Visualizzare i rapporti - Domande frequenti su A4T
Questo argomento contiene le risposte alle domande più frequenti sulla visualizzazione dei report quando si utilizza Adobe Analytics come origine per la generazione di rapporti per Adobe Target (A4T).
Posso visualizzare i dati di attività Target in Analysis Workspace? workspace
Puoi utilizzare Analysis Workspace per analizzare le tue attività ed esperienze Target. Il pannello Analytics for Target consente di visualizzare incremento e affidabilità per un massimo di tre metriche di successo. Puoi anche approfondire la ricerca utilizzando tabelle e visualizzazioni.
Per informazioni ed esempi dettagliati, apri l'esercitazione Analytics & Target: Best Practices for Analysis, fornita da Adobe Experience League.
Dove applicare i segmenti in Analysis Workspace? segmentation
I segmenti vengono comunemente utilizzati nella parte superiore di un pannello nella zona di rilascio dei segmenti. Il segmento viene applicato a tutte le tabelle e visualizzazioni nel pannello. Questa tecnica è più utile per vedere in che modo il test influisce su un sottoinsieme di persone (ad esempio, come ha funzionato questo test per le persone nel Regno Unito)?
Un segmento può anche essere aggiunto a livelli direttamente all’interno della tabella a forma libera, ma tieni presente che devi sovrapporlo all’intera tabella per mantenere i calcoli di incremento e affidabilità all’interno del pannello A4T. Al momento, i segmenti a livello di colonna non sono supportati nel pannello.
È possibile applicare il modello di Attribution IQ "Same Touch" (Stesso contatto) in Analysis Workspace?
Quando si utilizzano le impression e le conversioni dell'attività Target in Analysis Workspace, applicare il modello di Attribution IQ "Same Touch" (Stesso contatto) alle metriche per garantire un conteggio accurato. Per applicare un modello di attribuzione non predefinito, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla metrica per modificare le impostazioni delle colonne > abilitare Usa modello di attribuzione non predefinito > seleziona Stesso modello di contatto. Senza l’applicazione di questo modello, le metriche vengono sovrascritte.
Tutti i pacchetti Adobe Analytics correnti possono aggiungere questo modello con Attribution IQ. Se non hai accesso a Attribution IQ, utilizza i dati A4T in Reports & Analytics.
Quando applico un segmento di hit per una specifica attività Target, perché vengono restituite esperienze non correlate? activity-segmentation
La variabile Target inviata a Analytics ha un periodo di scadenza predefinito di 90 giorni. (Nota: se necessario, questo periodo di scadenza può essere modificato dall’Assistenza clienti). I visitatori che navigano nel sito in tutta questa finestra di scadenza fanno parte di molte attività di Target, che si raccolgono tutte nella dimensione.
Quando si segmenta un'attività affinché sia presente in un hit, si ottengono tutte le esperienze che fanno parte di tale attività più qualsiasi altra esperienza che persiste in tale hit.
Perché non posso accedere a Advanced Settings durante la configurazione di Goal Metrics?
Per le attività che utilizzano Analytics come origine per la generazione di rapporti (A4T), la metrica di obiettivo utilizza le impostazioni "Increment Count & Keep User in Activity" e "On Every Impression". Queste impostazioni sono non configurabili.
Per ulteriori informazioni, consulta "Perché non posso accedere alle opzioni Impostazioni avanzate durante la configurazione delle metriche dell’obiettivo?" in Definizioni delle metriche - Domande frequenti su A4T.
Devo utilizzare visitatori, visite o impression di attività come metrica di normalizzazione (cioè come metodologia di conteggio)? metrics
Esistono diverse opzioni per normalizzare le metriche nel reporting di A4T. Questa metrica, detta anche metodologia di conteggio, diventa il denominatore del calcolo dell’incremento. Inoltre, influisce sul modo in cui i dati vengono aggregati prima dell’applicazione del calcolo dell’affidabilità.
- Visitatori univoci incrementano una volta quando un utente si qualifica per la prima volta per un'attività.
- Incremento di Visite per ogni sessione una volta che un utente (Visitatore univoco) entra in un'attività, anche se l'attività non viene visualizzata nelle visite successive.
- Le impression dell'attività vengono incrementate ogni volta che viene distribuito il contenuto dell'attività. (Misurato da Target).
Quando un visitatore visualizza una pagina che contiene un'attività, viene impostata una variabile per quel visitatore che contiene il nome di tale attività. Consulta gli scenari dettagliati di seguito per il confronto di ciascuna metodologia di conteggio.
