보고서 보기 - A4T FAQ

이 주제에는 Adobe Target (A4T)의 보고 소스로 Adobe Analytics을(를) 사용할 때 보고서 보기에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변이 포함되어 있습니다.

Analysis Workspace에서 내 Target 활동 데이터를 볼 수 있습니까?

Analysis Workspace을 사용하여 Target 활동 및 경험을 분석할 수 있습니다. Target용 분석 패널을 사용하면 최대 3개의 성공 지표에 대한 상승도와 신뢰도를 볼 수 있습니다. 표 및 시각화를 사용하여 더 깊이 분석할 수도 있습니다.

자세한 정보 및 예를 보려면 분석 및 Target을 엽니다.분석 자습서에 대한 우수 사례, Adobe Experience League에서 제공합니다.

Analysis Workspace에서 세그먼트를 적용할 수 있는 위치는 어디입니까?

세그먼트는 세그먼트 드롭 영역의 패널 상단에 가장 일반적으로 사용됩니다. 세그먼트는 패널의 모든 테이블 및 시각화에 적용됩니다. 이 기법은 테스트가 사용자의 하위 집합에 어떤 영향을 주는지 확인하는 데 가장 유용합니다(예: 이 테스트가 영국의 사용자에 대해 어떤 성과를 내고 있습니까).

세그먼트는 자유 형식 테이블 내에서 직접 레이어할 수도 있지만 A4T 패널 내에서 리프트 및 신뢰도 계산을 보존하려면 전체 테이블에 이 세그먼트를 오버레이해야 합니다. 열 수준 세그먼트는 현재 패널 내에서 지원되지 않습니다.

특정 Target 활동에 대해 히트 세그먼트를 적용하는 경우 관련 없는 경험이 반환되는 이유는 무엇입니까?

Target에 보내진 Analytics 변수에는 기본 90일 만료 기간이 있습니다. (참고:필요한 경우 고객 지원 센터에서 이 만료 기간을 조정할 수 있습니다.) 방문자가 이 만료 기간 동안 사이트를 탐색할 때 많은 Target 활동의 일부이며 모두 차원에서 수집됩니다.

히트에 나타낼 활동을 세그먼트화하면 해당 히트에 대해 지속되고 있는 다른 모든 경험 plus​에 포함된 모든 경험을 가져옵니다.

목표 지표를 구성하는 동안 고급 설정에 액세스할 수 없는 이유는 무엇입니까?

보고 소스(A4T)로 Analytics을 사용하는 활동의 경우 목표 지표는 "증분 카운트 및 사용자를 활동" 및 "모든 노출 시" 설정을 사용합니다. 이러한 설정은 구성할 수 없습니다.

자세한 내용은 "내 목표 지표를 구성하는 동안 고급 설정 옵션에 액세스할 수 없는 이유는 무엇입니까?"를 참조하십시오. in 지표 정의 - A4T FAQ에 있습니다.

방문자, 방문 또는 활동 노출 수를 표준화 지표(예: 계산 방법)로 사용해야 합니까?

A4T 보고에서 지표를 표준화하기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다. 계산 방법론이라고도 하는 이 지표는 상승도 계산의 분모가 됩니다. 이것은 신뢰도 계산이 적용되기 전에 데이터가 종합되는 방식에도 영향을 줍니다.

  • 고유 방문자 수: 사용자가 처음으로 활동 자격을 확보할 때 증가합니다.
  • 방문 수: 사용자(고유 방문자)가 활동에 참여하면 각 세션마다 증가하며, 이후 방문 시 활동이 조회되지 않더라도 마찬가지입니다.
  • 활동 노출 수: 활동 컨텐츠가 제공될 때마다 증가합니다. (A0/>으로 측정됨).Target

방문자가 활동을 포함하는 페이지를 볼 때 해당 활동의 이름을 포함하는 방문자에 대해 변수가 설정됩니다. 각 계산 방법이 비교하는 방식에 대한 내용은 아래에서 자세한 시나리오를 참조하십시오.

다음 사항을 고려하십시오.

  • 위 지표는 사용자가 활동에 대한 자격을 얻고 Target에서 컨텐츠가 반환될 때 트리거됩니다. 이는 사용자가 반드시 오퍼를 보았다는 것을 의미하지는 않습니다. 활동 경험이 스크롤해야 볼 수 있는 부분에 있고 사용자가 페이지를 아래로 스크롤하지 않는 경우 Target에서 오퍼를 제공했지만 사용자는 볼 수 없습니다.
  • 동일한 활동의 동일한 페이지에 여러 개의 mbox 호출이 있는 경우가 아니라면 활동 노출 수 (Target으로 측정) 및 인스턴스 수 (Analytics로 측정)는 동일합니다. 이로 인해 다중 활동 노출 수가 계산되지만, 인스턴스의 경우 단일 인스턴스만 계산됩니다.

