Felsöka problem med Visual Experience Composer

Visningsproblem kan ibland uppstå i Adobe Target Visual Experience Composer (VEC) på vissa villkor.

När jag öppnar min webbplats i Visual Experience Composer visas Target biblioteken läses inte in. (endast VEC)

Målet lägger till två parametrar (mboxEdit=1 och mboxDisable=1) när du öppnar webbplatsen i Visual Experience Composer.

Om webbplatsen (särskilt Single Page Apps) trimmar bort eller tar bort parametrar när du navigerar från en sida till en annan (utan att behöva läsa in en sida på nytt) så bryter Target-funktionen och Target-biblioteken läses inte in.
Undvik problemet genom att se till att du inte trimmar eller tar bort de här två parametrarna.

Min sida öppnas inte i EEG eller laddas långsamt. Aktiviteter och upplevelser läses in långsamt i VEC. (endast VEC)

Flera problem kan påverka sidprestanda i Target Experience Composer. Några vanliga problem är:

Det finns ingen mbox på sidan.
Din webbplats använder proxyblockering, vilket innebär att sidan inte kan öppnas i någon av upplevelsedispositionerna.
Din webbplats tillåter inte att den öppnas i en iFrame.

Om det uppstår problem i Förbättrad Experience Composer kan du prova att inaktivera Förbättrad Experience Composer och använda Visual Experience Composer i stället.

Om du vill inaktivera Förbättrad Experience Composer går du till Administration > Visual Experience Composer och stänga av Enable Enhanced Experience Composer alternativ.

Följande felmeddelande visas för vissa användare i konsolen:

Felmeddelande för konsol

Om varken Visual Experience Composer eller Enhanced Experience Composer fungerar kan du använda ett webbläsartillägg som True (Chrome eller Firefox) eller Modify Response Headers (Firefox) som kan skriva över X-Frames-rubrikalternativen för din webbplats och tillåta att de läses in iFrames, vilket aktiverar VEC. Om du inte kan använda webbläsartillägg använder du Formulärdisposition.

OBSERVERA

Förutom följande information kan du använda Webbläsartillägg för Adobe Target VEC Helper för Google Chrome.

OBSERVERA

Dessa plugin-program bör endast användas i samband med VEC-redigering.

För tillägget Begär bör du göra något av följande när du behöver ta bort sidhuvuden:

Lägg till URL-regler för den URL-adress som du vill öppna i VEC så att rubriker bara tas bort för dessa URL-adresser.
Aktivera regeln när du redigerar i VEC och inaktivera regeln när du inte använder VEC.

För tillägget Ändra svarshuvud (Firefox) måste du göra följande eftersom du inte kan lägga till en URL-regel:

Aktivera regeln när du redigerar i VEC och inaktivera regeln när du inte använder VEC.

Så här använder du tillägget för att begära i Chrome eller Firefox:

Stäng av Förbättrad upplevelsedisposition.
Installera tillägget TrueBrowser i Chrome eller Firefox.
Öppna tillägget och konfigurera det med följande:
Välj Modify headers.
Ange följande:
- Regelnamn
- Ändringsregler
  - Växla Add till Remove.
  - Växla Request till Response.
  - Ange"X-Frame-Options" som rubriknamn.
  - Upprepa föregående steg och ange"x-frame-options" som rubriknamn.
    
    OBSERVERA
    
    Huvuden som manipuleras via Ärligt talat är skiftlägeskänsliga.
  - Ändra Equals till Contains som villkor för käll-URL:en och ange URL:en för aktiviteten som du försöker läsa in i VEC:n.
Klicka på Save.

Nu bör du kunna läsa in sidan snabbt med Visual Experience Composer.

Så här använder du tillägget Ändra svarshuvuden i Firefox:

Installera Ändra svarshuvuden i Firefox och starta om webbläsaren.
I Firefox-tilläggen väljer du tillägget Ändra svarshuvuden.
Klicka på Preferences.
Välj Filter i listrutan Åtgärd.
I fältet Rubriknamn anger du: X-Frame-Options.
Upprepa steg 4 och 5 för att lägga till ett filter med x-frame-options.
Klicka på Add.
Klicka på Start.

firefox_extension-image

Öppna Target när du har konfigurerat ett tillägg. Dina sidor bör nu läsas in i Visual Experience Composer, även om Förbättrad Experience Composer är inaktiverat.

Min sida visas inte i VEC (endast VEC)

Webbläsaren stöds inte.
Webbläsaren blockerar en osäker sida på en säker webbplats.

Klicka på ikonen till vänster om URL-adressen i webbläsarens adressfält och klicka på Disable protection on this page
Du angav en ogiltig URL.
Du har inte angett någon standardwebbadress på sidan för kontoinställningar.

Se till att den här inställningen är aktiverad och hämta och uppdatera på at.js på din webbplats.
Om du försöker använda new Visual Editing Helper extension och sedan gå tillbaka till gammalt tillägg och Target kan inte läsa in webbplatsen, rensa alla webbläsardata och inaktivera det nya tillägget.
Om din webbplats inte kan läsas in i VEC, eller om den fungerar oväntat, är en möjlig åtgärd att acceptera cookies på din webbplats i webbläsaren innan du försöker läsa in webbplatsen i Target.

VEC-värdet visas som brutet när jag använder bläddringsläge. (endast VEC)

Om du använder bläddringsläge och har åtkomst till en URL som inte har Target implementerade bibliotek (at.js or Adobe Experience Platform Web SDK) eller innehåller en bildrutebusterrubrik, visas VEC som brutet. På grund av säkerhetsproblem i webbläsaren Target kan inte komma åt den URL du navigerade till eller så uppdateras inte VEC-URL:en konsekvent om sidan läses in.

Problemet inträffar eftersom VEC läser in webbsidan i en <iframe>. De nuvarande säkerhetsfunktionerna i webbläsarna förhindrar Target Gränssnittet kan inte komma åt elementen i den angivna bildrutan på grund av principen för samma ursprung. Webbläsare blockerar skript som försöker få åtkomst till en bildruta med en annan ursprung och som innehåller information som location.href.

Du måste använda den nya Hjälptillägg för visuell redigering (rekommenderas) eller gammalt tillägg för att injicera Target Bibliotek på sidorna för att kunna bläddra optimalt.