Gestion des exclusions

Gestion des exclusions en créant des groupes d’exclusion, à l’exclusion des offres en double, des expériences spécifiques et du contenu par défaut dans Automated Personalization (AP) dans Adobe Target Automated Personalization (AP).

Création de groupes d’exclusion

Créez des groupes d’exclusion dans les activités d’Automated Personalization (AP) pour garantir que les expériences dotées des offres désignées sont automatiquement exclues.

Les groupes d’exclusion constituent un excellent moyen de s’assurer que des offres incompatibles ne sont pas présentées dans la même expérience à des emplacements différents. Par exemple, supposons que vous ayez deux offres : l’une de 20 % de réduction sur l’ensemble de la marchandise et l’autre de 15 %. Vous ne voulez absolument pas que ces deux offres soient présentées aux visiteurs dans la même expérience. Si vous ajoutez ces deux offres à un groupe d’exclusion, vous pouvez vous assurer que cela ne sera jamais le cas.

Vous pouvez également limiter quelles audiences peuvent voir des offres spécifiques dans les activités AP. Pour plus d’informations, voir Offres de personnalisation automatisée Target.

Pour créer un groupe d’exclusion, procédez comme suit :

Lors de la création ou de la modification d’une activité AP, cliquez sur Gérer le contenu dans la barre d’en-tête.
Dans la boîte de dialogue Gérer le contenu, cliquez sur Groupe d’exclusion.

Si vous avez déjà créé des groupes d’exclusion, ils s’affichent dans la liste. Si vous n’avez pas encore créé de groupe d’exclusion, vous êtes invité à en créer un.
Cliquez sur Créer un groupe d’exclusion.
(Obligatoire) Attribuez un nom explicite au groupe d’exclusion.

Un nom explicite vous aide, ainsi que les autres utilisateurs, à localiser et à comprendre rapidement l’objectif d’un groupe.
Localisez et sélectionnez les offres que vous souhaitez ajouter au groupe d’exclusion.

Vous pouvez sélectionner plusieurs offres du même emplacement d’un groupe d’exclusion.
Cliquez sur Enregistrer.

Les offres du groupe d’exclusion sont automatiquement exclues des mêmes expériences à l’avenir.

Exclusion des offres en double

Empêchez la duplication des offres provenant de la bibliothèque d’offres lors de leur utilisation dans des emplacements différents dans les activités d’Automated Personalization.

Vous pouvez par exemple avoir une activité avec six emplacements sur une page comportant 12 offres. Il existe un risque que la même offre soit placée dans un ou plusieurs emplacements de cette activité. Cette fonctionnalité empêche que des offres en double s’affichent en même temps à des endroits différents dans la même activité.

Cliquez sur Configurer > Offres en double, puis cliquez sur Autoriser les doublons ou Interdire les doublons.

Options d’offres en double

Exclusion d’expériences spécifiques

Excluez des expériences spécifiques si vous souhaitez exclure certaines combinaisons d’offres de votre activité Automated Personalization.

Il peut exister certaines combinaisons qui ne fonctionnent pas bien ensemble, ou il se peut que vous souhaitiez limiter le nombre d’expériences afin de réduire les exigences de trafic de votre activité.

Lors de la création ou de la modification d’une activité AP, cliquez sur Gérer le contenu dans la barre d’en-tête.

La liste Expériences indique chaque expérience générée à partir des permutations de toutes les options de contenu et de lieu.
Excluez d’autres expériences, selon les besoins.

Vous pouvez exclure certaines expériences en survolant l’expérience souhaitée, puis en cliquant sur l’icône Exclure.

Vous pouvez également exclure ou inclure des expériences par lots en cochant la case correspondant aux expériences pertinentes, puis en cliquant sur le bouton Exclure dans le coin supérieur droit de la boîte de dialogue. L’icône Exclure apparaît lorsqu’une ou plusieurs expériences sont activées.

Vous pouvez filtrer cette vue sous forme de liste de manière à afficher uniquement les activités incluses ou exclues en cliquant sur la liste déroulante État.

Les expériences seront alors exclues de l’activité et leur État sera affiché comme Exclu.

Exclusion du contenu par défaut

Dans certains cas, il peut être souhaitable de ne pas inclure votre contenu par défaut dans le cadre de votre activité Automated Personalization. La manière dont vous accédez à ce paramètre est différente par rapport à la création de groupes d’exclusion. Vous pouvez appliquer cette méthode de manière à conserver une seule offre (différente de votre contenu par défaut) à un emplacement donné dans le cadre de votre activité AP.

L’exclusion de contenu par défaut est un excellent moyen de modifier l’aspect du reste de la page pour l’adapter aux offres que vous testez avec votre activité AP. Supposons par exemple que vous souhaitiez faire correspondre la palette de couleurs des offres que vous testez ; dans ce cas, vous pouvez modifier la couleur d’arrière-plan de votre page et exclure la couleur d’arrière-plan par défaut.

Pour exclure le contenu par défaut à l’aide du compositeur d’expérience visuelle (VEC) :

while création ou modification d’une activité AP, sélectionnez le contenu à remplacer, puis cliquez pour accéder à Modifier le texte/HTML, Modifier l’image ou Modifier la couleur d’arrière-plan.
Dans la boîte de dialogue, créez votre nouveau contenu et désélectionnez la case Inclure à droite du contenu par défaut (ou ne cochez pas l’image/vidéo par défaut dans l’écran Sélection de contenu).

Suivant le type de contenu ou d’offre, le positionnement de la case à cocher Inclure peut légèrement varier.

Pour le contenu texte/HTML :

Pour le contenu image/vidéo :

Pour la couleur d’arrière-plan :
Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez voir les expériences créées à partir des offres que vous avez spécifiées sous Gérer le contenu. Vous pouvez noter qu’aucune expériences n’est créée dans Gérer le contenu en utilisant l’offre par défaut que vous avez exclue.

Pour exclure le contenu par défaut à l’aide du compositeur d’expérience d’après les formulaires :

Lors de la création ou de la modification d’une activité AP, cliquez sur Modifier le texte/HTML ou Modifier l’offre d’image sous Contenu.
Dans la boîte de dialogue, créez votre nouveau contenu et désélectionnez la case Inclure à droite du contenu par défaut (ou ne cochez pas l’image/vidéo par défaut dans l’écran Sélection de contenu).

Suivant le type de contenu ou d’offre, le positionnement de la case à cocher Inclure peut légèrement varier.

Pour le contenu texte/HTML :

Pour le contenu image/vidéo :
Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez voir les expériences créées à partir des offres que vous avez spécifiées sous Gérer le contenu. Vous pouvez noter qu’aucune expériences n’est créée dans Gérer le contenu en utilisant l’offre par défaut que vous avez exclue.