Einführung in Target

Adobe Target ist die Adobe Experience Cloud Lösung, die alles bietet, was Sie benötigen, um die Erlebnisse Ihrer Kunden anzupassen und zu personalisieren. Target hilft Ihnen, den Umsatz Ihrer Websites, mobilen Sites, Apps, sozialen Medien und anderer digitaler Kanal zu maximieren.

Die Adobe Target-Lösung kann als Target Standard oder Target Premium lizenziert werden.

Target Standard

Target Standard ist das Frontend, mit Adobe Target dem Sie visuell A/B-Tests und regelbasierte Targeting-Aktivitäten erstellen und verwalten können. Target Standard unterstützt das Einfügen von benutzerdefiniertem Code sowohl im als auch außerhalb des Visual Experience Composer -Arbeitsablaufs. Target Standard Angebot einer vereinfachten Implementierungsstrategie für Ihre digitalen Eigenschaften. Eine einzelne Codezeile auf jeder Seite verwaltet die gesamte zwischen Ihrer Site und TargetIhrer Site erforderliche Kommunikation.

Die Best Practices der Branche sind in Target Standard integriert. Target Standard ist sowohl für neue als auch erfahrene Benutzer konzipiert. Sie können Daten und Ergebnisse freigeben und sie gemeinsam mit anderen Team-Mitgliedern bearbeiten, die Adobe Experience Cloud verwenden.

Target Premium

Target Premium ist ein erweitertes Target Angebot, das eine Lizenz erfordert, um Premium-Funktionen hinzuzufügen Target Standard.

Alle Target Premium-Artikel in diesem Handbuch enthalten das Premium-Zeichen oben auf jeder Seite:

Premium-Zeichen

Target verfügt über folgende Premium-Funktionen:

Automatisierte Personalisierung

Automated Personalization (AP) bietet erweiterte Algorithmen für maschinelles Lernen, um personalisierte Erlebnisse und verbesserte Konversionsraten für digitale Erlebnisse zu fördern.

Die automatisierte Personalisierung erfasst die Aktivität von Besuchern auf der Site, indem ein Profil von Besuchern erstellt wird, damit der Inhalt auf ähnliche Besucher ausgerichtet werden kann. AP verfolgt Antworten auf Inhalte, sowohl für Einzelpersonen als auch für die gesamte Bevölkerung. AP verwendet dann ausgefeilte Modellansätze zur automatischen Zielgruppe jedes Individuums. AP berücksichtigt alles, was über jeden Besucher bekannt ist.

Die automatisierte Personalisierung lernt von selbst und erfordert eine minimale Analyse von Menschen. Voll automatisiert lernt AP kontinuierlich. Das System erstellt Modelle und lernt automatisch, welche Produkte ein einzelner Besucher am ehesten interessiert. Jedes Mal, wenn ein Besucher mit der Site interagiert, werden Informationen im Profil dieses Besuchers gesammelt und gespeichert. Es stehen mehrere Algorithmen zur Verfügung, um das für Ihr System am besten geeignete Modell bereitzustellen.

Automatisches Targeting

Auto- Targeting verwendet fortschrittliches maschinelles Lernen, um mehrere leistungsstarke, von Marketingexperten definierte Erlebnisse zu identifizieren. Auto- Targeting bietet dann jedem Besucher das maßgeschneiderte Erlebnis. Versand basiert auf individuellen Profilen und dem Verhalten früherer Besucher mit ähnlichen Profilen. Auto- Targeting erleichtert die Personalisierung von Inhalten und fördert die Konvertierung.

Recommendations

Recommendations-Aktivitäten zeigen automatisch Produkte oder Inhalte an, die basierend auf früheren Benutzeraktivitäten für Ihre Kunden interessant sein könnten. Recommendations helfen, Kunden zu relevanten Elementen zu führen, von denen sie andernfalls möglicherweise nichts gewusst hätten.

Eine Empfehlung bestimmt, wie ein Produkt einem Kunden je nach dessen Aktivitäten auf der Site vorgeschlagen werden soll. Beispiel:

  • Regen Sie Personen, die einen Rucksack kaufen, dazu an, Wanderschuhe und Wanderstöcke zu kaufen.

    Erstellen Sie mithilfe des „Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, haben auch folgende Artikel gekauft“-Kriteriums eine Empfehlung, die Artikel anzeigt, welche oft zusammen gekauft werden.

  • Steigern Sie die Zeit, die ein Besucher auf Ihrer Medienwebsite verbringt, indem Sie Videoinhalte empfehlen, die den gerade angesehenen Videos ähneln.