자세한 내용은 Adobe Target Tutorials​의 자동 Target 활동에 대해 Analysis Workspace에서 A4T 보고서를 설정하는 방법을 참조하십시오🔗.

Analysis Workspace에서 보고 및 분석보다 "활동 노출" 및 "활동 전환"이 높은 이유는 무엇입니까?

Reports & Analytics "활동 노출 수" 및 "활동 전환"에 동일한 터치 속성 모델을 적용하는 반면, 차원 지속성 때문에 부풀려질 수 있는 원시 지표를 Analysis Workspace Target 표시합니다.

Analysis Workspace에서 정확한 활동 노출 횟수 및 활동 전환 지표를 평가하려면 두 지표 모두에 동일한 터치 속성 모델이 적용되었는지 확인합니다. 열 설정 톱니바퀴를 클릭하고, 기본값이 아닌 속성 모델을 활성화한 다음 Same Touch를 선택하여 모델을 적용할 수 있습니다. 분석 도구 안내서​의 특성 IQ 개요에서 속성에 대해 자세히 알아보십시오.

마케터가 활동을 설정할 때 Analytics 지표를 선택하는 경우 "활동 전환"은 무엇을 의미합니까?

Analytics 지표가 활동에 대한 전환 지표로 선택된 경우 "활동 전환"은 비어 있습니다.

Analytics 보고서에서 "지정되지 않음"이 표시되는 이유는 무엇이며 어떤 의미입니까?

기타 보고서에서 "지정되지 않음"은 데이터가 분류 규칙과 일치하지 않음을 의미하지만 A4T에서는 그렇지 않습니다. "지정되지 않음"이 표시되는 경우 분류 서비스가 아직 실행되지 않은 것입니다. 활동 데이터가 보고서에 표시되려면 일반적으로 24~72시간이 걸립니다. 이 시간까지 보고서에 활동이 나타나지 않더라도 해당 활동과 연결된 모든 방문자 데이터는 캡처되며 분류가 완료되면 표시됩니다.

분류 기간 후에 데이터는 웹 사이트에서 수집되고 약 1시간 후에 보고서에 표시됩니다. 보고서에 있는 모든 지표, 세그먼트, 값은 활동을 설정할 때 선택한 보고서 세트에서 가져옵니다.

해당 활동에 대해 분류가 수행되었고 보고서에 "지정되지 않음" 행이 여전히 표시되는 경우, 보고서가 데이터를 표시하는 데 비Target 지표를 사용하지 않는지 확인하십시오. 보고서가 Target 특정 지표를 사용하는 경우를 제외하고 "지정되지 않음" 행에는 Target과(와) 연결되지 않은 호출에 대한 이벤트가 포함됩니다. 해당 행은 Target 관련 정보(예: 방문자 수/방문 횟수/노출 횟수)를 포함하지 않습니다.

활동이 비활성화된 후에도 Target 지표가 Analytics로 전송되는 이유는 무엇입니까?

Target에 보내진 Analytics 변수에는 기본 90일 만료 기간이 있습니다. 필요한 경우 고객 지원 센터에서 이 만료 기간을 조정할 수 있습니다. 이 설정값은 모든 활동에 적용되지만 하나의 사례에 맞게 조정하지 않아야 합니다.

만료는 90일이므로 만료 기간 후에 Target 변수가 Analytics에 전송될 수 있지만, 해당 사용자가 다른 A4T가 활성화된 Target 활동을 보지 못한 경우에만 나타납니다. 사용자가 45일 째 되는 날 사이트를 재방문하여 다른 활동을 보는 경우에는 전체 A4T eVar 값의 카운터가 90일로 재설정됩니다. 즉, 이제 첫 번째 날의 첫 번째 캠페인은 최대 45 + 90 = 135일 동안 지속할 수 있습니다. 사용자가 계속 돌아오는 경우 많은 이전 활동에서 보고 시 Analytics에 보낸 지표가 표시되는 지점을 확인할 수 있습니다. 사용자가 쿠키를 삭제하고 사이트로 돌아가지 않으면 해당 활동의 숫자는 줄어들지만 여전히 볼 수 있습니다.

이것은 활동이 활성화된 상태에서 활동의 일부가 된 방문자에 대해 활동이 끝난 후 최대 90일 동안 활동이 페이지 보기, 방문 등을 계속 얻는다는 것을 의미합니다. 그러나 활동 노출 횟수 지표를 보는 경우 활동이 끝난 후에는 노출 횟수가 표시되지 않아야 합니다.

이것은 정상적이고 예상되는 행동입니다. A4T 변수의 값은 다른 eVar처럼 만료 기간(90일)이 될 때까지 사용자와 연결되어 있습니다. 따라서 활동이 2주 동안만 활성화되면 이 값은 이후 90일 이상 사용자와 계속 연결됩니다.

