疑難排解增強體驗撰寫器的相關問題

顯示問題有時在 Adobe Target 增強的體驗作曲家 (EEC)。

EEC 不會載入無法在公用 IP 上存取的內部 QA URL。

這可以通過允許列出以下IP地址來解決。這些IP地址用於EEC代理使用的Adobe伺服器。只有針對活動編輯才需要這些資訊。訪問您站點的訪問者不需要列出這些IP地址。

請讓您的IT團隊允許列出以下IP地址：

34.253.100.20
34.248.100.23
52.49.228.246
54.205.42.123
107.22.177.39
52.201.5.105
52.193.211.177
18.180.24.249
52.194.154.154

您可能會在 Target:

Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.

下列是您可能會看見此錯誤訊息的原因和修正此情況的補救方式:

問題： 您的網站域(ISP)正在阻止增強的體驗作曲家。

補救： 允許列出上面列出的IP地址。
問題： 允許列出IP地址，但您的網站不支援TLS 1.2版。 Target 當前使用預設配置1.2。在 Target 18.4.1（2018年4月25日），預設配置支援TLS 1.0。有關詳細資訊，請參見 TLS（傳輸層安全性）加密更改。

解決方案: 請參閱下列問題: 增強可視化體驗撰寫器不會在我使用 TLS 1.2 的網站上安全頁面中載入。

EEC 不會在我使用 TLS 1.0 的網站上安全頁面中載入。(僅限 EEC)

您可能會在「The Conter」中看到上述錯誤消息增強的視覺體驗作曲家不會載入到我網站上的安全頁面。」如果上述IP地址被允許列出，但您的網站不支援TLS 1.2版。 Target 當前使用預設配置1.2。在 Target 18.4.1（2018年4月25日），預設配置支援TLS 1.0。有關詳細資訊，請參見 TLS（傳輸層安全性）加密更改。

若要使用 Firefox 檢查您的網站的 TLS 版本 (其他瀏覽器有類似的步驟):

在 Firefox 中開啟受影響的網站。
在瀏覽器的位址列按一下「顯示網站資訊」圖示。
按一下「顯示連線詳細資料」>「詳細資訊」。
在技術詳細資料下檢查 TLS 版本資訊:
如果發現網站顯示 TLS 1.0，請參閱 TLS (傳輸層安全性) 加密變更，獲得 Target 的 TLS 支援政策相關資訊。若要補救目前狀況 (2018 年 9 月 12 日前有效)，請聯絡客戶服務以取得您的 TLS 版本和網域的組態。