基于 Adobe Experience Platform,Real-Time Customer Data Platform (RTCDP) 可帮助公司汇集来自多个企业来源的已知和匿名数据。RTCDP 允许您创建配置文件,这些资料可用于在所有渠道和设备中实时提供个性化的客户体验。
有关 RTCDP 的更多信息,请参阅 Real-Time Customer Data Platform 概述。
主要功能包括:
以下部分显示了在使用不同的实施方法时哪种类型的个性化用例(下一会话或同一页面)可用:
解决方案 | 用例已启用 |
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下一个会话个性化 |
解决方案 | 用例已启用 |
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解决方案 | 用例已启用 |
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下表显示了来自不同实施场景的事件的片段评估时间:
场景 | Edge 片段(毫秒评估) | 流式处理片段(分钟评价) | 批次片段评估 |
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来自 Adobe Experience Platform SDK 的事件/数据 | 是 | 是 | 不适用 |
来自 at.js 的事件 | 否 | 是 | 不适用 |
来自 Target Mobile SDK 的事件 | 否 | 是 | 不适用 |
批次上传事件 | 否 | 否 | 是 |
来自离线数据的事件(流) | 否 | 是 | 是 |
使用在 Adobe Experience Platform 中创建的受众可提供更丰富的客户数据,从而带来更强大的个性化功能。 Real-Time Customer Data Platform (RTCDP),建立在 Adobe Experience Platform 之上,可帮助公司汇集来自多个企业来源的已知和匿名数据。 此过程允许您创建配置文件,这些资料可用于在所有渠道和设备中实时提供个性化的客户体验。
通过连接 Target 到 Real-Time Customer Data Platform,客户可以丰富他们的网络个性化。这种集成让您可以解锁以前 Target 可能无法访问的新分段,从而在客户 Web 访问的第一个页面上在毫秒内实现实时个性化。使用在 Adobe Experience Platform 中创建的受众和个人资料属性,可以扩展可用的数据点,以实现更丰富的个性化内容。
这种集成解锁了 Real-Time CDP 的关键用例:
Real-Time CDP 配置文件属性可以共享给 Target,用于 HTML 选件和 JSON 选件。
请考虑以下事项:
作为在线营销人员,您希望 AEP/统一配置文件与 Target 共享属性值来实现实时个性化。通过使用 Real-time CDP 配置文件属性,您可以使用标记替换在 Target 选件中显示 Experience Platform 属性的值。例如,您可以使用 ${aep.profile.favoriteColor}
根据客户最喜欢的颜色进行个性化设置,或者使用标记 ${aep.loyalty.tier}
和 ${aep.loyalty.points}
根据他们的忠诚度等级和忠诚度积分值进行个性化设置。
创建 JSON 选件以共享 AEP/统一配置文件属性 Target:
下图显示了两个配置文件属性:loyalty.tier
和 loyalty.points
已添加到 JSON 选件中。
有关更多信息,请参阅以下主题:
以下视频和博客帖子提供了有关使用 Target 和 RTCDP 增强个性化的更多信息:
了解如何使用 Real-Time Customer Data Platform 和 Adobe Target 对下一次点击进行个性化。Real-Time CDP 中的 Adobe Target 目标允许您使用 Adobe Target 中的 Experience Platform 片段进行相同页面个性化和下一页面个性化,同时提供数据治理和隐私支持。
有关详细信息,请参阅 Platform 教程指南中的使用 Real-Time CDP 和 Adobe Target 进行下一个点击个性化。
了解如何配置 Real-Time Customer Data Platform 中的 Adobe Target 目标以开始从 Real-Time CDP 到 Target 发送区段和配置文件属性。
了解如何从 Adobe Real-Time Customer Data Platform 到 Adobe Target 激活区段和配置文件属性,以在您的网站、移动应用程序和其他数字资产中显示实时个性化内容。
了解如何在 Adobe Target 中使用 Real-Time Customer Data Platform 区段,以在您的网站和移动应用程序上提供个性化体验。
了解如何在 Adobe Target 中使用 Adobe Real-Time Customer Data Platform 配置文件属性,以在您的网站和移动应用程序上提供个性化体验。