=/Images/Homepage/product1.jpg"
define um URL relativo ao URL de base de miniatura.
Token de API do Recommendations Use esse token em chamadas de API do Recommendations, como Baixar API.

Nesta página