In diesem Thema werden einige allgemeine Probleme behandelt, die auftreten, wenn Analytics als Berichtsquelle für Target (A4T) verwendet wird.
Hierfür gibt es verschiedene Gründe:
Die Classification in Target wurde noch nicht vollständig verarbeitet.
Die Klassifizierung von Berichten dauert normalerweise nach dem ersten Speichern zwischen 24 und 72 Stunden.
Die Report Suite enthält in diesem Zeitraum keine Daten, Target versucht jedoch, Treffer zu klassifizieren. Target kann Daten so lange nicht klassifizieren, bis ein erster Treffer registriert wird.
Stellen Sie sicher, dass in der Report Suite mindestens ein Treffer registriert wurde.
Der Classification-Aufruf von Target an Analytics ist fehlgeschlagen.
Manchmal werden Daten korrekt in Berichten angezeigt, dann jedoch erneut als „unspezifisch“ gekennzeichnet, da eine neue Aktivität hinzugefügt wurde, deren Classification noch nicht abgeschlossen wurde. Beachten Sie, dass die Klassifizierung von Berichten nach dem ersten Speichern normalerweise zwischen 24 und 72 Stunden dauert.
Daten, die als „unspezifisch“ eingestuft werden, gehen nicht verloren. Die Daten werden nach erfolgreicher Classification den entsprechenden Aktivitäten oder Erlebnissen zugeordnet.
Weitere Informationen finden Sie unter Minimieren überhöhter Besuchs- und Besucherzahlen in A4T.
Steigerungs- und Vertrauensdaten sind in Analytics nicht verfügbar. Sie stehen jedoch in den Target-Berichten zur Verfügung.
Für A4T-Aktivitäten ist ein Trackingserver erforderlich, der zuvor festgelegt werden muss. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Verwenden eines Analytics-Trackingservers zur Überprüfung der korrekten Einrichtung Ihres Analytics-Trackingservers.
Sollten Sie Adobe Analytics als Berichtsquelle für Ihre Aktivität verwenden, müssen Sie bei der Erstellung einer Aktivität und bei der Verwendung von mbox.js Version 61 (oder neuer) oder at.js Version 0.9.1 (oder neuer) keinen Trackingserver angeben. Die Bibliothek von mbox.js oder at.js sendet automatisch Trackingserverwerte an Target. Bei der Erstellung einer Aktivität können Sie das Feld „Tracking Server“ auf der Seite „Ziele und Einstellungen“ freilassen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie entsprechende Berechtigungen haben, bevor Sie A4T-Aktivitäten erstellen:
Dieses Problem ist bekannt.
Obwohl diese Metriken negativ sind, wird die Steigerung in den Target-Berichten als positiv gezeigt. Beispiel: Obwohl Sie eine geringere Absprungrate wünschen, wird die höhere Absprungrate als Gewinner mit der höchsten Steigerung angezeigt. Wenn Sie Entscheidungen auf Basis Ihrer Berichte treffen, müssen Sie auf diese und ähnliche Metriken achten und darauf, ob Sie diese Zahlen senken oder erhöhen möchten.
Die Liste der Report Suites, die in Target Standard/Premium angezeigt wird, ist die Liste der Report Suites, die für Analytics als Berichte-Quelle für Target (A4T) konfiguriert wurden. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht alle vorhandenen Report Suites sehen.
Wenn Sie außerdem mehrere Berichte-Quellen verwenden, müssen die Report Suites auch in der Standardquelle des Berichte in Target vorhanden sein. Andernfalls werden die Report Suites nicht angezeigt.
Wenn die gesuchte Report Suite immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Client Care, um sie zu aktivieren.
Überprüfen Sie Ihre Implementierung, insbesondere auf Seiten, auf denen Ihre Besucher die Kriterien für Erlebnisse erfüllen und stellen Sie sicher, dass die zusätzlichen Daten-IDs in den Target- und den Analytics-Aufrufen übereinstimmen.
mboxMCSDID
Parameter enthalten. Im Analytics-Aufruf ist die zusätzliche ID im Parameter sdid
enthalten.experienceCloud.analytics.supplementalDataId
. Im Analytics-Aufruf ist die zusätzliche ID im Parameter sdid
enthalten.Die zusätzliche ID lässt sich am einfachsten mit dem Adobe Experience Platform Debugger überprüfen.
Wenn Sie den Debugger nicht installiert haben, finden Sie weitere Informationen unter Einführung in den Adobe Experience Platform Debugger.
Falls im Target-Aufruf keine zusätzliche Daten-ID enthalten ist, prüfen Sie, ob die Datei VisitorAPI.js vor at.js oder mbox.js geladen wird. Falls im Analytics-Aufruf keine zusätzliche Daten-ID enthalten ist, prüfen Sie, ob der Target-Aufruf vor dem Analytics-Aufruf erfolgt.
Weitere Informationen finden Sie unter Analytics für Target-Implementierung oder wenden Sie sich an den Kundendienst.