在某些情況下,在Adobe Target Enhanced Experience Composer (EEC)中有時會出現顯示問題。
這可透過允許列出下列IP位址來解決。 這些 IP 位址用於 Adobe 的伺服器,用於增強體驗撰寫器 Proxy。只有針對活動編輯才需要這些資訊。您網站的訪客不需要這些允許列出的IP位址
請您的IT團隊允許列出下列IP位址:
地區 | IP 位址 | 主機名稱 |
---|---|---|
美國 | 52.55.99.45 | us1-proxy.adobemc.com |
歐洲、中東和非洲 (EMEA) | 52.51.238.221 | emea1-proxy.adobemc.com |
亞太 (APAC) | 52.193.67.35 | apac1-proxy.adobemc.com |
您可能會在 Target 中看見下列錯誤訊息:
Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in [!UICONTROL Configure] > [!UICONTROL Page Delivery] menu.
下列是您可能會看見此錯誤訊息的原因和修正此情況的補救方式:
問題: 您的網站網域 (ISP) 正在封鎖增強體驗撰寫器。
Remedy: 允許列出上述IP位址。
問題: 允許列出IP位址,但您的網站不支援TLS 1.2版。Target目前使用預設的1.2組態。在Target 18.4.1之前(2018年4月25日),預設組態支援TLS 1.0。如需詳細資訊,請參 閱TLS(傳輸層安全性)加密變更。
解決方案: 請參閱下列問題: 增強可視化體驗撰寫器不會在我使用 TLS 1.2 的網站上安全頁面中載入。
您可能會看見以上的「增強可視化體驗撰寫器不會在我的網站上安全頁面中載入」中所述的錯誤訊息。如果上述IP位址已允許列出,但您的網站不支援TLS 1.2版。Target目前使用預設的1.2組態。在Target 18.4.1之前(2018年4月25日),預設組態支援TLS 1.0。如需詳細資訊,請參閱TLS(傳輸層安全性)加密變更。
若要使用 Firefox 檢查您的網站的 TLS 版本 (其他瀏覽器有類似的步驟):
在 Firefox 中開啟受影響的網站。
在瀏覽器的位址列按一下「顯示網站資訊」圖示。
按一下「顯示連線詳細資料」>「詳細資訊」。
在技術詳細資料下檢查 TLS 版本資訊:
如果發現網站顯示 TLS 1.0,請參閱 TLS (傳輸層安全性) 加密變更,獲得 Target 的 TLS 支援政策相關資訊。若要補救目前狀況 (2018 年 9 月 12 日前有效),請聯絡客戶服務以取得您的 TLS 版本和網域的組態。
確定您的環境中未封鎖 Proxy IP。