Adobe Target 拡張Experience Composer (EEC)では、特定の状況で表示の問題が発生する場合があります。
この問題は、次のIPアドレスを許可することで解決できます。 これらの IP アドレスは、拡張 Experience Composer プロキシで使用されるアドビのサーバーのものです。これらは、アクティビティの編集にのみ必要です。サイトへの訪問者には、これらのIPアドレスを許可しておく必要はありません
ITチームに次のIPアドレスを許可リストするよう依頼します。
地域 | IP アドレス | ホスト名 |
---|---|---|
米国 | 52.55.99.45 | us1-proxy.adobemc.com |
ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA) | 52.51.238.221 | emea1-proxy.adobemc.com |
アジア太平洋(APAC) | 52.193.67.35 | apac1-proxy.adobemc.com |
Target では次のエラーメッセージが表示される場合があります。
Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in [!UICONTROL Configure] > [!UICONTROL Page Delivery] menu.
このエラーメッセージが表示される理由と、問題の解決方法は次のとおりです。
問題: Web サイトのドメイン(ISP)によって拡張 Experience Composer がブロックされています。
Remedy:上記のIPアドレスを 許可リストします。
問題:IPアドレス は許可されていますが、WebサイトはTLSターゲット1.2をサポートしていません。ターゲットは現在、デフォルトの設定である1.2を使用しています。18.4.1(2018年4月25日)より前は、デフォルトの設定であるTLS 1.0を参照してください。暗号化の変更 。
解決策:次の質問(TLS 1.2 を使用しているサイトのセキュリティで保護されているページで、拡張 Visual Experience Composer が読み込まれません)を参照してください。
上述の IP アドレスがホワイトリストに登録されていても、Web サイトが TLS バージョン 1.0 に対応していない場合は、上述のエラーメッセージが表示される場合があります(サイトのセキュリティで保護されているページで、拡張 Visual Experience Composer が読み込まれません)。上記のIPアドレスが許可されているが、WebサイトでTLSターゲット1.2がサポートされていない場合。ターゲットは現在、デフォルトの設定である1.2を使用しています。18.4.1(2018年4月25日)より前は、デフォルトの設定でサポートされているTLS 1.0を参照してください。](/docs/target/using/implement-target/before-implement/tls-transport-layer-security-encryption.html?lang=ja#concept_CC1001E9D3AE4BABAF90B8311B0A6451)を変更。[
Firefox を使用して、Web サイトの TLS バージョンをチェックする方法は次のとおりです(他のブラウザーでの手順も同様です)。
Firefox で対象の Web サイトを開きます。
ブラウザーのアドレスバーにあるサイトの情報を表示しますアイコンをクリックします。
接続の詳細を表示/詳細を表示をクリックします。
「技術情報」の下にある TLS バージョンを確認します。
Web サイトが TLS 1.0 を示している場合、Target の TLS サポートポリシーの詳細については、Target の TLS サポートポリシーについては、TLS (Transport Layer Security) 暗号化の変更を参照してください。現在までの状況(2018 年 9 月 12 日まで有効)を解決するには、TLS バージョンとドメインの設定についてカスタマーケアにお問い合わせください。
ご使用の環境でプロキシ IP がブロックされていないことを確認してください。