与 Real-Time Customer Data Platform 集成

上次更新： 2023-06-26

基于 Adobe Experience Platform，Real-Time Customer Data Platform (RTCDP) 可帮助公司汇集来自多个企业来源的已知和匿名数据。RTCDP 允许您创建配置文件，这些资料可用于在所有渠道和设备中实时提供个性化的客户体验。

有关 RTCDP 的更多信息，请参阅 Real-Time Customer Data Platform 概述。

主要功能

主要功能包括：

  • 直接与 Edge 上的Target Real-Time CDP/集成Adobe Experience Platform（消除对 Audience Core services 的依赖 - AAM）
  • Target Edge Destinations Card 具有治理和政策执行功能
  • Real-time CDP 片段和共享个人资料属性

实施场景

以下部分显示了在使用不同的实施方法时哪种类型的个性化用例（下一会话或同一页面）可用：

at.js 实施

解决方案 用例已启用
  • Adobe Audience Manager (AAM) 和Target
  • RTCDP（Premium 或 Ultimate）和Target
  • RTCDP（任何 SKU），AAM，和Target
 下一个会话个性化

Adobe Experience Platform Web SDK 或 Experience Platform Server-Side API 实施

解决方案 用例已启用
  • RTCDP（任何 SKU）和 Target
  • 下一个会话个性化
  • 通过 Edge 实现同一页面个性化
  • 共享片段时强制执行治理
  • RTCDP（任何 SKU），AAM，和Target
  • 下一个会话个性化
    • AAM 区段
    • 通过 AAM 的第三方片段
  • 通过 Edge 实现同一页面个性化
    • RTCDP 区段
    • 共享片段时强制执行治理

混合 at.js 和 Platform Web SDK 实施

解决方案 用例已启用
  • RTCDP（任何 SKU）和 Target
  • 下一个会话个性化
    • 对于带有 at.js 的所有页面
  • 同一页面个性化
    • 对于带有 Platform Web SDK 的所有页面
  • RTCDP（任何 SKU），AAM，和Target
  • 下一个会话个性化
    • 对于带有 at.js 的所有页面
    • AAM 区段
    • 通过 AAM 的第三方片段

片段评估时间

下表显示了来自不同实施场景的事件的片段评估时间：

场景 Edge 片段（毫秒评估） 流式处理片段（分钟评价） 批次片段评估
来自 Adobe Experience Platform SDK 的事件/数据 是 是 不适用
来自 at.js 的事件 否 是 不适用
来自 Target Mobile SDK 的事件 否 是 不适用
批次上传事件 否 否 是
来自离线数据的事件（流） 否 是 是

使用来自 Adobe Experience Platform 的受众

使用在 Adobe Experience Platform 中创建的受众可提供更丰富的客户数据，从而带来更强大的个性化功能。 Real-Time Customer Data Platform (RTCDP)，建立在 Adobe Experience Platform 之上，可帮助公司汇集来自多个企业来源的已知和匿名数据。 此过程允许您创建配置文件，这些资料可用于在所有渠道和设备中实时提供个性化的客户体验。

通过连接 Target 到 Real-Time Customer Data Platform，客户可以丰富他们的网络个性化。这种集成让您可以解锁以前 Target 可能无法访问的新分段，从而在客户 Web 访问的第一个页面上在毫秒内实现实时个性化。使用在 Adobe Experience Platform 中创建的受众和个人资料属性，可以扩展可用的数据点，以实现更丰富的个性化内容。

这种集成解锁了 Real-Time CDP 的关键用例：

  • “同一页面”/“下一个点击”个性化
  • 首次/未知用户个性化

与 Target 共享 Real-Time CDP 配置文件属性

Real-Time CDP 配置文件属性可以共享给 Target，用于 HTML 选件和 JSON 选件。

Real-Time CDP 配置文件属性功能限制和考虑

请考虑以下事项：

  • 给定商品中的属性必须来自同一个 Experience Platform 沙盒。（换句话说，一个商品不能包含来自不同 Experience Platform 沙盒的属性。）
  • 给定选件中的属性可以来自不同的来源；即，Target 配置文件和 Experience Platform 配置文件。（换句话说，您可以组合属性，无论它们来自 Target 或来自 Experience Platform 配置文件。）
  • 定义选件时，您可以为 Real-Time CDP 配置文件属性分配默认值，以防属性没有明确的值。例如，如果同意或治理策略阻止个性化服务中使用的属性，则可以使用默认值。

JSON 示例用例

作为在线营销人员，您希望 AEP/统一配置文件与 Target 共享属性值来实现实时个性化。通过使用 Real-time CDP 配置文件属性，您可以使用标记替换在 Target 选件中显示 Experience Platform 属性的值。例如，您可以使用 ${aep.profile.favoriteColor} 根据客户最喜欢的颜色进行个性化设置，或者使用标记 ${aep.loyalty.tier} 和 ${aep.loyalty.points} 根据他们的忠诚度等级和忠诚度积分值进行个性化设置。

创建 JSON 选件以共享 AEP/统一配置文件属性 Target：

  1. 在 创建 JSON 选件 时，从​选择来源​列表中选择 Adobe Experience Platform。
  2. 从​选择配置文件沙盒名称​列表，选择所需的沙盒。
  3. 从​选择配置文件属性​列表，选择所需的属性。
  4. （可选）从​插入默认值​列表，选择所需的值。
  5. 单击​添加。

下图显示了两个配置文件属性：loyalty.tier 和 loyalty.points 已添加到 JSON 选件中。

offer-json-aep-shared-attribute 图像

更多信息的链接

有关更多信息，请参阅以下主题：

视频和博客帖子

以下视频和博客帖子提供了有关使用 Target 和 RTCDP 增强个性化的更多信息：

视频：使用 Real-Time CDP 和 Adobe Target 实现下一个点击个性化

了解如何使用 Real-Time Customer Data Platform 和 Adobe Target 对下一次点击进行个性化。Real-Time CDP 中的 Adobe Target 目标允许您使用 Adobe Target 中的 Experience Platform 片段进行相同页面个性化和下一页面个性化，同时提供数据治理和隐私支持。

有关详细信息，请参阅 Platform 教程​指南中的使用 Real-Time CDP 和 Adobe Target 进行下一个点击个性化。

视频：配置 Real-Time Customer Data Platform 中的 Adobe Target 目标

了解如何配置 Real-Time Customer Data Platform 中的 Adobe Target 目标以开始从 Real-Time CDP 到 Target 发送区段和配置文件属性。

视频：激活区段和配置文件属性

了解如何从 Adobe Real-Time Customer Data Platform 到 Adobe Target 激活区段和配置文件属性，以在您的网站、移动应用程序和其他数字资产中显示实时个性化内容。

视频：在 Target 中使用 Real-Time CDP 区段

了解如何在 Adobe Target 中使用 Real-Time Customer Data Platform 区段，以在您的网站和移动应用程序上提供个性化体验。

视频：在 Adobe Target 中使用 Real-Time CDP 配置文件属性

了解如何在 Adobe Target 中使用 Adobe Real-Time Customer Data Platform 配置文件属性，以在您的网站和移动应用程序上提供个性化体验。

Adobe Target博文和视频：同一页面增强的个性化

Adobe announces Same-Page Enhanced Personalization with Adobe Target 和 Real-time Customer Data Platform

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