Considera i seguenti aspetti:
- Le metriche precedenti si attivano quando un utente si qualifica per un'attività e il contenuto viene restituito da Target. Ciò non significa necessariamente che l'utente abbia visto l'offerta. Se l'esperienza di un’attività si trova nella parte inferiore della pagina e l'utente non scorre la pagina verso il basso, allora l'offerta è stata servita da Target ma non è stata vista dall'utente.
- Activity Impressions (misurato da Target) e Instances (misurato da Analytics) sono uguali, a meno che non vi siano più chiamate mbox sulla stessa pagina nella stessa attività. Questo fa sì che vengano conteggiati più Activity Impressions, ma solo un singolo Instance.
Per ulteriori informazioni, consulta Come impostare i rapporti A4T in Analysis Workspace per le attività di Targeting automatico in Tutorials di Adobe Target.
Perché le "impressioni attività" e le "conversioni attività" sono più alte in Analysis Workspace rispetto a Reports & Analytics? sametouch
Reports & Analytics applica un modello di attribuzione di stesso contatto alle "impression attività" e alle "conversioni attività", mentre Analysis Workspace visualizza le metriche non elaborate, che possono apparire gonfiate a causa della persistenza della dimensione Target.
Per valutare metriche precise di Activity Impressions e Activity Conversions in Analysis Workspace, assicurati che a entrambe siano applicati modelli di attribuzione Same Touch. Per applicare i modelli, fare clic sull'ingranaggio delle impostazioni di colonna, abilitare Non-default attribution models, quindi selezionare Same Touch. Per ulteriori informazioni sull'attribuzione, consulta la panoramica su Attributes IQ nella Guida agli strumenti di Analytics.
Cosa significa "conversioni di attività" se l'addetto al marketing sceglie una metrica Analytics durante la configurazione dell'attività? section_F3EBACF85AF846E9B366A549AAB64356
Perché viene visualizzato "non specificato" nei report Analytics? Che cosa significa? unspecified
In altri rapporti, "non specificato" significa che i dati non soddisfano una regola di classificazione, ma in A4T questo non dovrebbe mai accadere. Se viene visualizzato “non specificato”, il servizio di classificazione non è ancora stato eseguito. In genere i dati relativi all’attività vengono visualizzati nei rapporti dopo 24-72 ore. Anche se le attività non compaiono ancora nel rapporto, tutti i dati dei visitatori associati a tali attività vengono comunque acquisiti e visualizzati al termine della classificazione.
Dopo il periodo di classificazione, i dati sono visualizzati in questi rapporti circa un'ora dopo essere stati raccolti dal sito. Tutte le metriche, i segmenti e i valori nei rapporti provengono dalla suite di rapporti selezionata quando si configura l’attività.
Nel caso in cui la classificazione sia stata eseguita per l'attività e nel report venga ancora visualizzata una riga con dicitura "Non specificata", verificare che il report non utilizzi una metrica non Target per visualizzare i dati. A meno che il report non utilizzi una metrica specifica di Target, la riga "Non specificato" contiene eventi per chiamate non associate a Target. La riga non conterrà alcuna informazione associata a Target (ad esempio, visitatori/visite/impression).
Perché Target metriche vengono inviate a Analytics anche dopo la disattivazione dell'attività? section_38AA8380A4D54A18972F1EF3E73E22EF
La variabile Target inviata a Analytics ha un periodo di scadenza predefinito di 90 giorni. Se necessario, questo periodo di scadenza può essere modificato dall’Assistenza clienti. Questa impostazione è globale per tutte le attività; tuttavia, non deve essere corretta per un caso.
Potresti visualizzare Target variabili inviate a Analytics dopo il periodo di scadenza perché la scadenza è di 90 giorni, ma solo se l'utente non vede mai un'altra attività Target abilitata per A4T. Se un utente torna al sito dopo 45 giorni e visualizza un’altra attività, l’intero valore eVar di A4T viene ripristinato e i 90 giorni ripartono da tale momento. In questo caso, la prima campagna dal giorno 1 potrebbe quindi durare fino a 45 + 90 = 135 giorni. Se l'utente continua a tornare, è possibile che si arrivi al punto in cui si vedono le metriche inviate a Analytics nei rapporti da attività molto più vecchie. Poiché gli utenti eliminano i cookie e non tornano sul sito, i numeri in tale attività diminuiscono, ma puoi ancora visualizzarli.
Ciò significa che le attività continuano a ricevere visualizzazioni di pagina, visite e così via, fino a 90 giorni dopo il termine dell’attività per i visitatori che sono diventati parte dell’attività mentre era attiva. Tuttavia, se esamini la metrica Activity Impressions, non dovresti vedere alcuna impression al termine dell'attività.
