顯示問題有時發生在中 Adobe Target 增強體驗撰寫器 (EEC)在一定條件下。
將下列IP位址列入允許清單即可解決此問題。 這些IP位址用於Adobe用於EEC Proxy的伺服器。 只有針對活動編輯才需要這些資訊。您網站的訪客不需要將這些IP位址列入允許清單。
要求您的IT團隊將下列IP位址加入允許清單:
您可能會在中看到下列錯誤訊息 Target:
Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.
下列是您可能會看見此錯誤訊息的原因和修正此情況的補救方式:
問題: 您的網站網域(ISP)封鎖 增強體驗撰寫器.
補救措施: 將上述IP位址列入允許清單。
問題: IP位址已加入允許清單,但您的網站不支援TLS 1.2版。 Target 目前使用1.2的預設設定。在之前 Target 18.4.1 (2018年4月25日),預設設定支援TLS 1.0。如需詳細資訊,請參閱 TLS (傳輸層安全性)加密變更.
解決方案: 請參閱下列問題: 增強可視化體驗撰寫器不會在我使用 TLS 1.2 的網站上安全頁面中載入。
您可能會看到上述錯誤訊息,請參閱 增強型視覺化體驗撰寫器 不會在我的網站的安全頁面上載入。」 如果上述IP位址已加入允許清單,但您的網站不支援TLS 1.2版。 Target 目前使用1.2的預設設定。在之前 Target 18.4.1 (2018年4月25日),預設設定支援TLS 1.0。如需詳細資訊,請參閱 TLS (傳輸層安全性)加密變更.
若要使用 Firefox 檢查您的網站的 TLS 版本 (其他瀏覽器有類似的步驟):
在 Firefox 中開啟受影響的網站。
在瀏覽器的位址列按一下「顯示網站資訊」圖示。
按一下「顯示連線詳細資料」>「詳細資訊」。
在技術詳細資料下檢查 TLS 版本資訊:
如果您發現您的網站顯示TLS 1.0,請參閱 TLS (傳輸層安全性)加密變更 for information about Target’s TLS support policy. To remedy the situation for now (valid until September 12, 2018){target=“_blank”},請聯絡 客戶服務 以設定您的TLS版本和網域。
確定您的環境中未封鎖 Proxy IP。