활동이 라이브 상태인 기간 동안만 해당 활동에 대한 보고서를 보는 것이 좋습니다. Analytics에서 활동을 볼 때는 기본적으로 날짜가 올바로 설정되어야 하므로, 날짜를 수동으로 연장하지 않은 경우 보고 관점에서 문제가 되지 않아야 합니다.

예를 들어 A4T 변수가 90일 후 만료되고 1월 1일부터 1월 15일까지 테스트가 활성화되었다고 가정합니다.

1월 1일에 사용자가 사이트를 방문하여 활동 XYZ를 한 번 보고 그 뒤에 5개의 페이지 보기를 생성합니다. 다음 2주 동안 사용자는 사이트를 재방문하지 않습니다. 이 사용자에 대한 데이터는 다음과 같습니다.

활동 이름 인스턴스(노출 횟수) 페이지 보기 횟수 방문 횟수 고유 방문자 수
XYZ 1 5 1 1

사용자가 2월 1일에 재방문하여 5개의 페이지를 더 보았지만, Target 활동은 더 이상 보지 않았고, 원래 활동도 더 이상 활성 상태가 아닙니다. 활동은 더 이상 활성 상태가 아니지만 eVar 지속성을 통해 여전히 사용자를 따라 가고 있습니다. 이제 데이터는 다음과 같습니다.

활동 이름 인스턴스(노출 횟수) 페이지 보기 횟수 방문 횟수 고유 방문자 수
XYZ 1 10 2 1

사용자가 3월 1일에 다시 돌아와서 새 활동인 ABC를 봅니다. 사용자는 또 다섯 페이지를 봅니다. 활동 XYZ가 지속성을 통해 사용자를 계속 팔로우하고 이 사용자가 ABC 세트를 가지고 있으므로, 보고에는 두 개의 라인 항목이 표시됩니다.

활동 이름 인스턴스(노출 횟수) 페이지 보기 횟수 방문 횟수 고유 방문자 수
XYZ 1 15 3 1
ABC 1 5 1 1

그런 다음, 사용자는 4월 1일에 다시 돌아와서 다른 5개의 페이지를 보고 구매를 수행합니다. 해당 첫 번째 eVar 값의 90일 만료는 4월 1일에 재설정되므로, 보고에 표시됩니다. 그리고 사용자에게 표시되는 모든 Target 활동이 전환 크레딧을 받지만 총 전환 수는 중복이 제거되어 계산됩니다.

활동 이름 인스턴스(노출 횟수) 페이지 보기 횟수 방문 횟수 고유 방문자 수 주문
XYZ 1 20 4 1 1
ABC 1 10 2 1 1
합계 2 20년 1 1 1

전환 전에 두 경험이 모두 확인되었으므로 두 경험 모두 주문에 대해 "크레딧이" 제공됩니다. 그러나 주문은 시스템에서 하나만 발생했고 합계에 이렇게 반영됩니다. Target 보고의 경우, 더 성공적인 작업을 보기 위해 다른 활동에 Target 활동을 게시하지 않으므로 사용자가 본 모든 활동이 크레딧을 받든 상관 없습니다. 단일 활동 내에서 두 항목의 결과를 비교합니다.사용자는 동일한 활동에서 서로 다른 경험을 볼 수 없으므로 주문 크레딧의 상호 오염에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

자세한 내용은 Analytics 관리 안내서​의 전환 변수(eVar)를 참조하십시오.

활동이 비활성화된 후에도 더 많은 노출 횟수를 계속 볼 수 있는 이유는 무엇입니까?

비활성화 후 A4T 활동의 보고서에 대한 노출 소스는 QA 모드 트래픽일 수 있습니다. Target은 일반적으로 비활성화된 활동에 대한 이벤트를 기록하지 않지만, Analytics에서는 노출 수가 QA 모드에서 오는지 알 수 없습니다. Target 활동 보고서가 Analytics에서 검색되면 이러한 노출 수가 표시됩니다. 이 작업은 활동이 QA 모드를 사용하여 활성 상태가 아니라도 A4T 보고서를 확인할 방법이 필요하기 때문에 설계된 대로 작동합니다.

Adobe Target(A4T)용 분석 및 분석에서 고유 방문자 수 지표에 대한 숫자를 다르게 계산하는 이유는 무엇입니까?

학생 t 검증(t-test)(신뢰도 지표)을 사용하여 테스트 승자를 선택하는 A/B 테스트를 실행하는 경우, 여러 가지 가정 중 하나는 고정된 기간이 있는 것으로 가정합니다. 고정된 샘플 크기를 살펴보고 있는 것이 아니라면 테스트는 통계적으로 유효하지 않습니다.