Questo è un comportamento normale e atteso. La variabile A4T funziona come qualsiasi altro eVar: il valore è associato all’utente finché non raggiunge il periodo di scadenza (90 giorni). Di conseguenza, se un’attività è attiva solo per due settimane, il valore rimane associato all’utente per almeno i successivi 90 giorni.
Si consiglia di visualizzare i rapporti per tale attività solo per il periodo di tempo in cui era in corso. Le date devono essere impostate correttamente per impostazione predefinita quando si visualizza l'attività in Analytics, quindi, a meno che non si sia estesa manualmente la data, questo non dovrebbe essere un problema dal punto di vista della generazione rapporti.
Ad esempio, supponiamo che la variabile A4T scada dopo 90 giorni e che il test sia attivo dal 1° gennaio al 15 gennaio.
Il 1° gennaio, l’utente entra nel sito, vede l’attività XYZ una volta e visualizza cinque pagine. Nelle due settimane successive, l’utente non ritorna più sul sito. Per questo utente i dati saranno di questo tipo:
| table 0-row-5 1-row-5 | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nome attività | Istanze (impression) | Visualizzazioni pagina | Visite | Visitatori univoci |
| XYZ | 1 | 5 | 1 | 1 |
L’utente ritorna il 1° febbraio, visualizza altre cinque pagine e non incontra più attività di Target e l’attività originale non è più attiva. Anche se l’attività non è più attiva, continua a seguire l’utente tramite la persistenza eVar. I dati ora si presentano così:
| table 0-row-5 1-row-5 | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nome attività | Istanze (impression) | Visualizzazioni pagina | Visite | Visitatori univoci |
| XYZ | 1 | 10 | 2 | 1 |
L’utente torna il 1° marzo e vede una nuova attività: ABC. Anche questa volta l’utente visualizza cinque pagine. Poiché l’attività XYZ segue ancora l’utente attraverso la persistenza e questo utente dispone quindi di un set ABC, nel reporting verranno visualizzate due righe:
| table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nome attività | Istanze (impression) | Visualizzazioni pagina | Visite | Visitatori univoci |
| XYZ | 1 | 15 | 3 | 1 |
| ABC | 1 | 5 | 1 | 1 |
L’utente poi torna il 1° aprile, visualizza altre cinque pagine ed effettua un acquisto. La scadenza di 90 giorni del primo valore eVar viene reimpostata il 1 aprile, e ciò viene visualizzato nel reporting. Tutte le attività di Target che l’utente ha visto ricevono credito per la conversione, ma il numero totale di conversioni viene deduplicato:
| table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nome attività | Istanze (impression) | Visualizzazioni pagina | Visite | Visitatori univoci | Ordini |
| XYZ | 1 | 20 | 4 | 1 | 1 |
| ABC | 1 | 10 | 2 | 1 | 1 |
| Totale | 2 | 20 | 3 | 1 | 1 |
Poiché entrambe le esperienze sono state viste prima della conversione, entrambe ricevono il "merito" per l’ordine. Tuttavia, nel sistema è stato effettuato un solo ordine e il totale riflette questa situazione. Per il reporting di Target, poiché non stai confrontando un'attività di Target con un'altra attività per vedere quale ha più successo, non importa che tutte le attività che l'utente ha visto abbiano ottenuto credito. Stai confrontando i risultati di due elementi all’interno della singola attività. Non è possibile per un utente vedere diverse esperienze nella stessa attività, quindi non devi preoccuparti della contaminazione incrociata del credito dell’ordine.
Per ulteriori informazioni, consulta Variabili di conversione (eVar) nella Guida per l'amministratore di Analytics.
Perché continuo a vedere più impression dopo la disattivazione dell’attività? deactivated
Perché Analytics e Analytics for Adobe Target (A4T) calcolano i numeri per la metrica Unique Visitors in modo diverso? section_0C3B648AB54041F9A2AA839D51791883
Quando si esegue un test A/B, che utilizza il test t di Welch (la metrica di affidabilità) per scegliere un vincitore di un test, uno dei presupposti è che vi sia un orizzonte temporale fisso. Il test non è statisticamente valido a meno che non si osservi la dimensione del campione fissa.
La metrica Unique Visitors è diversa in Analytics e Target solo quando si considera un periodo più breve del test effettivo. Se non hai raggiunto la dimensione del campione, il test non è altrettanto affidabile. Per ulteriori informazioni, consulta How Not to Run an A/B Test (Come non eseguire un test A/B) sul sito web di Evan Miller.