    Erstellen Sie mithilfe des „Personen, die dies angesehen haben, sahen auch“-Kriteriums eine Empfehlung, die andere Videos vorschlägt.

  • Empfehlen Sie Kunden, die sich Informationen über Sparpläne bei Ihrer Bank angesehen haben, Informationen zu IRA-Konten.

    Zeigen Sie mithilfe des „Personen, die diesen Artikel angesehen haben, kauften auch“-Kriteriums andere Produkte, die von Personen gekauft wurden, nachdem sie ein Produkt angesehen haben, ohne dabei das erste Produkt in den Empfehlungen anzuzeigen.

Empfehlungen als Angebot

Als Angebot von Recommendations können Sie Empfehlungen in den Aktivitäten A/B-Test, Automatisierte Zuordnung, automatische Zielgruppe und Erlebnis-Targeting (XT) einschließen.

Diese Funktion eröffnet völlig neue Funktionen wie z. B.:

  • Testen und Targeting von Empfehlungen und Inhalt ohne Recommendations innerhalb derselben Aktivität.
  • Experimentieren Sie einfach mit Empfehlungen auf der Seite, einschließlich der Reihenfolge mehrerer Empfehlungen.
  • Traffic automatisch an die leistungsfähigsten Empfehlungserlebnisse mit Automatisierte Zuordnung leiten.
  • Dynamische Zuweisung von Besuchern zu maßgeschneiderten Recommendations-Erlebnissen auf Basis einzelner Profil mithilfe von Auto-Zielgruppe.

Berechtigungen für Unternehmensbenutzer

Mit der Funktion "Berechtigungen für Enterprise-Benutzer"können Sie verschiedene Profile erstellen (in der als "Produkt"bezeichnet Adobe Admin Console for Enterprise). Mit Berechtigungen für Enterprise-Benutzer können Sie einem einzelnen Benutzer unterschiedliche Berechtigungen zuweisen, die dessen Zugriffsrechte für jedes Projekt vorschreiben. Diese voneinander unabhängigen Projekte funktionieren ähnlich wie Report Suites in Adobe Analytics. Jedes Projekt verfügt über bestimmte Benutzer mit bestimmten Rollen, die einer bestimmten Reihe Berechtigungen entsprechen. Dadurch können Kunden die Ansicht einschränken, die Bearbeitung, Genehmigung und den Veröffentlichungszugriff auf ihre Benutzer beschränken. Sie können Benutzer nach Region, Umgebung (dev/stage/prod), Kanal oder anderen benutzerspezifischen Kriterien einschränken.

Recommendations Classic

WICHTIG

Recommendations Classic ist ein älteres Produkt und nicht mehr für neue Kunden lizenziert. Um das beste Recommendations-Erlebnis zu erhalten, aktualisieren Sie auf Recommendations-Aktivitäten, die unter Adobe Target Premium verfügbar sind (siehe oben).

Recommendations Classic zeigt automatisch Produkte oder Inhalte an, die ausgehend von der bisherigen Benutzeraktivität auf Ihrer Site für die betreffenden Kunden von Interesse sein könnten. Empfehlungen lenken Kunden zu Artikeln, von denen sie womöglich noch nichts wissen. Dies führt zu mehr Umsatz auf Ihrer Site.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Recommendations Classic.

Experience League: Das Adobe Target Welcome Kit

Erstellen Sie mit diesem Begrüßungs-Kit Ihr Optimierungs- und Personalisierungs-Programm auf Adobe Target. Das Begrüßungs-Kit enthält wichtige Informationen, Tools und Ressourcen, die Ihnen bei der Vorbereitung und beim Start Ihrer ersten Target-Aktivität helfen. Das Kit enthält Ideen für kurzfristige QuickWins und langfristige Optimierungsstrategien.

Das Adobe Target-Begrüßungs-Kit

Schulungsvideo: Aktivitäten (9:03) Übersichtskennzeichen

In dem folgenden Video werden die unter Target Standard/Premium verfügbaren Aktivitäten und der geleitete Arbeitsablauf Target erläutert, der Ihnen bei der Erreichung Ihrer Site-Ziele helfen kann.

  • Beschreiben der Aktivitätstypen in Adobe Target
  • Auswählen des für Ihre Ziele geeigneten Aktivitätstyps
  • Beschreibung des für alle Aktivitätstypen gültigen Arbeitsablaufs mit drei Schritten

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