Combinar vários públicos

Combine vários públicos-alvo (incluindo Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e Target públicos-alvo) rapidamente para criar públicos-alvo ad hoc. Também é possível criar regras de exclusão e excluir públicos-alvo de uma regra.

OBSERVAÇÃO

A fonte Adobe Experience Platform está em um programa de teste Beta, mas está disponível para todos os Target clientes que usam o Adobe Experience Platform Web SDK. Os públicos-alvo disponíveis no Adobe Experience Platform podem ser usados como estão ou combinados com públicos-alvo existentes.

Suponha que você tenha um público-alvo de "Novos visitantes" e um público-alvo de "Usuários do Chrome". Para uma atividade específica, convém combinar esses públicos-alvo existentes para segmentar novos visitantes usando os navegadores Chrome. Em vez de criar um terceiro público-alvo e armazená-lo na biblioteca de Públicos-alvo, você pode combinar esses dois públicos-alvo durante a criação da atividade ou ao editar uma atividade existente.

Como outro exemplo, você pode direcionar todos os clientes de fidelidade. Por exemplo, você pode incluir um público-alvo específico Audience Manager para o status de fidelidade e combiná-lo com um público-alvo Target composto por pessoas que se inscreveram no programa de fidelidade durante a sessão atual. É mais fácil combinar esses dois públicos-alvo do que criar um terceiro público-alvo permanente.

Você pode combinar até dez públicos-alvo usando operadores AND e OR.

Você pode criar e usar públicos-alvo combinados em vários locais na interface do usuário do Target.

Criar um público-alvo combinado ao criar uma atividade

Você pode criar um público-alvo ad hoc combinado na página do Target da atividade durante o fluxo de trabalho guiado de três etapas.

  1. Ao criar uma atividade, na página Direcionamento, clique nos três elipses verticais e clique em Substituir público.

    Resultado da etapa

  2. Na página Escolher público-alvo, marque as caixas de seleção ao lado dos públicos-alvo desejados que você deseja usar como blocos de construção para o público-alvo combinado.

    Clique no botão Filters para restringir sua pesquisa pelo público-alvo desejado. Você pode filtrar públicos-alvo pela origem: (Adobe Target, Adobe Target Classic, Experience Cloud, Adobe Experience Platform (beta)).

    Resultado da etapa

  3. Clique em Combinar públicos-alvo no canto superior direito.

    Resultado da etapa

  4. (Condicional) Editar o novo público-alvo combinado como desejado.

    A caixa de diálogo Edit Audience permite arrastar e soltar blocos fundamentais de público-alvo adicionais do lado esquerdo para o novo público-alvo combinado. Você também pode adicionar regras de exclusão e excluir públicos-alvo.

    1. Use a funcionalidade de arrastar e soltar para adicionar públicos-alvo em uma seção existente como um bloco de construção de nível 2.

      Por exemplo, suponha que, no exemplo anterior, você queira incluir usuários do Safari no público-alvo combinado. Pesquise e arraste o público-alvo "Navegador Safari " para a caixa "Navegador Firefox" à direita, como no exemplo a seguir:

      Observe que o operador entre os dois públicos-alvo do tipo de navegador é "E". Selecione a lista suspensa e altere para "OU" para criar um novo público-alvo combinado para os novos visitantes que usam o Safari ou o Firefox. Tenha cuidado para evitar criar regras que excluem todos membros em potencial do público-alvo. Por exemplo, não é possível alguém visitar sua página usando o Firefox e o Safari simultaneamente.

      OBSERVAÇÃO

      O operador (E ou) deve permanecer o mesmo ao combinar públicos. Não é possível mesclar e combinar os operadores.

    2. Para adicionar uma exclusão a uma regra, clique em Excluir.

      Arraste e solte um público-alvo.

      Por exemplo, para excluir visitantes dos Estados Unidos de novos visitantes, você pode arrastar o Mercado: Público-alvo dos Estados Unidos na caixa.

      Esse público-alvo combinado inclui todos os novos visitantes do seu site (excluindo os de São Francisco) usando o Safari ou o Firefox.

    3. Para excluir um público-alvo de uma regra, clique em Exclusão > Excluir este público-alvo.

      Por exemplo, você pode criar um público-alvo combinado que inclua todos os novos visitantes do seu site, exceto aqueles que usam o Firefox. A exclusão de visitantes usando o Firefox é mais fácil e rápida do que a criação de um público-alvo combinado que inclui explicitamente vários navegadores (Safari, Chrome e Internet Explorer), mas não inclui o Firefox.

  5. Forneça um nome descritivo para o público-alvo combinado e clique em Concluído.

Criar um público-alvo combinado para uso no direcionamento por métrica

Você pode criar um público-alvo combinado ad hoc na página Metas e configurações da atividade para ser usado na segmentação de métrica. Por exemplo, para criar segmentação com base na conversão usando um público-alvo combinado:

  1. Ao editar ou criar uma atividade, na página Metas e configurações, selecione Conversão para a métrica de sucesso e, em seguida, selecione Uma Mbox visualizada como ação.

  2. Selecione a mbox desejada no campo Pesquisar mbox.

  3. Clique no ícone de engrenagem e, em seguida, clique em Adicionar segmentação de público-alvo.

  4. Clique no link Adicionar público-alvo/condição de segmentação para exibir a caixa de diálogo Escolher público-alvo.

  5. Prossiga com o Passo 2 em "Criar um público-alvo combinado ao criar uma atividade" para criar o público-alvo combinado.

Criar um público-alvo combinado para uso nos relatórios

Você pode criar um público-alvo combinado ad hoc na página Metas e configurações da atividade para ser usado na geração de relatórios.

  1. Ao editar ou criar uma atividade, na página Metas e configurações, clique no ícone Adicionar público-alvo em Públicos-alvo para geração de relatórios para exibir a página Escolher público-alvo.

  2. Prossiga com o Passo 2 em "Criar um público-alvo combinado ao criar uma atividade" para criar o público-alvo combinado.

Criar um público-alvo combinado ao editar uma atividade

Você pode criar um público-alvo ad hoc combinado ao editar uma atividade existente.

  1. Na página Atividades, passe o mouse sobre a atividade desejada, depois clique no ícone Editar.

    Ou

    Clique na atividade desejada para abri-la, depois clique em Editar atividade.

  2. Clique em Configurar > Públicos-alvo > Vários públicos-alvo.

    Configurar > Públicos > Vários públicos

  3. Clique no ícone de mais opções (três elipses verticais) ao lado do público-alvo atual da atividade, depois clique em Alterar público-alvo.

    Alterar público-alvo

  4. Prossiga com o Passo 2 em "Criar um público-alvo combinado ao criar uma atividade" para criar o público-alvo combinado.

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