La metrica Unique Visitors visualizza il numero di persone che sono state esposte al test che hanno visitato il sito durante il periodo di tempo specificato. Queste persone fanno parte del test e devono essere conteggiate. Se si desidera visualizzare solo il numero di persone esposte durante una sola settimana, è possibile creare un segmento di visitatori per i quali è stata registrata un’impression di attività e applicare tale segmento al rapporto.
È possibile ridurre il tempo di persistenza della variabile Target in una sessione; tuttavia, ciò è problematico per i test in cui la probabilità che l'evento di conversione si verifichi all'interno della stessa sessione non è altrettanto elevata.
Perché lo stesso visitatore a volte viene conteggiato in più esperienze in Analytics? section_1397E972D31C4207A142E4D2D6D794A2
L'elenco seguente spiega i motivi per cui lo stesso visitatore potrebbe essere conteggiato in più esperienze in Analytics:
- Il profilo Target è scaduto ma il cookie Analytics è ancora presente. In questa situazione, Target rivaluta l'utente ma Analytics considera il visitatore come la stessa persona.
- Se il visitatore utilizza
mbox3rdPartyId, quando il visitatore anonimo viene unito al profilo ID di terze parti, Target potrebbe porre il visitatore in un'esperienza diversa per farlo corrispondere all'ID di terze parti. Per ulteriori informazioni, consulta Sincronizzazione dei profili in tempo reale per mbox3rdPartyID. - Analytics potrebbe tracciare dispositivi diversi come lo stesso visitatore in un modo diverso da Target traccia tali dispositivi: la configurazione dell'ID di terze parti in Target è diversa da quella in Analytics.
A4T supporta le suite di rapporti virtuali? virtual
Posso cambiare la percentuale di allocazione del traffico in un’attività che utilizza A4T dopo che l’attività è stata attivata?
La modifica della percentuale di allocazione del traffico in un'attività dopo l'attivazione può causare rapporti incoerenti in Analytics perché la modifica interessa solo i nuovi visitatori. I visitatori di ritorno non sono interessati da tale modifica.
Come procedura ottimale, devi arrestare l’attività esistente, quindi creare una nuova attività invece di modificare la percentuale dopo l’attivazione. La generazione di rapporti per la nuova attività inizia con nuovi visitatori e i dati dei visitatori di ritorno non causano rapporti incoerenti.
Come vengono conteggiate le visite in Analytics e il credito di conversione allocati in un'attività Auto-Target che utilizza A4T?
Quando un visitatore si qualifica per, visualizza il contenuto o converte in un'attività A4T, Target invia i dati dell'evento a Analytics. Questi dati evento consentono a Analytics di attribuire eventi di conversione e altri eventi clickstream che si verificano sulla pagina alle attività e alle esperienze Target rilevanti.
Di seguito sono riportati alcuni punti da tenere presenti quando si visualizzano i report Analytics:
- In generale, come best practice, l’intervallo di reporting deve iniziare dalla data di inizio dell’attività.
- Se si verifica una conversione all'esterno della finestra del report, la conversione non sarà visibile in Analytics.
- Nella sezione "mirata" del traffico per le attività Auto-Target, i visitatori potrebbero visualizzare esperienze diverse da una sessione all'altra. Ad esempio, se il profilo o il contesto sono cambiati e gli algoritmi di apprendimento automatico di Target decidono che è più probabile che vengano convertiti in una nuova esperienza. Man mano che i visitatori passano da un’esperienza all’altra, il conteggio delle visite aumenta per ogni esperienza visualizzata. A differenza delle normali attività di test A/B, in cui le esperienze sono permanenti per un visitatore durante le visite.
- Se un visitatore vede più esperienze in più visite, qualsiasi conversione viene sempre attribuita all’ultima esperienza che ha visto. Come accennato, il conteggio delle visite aumenta per ogni esperienza visualizzata dal visitatore. Questo può deprimere artificialmente i tassi di conversione per esperienza durante la visualizzazione delle esperienze nella dimensione "Targeted" nei report Adobe Analytics.
Come si tiene traccia delle impression dell'attività in Analysis Workspace quando si utilizza Analytics for Target (A4T)? activity-impressions
Per visualizzare le impression dell'attività in Analysis Workspace:
- Nell'interfaccia utente di Target, fare clic su View in Analytics.
- Aggiungere la colonna Activity Impressions al report Analytics Workspace.
- Nella colonna Activity Impressions fare clic sull'icona Gear.
- Fare clic su Use non-default attribution model.
- Selezionare Same Touch Model > Apply.