고유 방문자 지표는 실제 테스트보다 짧은 기간을 보려는 경우에만 Analytics 및 Target에서 다릅니다. 샘플 크기에 도달하지 않은 경우에는 테스트를 신뢰할 수 없습니다. 자세한 내용은 Evan Miller의 웹 사이트에서 How Not to Run an A/B Test(A/B 테스트를 실행하지 않는 방법)를 참조하십시오.

고유 방문자 지표는 지정된 기간 동안 사이트를 방문한 테스트에 노출된 사람의 수를 표시합니다. 그 사람들은 시험에 포함되며 계산되어야 한다. 한 주 동안 노출된 사용자 수만 보려는 경우, 활동 노출이 있는 방문자 세그먼트를 만들어 보고서에 적용할 수 있습니다.

Target 변수가 세션 아래로 지속되는 시간을 단축할 수 있습니다.하지만 전환 이벤트가 동일한 세션 내에서 발생할 가능성이 낮다면 이는 테스트에 문제가 됩니다.

동일한 방문자가 때로 Analytics의 여러 경험에서 카운트되는 이유는 무엇입니까?

다음 목록은 Analytics에서 동일한 방문자가 여러 경험에서 카운트될 수 있는 이유를 설명합니다.

  • Target 프로필이 만료되었지만 Analytics 쿠키가 아직 있습니다. 이 경우 Target은 사용자를 다시 평가하지만 Analytics은 방문자를 동일한 사람으로 간주합니다.
  • 방문자가 mbox3rdPartyId을(를) 사용하는 경우 익명의 방문자가 3자 ID 프로필과 병합될 때 Target은(는) 방문자를 다른 경험에 넣어 3자 ID와 일치시킬 수 있습니다. 자세한 내용은 mbox3rdPartyID에 대한 실시간 프로필 동기화를 참조하십시오.
  • Analytics 는 동일한 방문자와 다른 방식으로 해당 장치를 Target 추적하는 방법과 다르게 다른 장치를 추적할 수 있습니다.의 타사 ID 설정 Target 은 Analytics와 다릅니다.

A4T가 가상 보고서 세트를 지원합니까?

가상 보고서 세트는 보고서 세트 목록에 포함되지 않으며, 가상 보고서 세트의 대상은 A4T 보고에서 지원되지 않습니다.

활동이 활성화된 후 A4T를 사용하는 활동에서 트래픽 할당 비율을 변경할 수 있습니까?

활성화 후 활동에서 트래픽 할당 비율을 변경하면 Analytics에 일관성 없는 보고가 발생할 수 있습니다. 변경 사항은 새 방문자만 영향을 미치기 때문입니다. 재방문자는 영향을 받지 않습니다.

활성화 이후 비율을 변경하는 대신 기존 활동을 중지한 다음 새 활동을 만드는 것이 우수 사례로 권장됩니다. 새 활동에 대한 보고는 새 방문자로 시작하고 돌아온 방문자의 데이터는 일관되지 않은 보고를 발생시키지 않습니다.

Analytics에서 방문 횟수와 전환 크레딧이 A4T를 사용하는 자동 Target 활동에 어떻게 할당됩니까?

방문자가 자격을 얻거나, 컨텐츠를 보거나, A4T 활동에서 전환하면 Target은 이벤트 데이터를 Analytics에 전송합니다. 이 이벤트 데이터를 통해 Analytics은 페이지에서 발생하는 전환 이벤트와 기타 클릭스트림 이벤트를 관련 Target 활동 및 경험에 연결할 수 있습니다.

Analytics 보고서를 볼 때 주의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

  • 일반적으로 우수 사례로 보고 창은 활동의 시작 날짜부터 시작해야 합니다.
  • 보고서 창 외부에서 전환이 발생하면 Analytics에 전환이 표시되지 않습니다.
  • 자동 Target 활동에 대한 트래픽의 "타게팅된" 부분에서 방문자는 한 세션부터 다음 세션까지의 다른 경험을 볼 수 있습니다. 예를 들어 프로필 또는 컨텍스트가 변경되고 Target의 기계 학습 알고리즘이 새 환경에서 전환할 가능성이 더 높다고 결정하는 경우 방문자가 경험에서 경험으로 이동하면, 방문 횟수는 각 경험에 대해 증가합니다. 이것은 경험이 방문 간에 방문자에게 고정되는 일반적인 A/B 테스트 활동과 다릅니다.
  • 방문자에게 방문 간에 여러 경험이 표시되는 경우 모든 전환은 항상 방문자가 마지막으로 본 경험으로 적용됩니다. 언급했듯이 방문 횟수는 방문자가 본 각 경험에 대해 증가합니다. 이렇게 하면 Adobe Analytics 보고서의 "타깃팅됨" 차원 아래의 경험을 볼 때 경험당 전환율을 인위적으로 낮출 수 있습니다.

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