PREMIUM Création d’une activité de personnalisation automatisée

Créez un Automated Personalization (AP) dans Adobe Target en utilisant la variable Compositeur d’expérience visuelle (VEC).

Le Automated Personalization Workflow d’activité (AP) dans Adobe Target varie par rapport au workflow des autres types d’activité.

  1. Dans la Target Activités liste, cliquez sur Création d’une activité > Automated Personalization.

    Créer une activité : Automated Personalization

  2. Pour utiliser le VEC, cliquez sur Visuel (par défaut).

    Boîte de dialogue Créer une activité Automated Personalization

    Pour utiliser la variable Compositeur d’expérience d’après les formulaires, sélectionnez Formulaire. Reportez-vous à la section Compositeur d’expérience d’après les formulaires pour plus d’informations.

    REMARQUE

    En plus du VEC et de Compositeur d’expérience d’après les formulaires, Target offre la variable VEC d’application d’une seule page. Pour plus d’informations sur les divers compositeurs, voir Offres et expériences.

    Pour obtenir des informations de dépannage sur le compositeur d’expérience visuelle, voir Résolution des problèmes du compositeur d’expérience visuelle.

  3. (Conditionnel) Choisir un espace de travail.

  4. Vérifiez ou saisissez l’URL d’activité, puis cliquez sur Suivant.

    REMARQUE

    Target ne fait pas la distinction entre les protocoles d’URL (https et http). Par conséquent, http://www.adobe.com et https://wwww.adobe.com se correspondent.

    La page avec l’URL spécifiée s’ouvre dans le VEC.

  5. Pour nommer l’activité, cliquez sur le bouton Nom et saisissez le nom de l’activité.

    Champ Nom

    Le nom de l’activité ne peut pas commencer par les caractères suivants :

    Caractère Description
    = Égal
    + Plus
    - Moins
    @ Arobase

    De plus, le nom de l’activité ne peut pas contenir l’une des séquences de caractères suivantes : ';=', ';+', ';-', ';@', ',=', ',+', ',-', ',@', '["', '"]', '['', '']'.

  6. Modifiez les éléments de la page comme expliqué dans les options du Compositeur d’expérience visuelle.

    Vous pouvez sélectionner plusieurs images à la fois depuis le gestionnaire des ressources. Vous pouvez ainsi consulter rapidement la page avec chacune des images configurées pour l’activité. Vous pouvez également facilement modifier des éléments de texte dans vos offres. Lorsque vous modifiez un élément, des barres s’affichent sur l’élément pour indiquer que vous l’avez modifié.

  7. Cliquez sur Gérer le contenu pour configurer les combinaisons disponibles.

    Option Gestion du contenu

    Une boîte de dialogue s’affiche avec trois options en haut de l’écran : Expériences, Offres, et Groupes d’exclusion.

    Boîte de dialogue Gestion du contenu

    REMARQUE

    Bien que vous puissiez créer jusqu’à 30 000 expériences dans une activité PA, l’activité est la plus optimale lorsque moins de 5 000 expériences sont utilisées. Cette même limite est appliquée même si l’activité a activé l’option Refuser les doublons.

    Le Expériences La liste affiche chaque élément de contenu sélectionné pour l’activité et l’emplacement auquel il est affecté.

    Vous pouvez exclure des expériences spécifiques en pointant sur l’expérience souhaitée, puis en cliquant sur le bouton Exclure icône .

    Action de survol de l’icône Exclure

    Vous pouvez exclure ou inclure des expériences par lots en cochant la case correspondant aux expériences pertinentes, puis en cliquant sur le bouton Exclure dans le coin supérieur droit de la boîte de dialogue.

    Options d’exclusion par lots

    Vous pouvez filtrer cette vue sous forme de liste de manière à afficher uniquement les activités incluses ou exclues en cliquant sur la liste déroulante État.

  8. (Conditionnel) Cliquez sur Offres pour sélectionner des éléments de contenu et les affecter aux groupes de génération de rapports ou uniquement autoriser certains visiteurs à voir certaines offres avec le ciblage.

    Pour plus d’informations sur les groupes de génération de rapports, voir Offrir des groupes de génération de rapports dans Automated Personalization.

  9. (Conditionnel) Cliquez sur Groupes d’exclusion pour choisir une combinaison d’éléments à exclure de l’activité.

    Onglet Groupes d’exclusion de la boîte de dialogue Gestion du contenu

    Bien que vous puissiez créer jusqu’à 30 000 expériences dans un test AP, l’algorithme fonctionne à son meilleur niveau lorsque moins de 10 000 expériences sont utilisées. Cette même limite est appliquée même si l’activité a activé l’option Refuser les doublons.

    Si votre activité ne comprend pour l’instant aucun groupe d’exclusion, cliquez sur Créer un groupe d’exclusion. Vous pouvez appliquer un filtre pour créer une liste affichant uniquement les combinaisons à exclure. Nommez votre groupe d’exclusion, puis cliquez sur Enregistrer.

    Pour modifier un groupe d’exclusion existant, survolez le groupe que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur l’icône en forme de crayon.

  10. Cliquez sur Terminé lorsque vous avez terminé de configurer le contenu de votre activité.

  11. Le Ciblage vous me semble familier si vous avez utilisé d’autres Target types d’activité. Ici, vous pouvez sélectionner une audience et spécifier le pourcentage de visiteurs qui visualisent l’expérience de contrôle en cliquant sur le Affectation personnalisée liste déroulante, puis cliquez sur Suivant.

    La liste déroulante Affectation personnalisée vous permet de choisir parmi les options suivantes :

    Liste déroulante Objectif d’affectation du trafic

    • Évaluer l’algorithme de personnalisation (50/50): Si votre objectif est de tester l’algorithme, utilisez une répartition de 50/50 % des visiteurs entre le contrôle et l’algorithme ciblé. Cette répartition produira l’estimation de l’effet élévateur la plus précise. Suggestion d’utilisation avec "expériences aléatoires" comme contrôle.
    • Maximiser le trafic de personnalisation (90/10): Si votre objectif est de créer une activité "toujours active", affectez 10 % des visiteurs dans le contrôle. Cette option garantit qu’il existe suffisamment de données pour que les algorithmes continuent d’apprendre au fil du temps. Notez que le compromis ici est qu’en échange de la personnalisation d’une plus grande partie de votre trafic, vous avez moins de précision dans l’effet élévateur exact. Quel que soit votre objectif, il s’agit du trafic recommandé lors de l’utilisation d’une expérience spécifique comme contrôle.
    • Affectation personnalisée: Divisez manuellement le pourcentage suivant vos besoins.
  12. (Conditionnel) Dans la liste déroulante Contrôle, sélectionnez une expérience spécifique à utiliser comme contrôle ou sélectionnez Expérience aléatoire.

    L’expérience de contrôle présente une comparaison permettant de déterminer l’effet élévateur fourni par le test automatisé.

    Automated Personalization mesure toujours les performances par rapport à un groupe de contrôle. ​ Une règle de bonne pratique consiste à placer au moins 10 % d’entrants dans le groupe témoin. Si votre objectif consiste à déterminer si l’algorithme de personnalisation appliqué aux données fonctionne mieux qu’en l’absence de personnalisation (c’est-à-dire lorsque le contrôle est servi au hasard), la répartition du trafic selon un pourcentage de 50/50 entre le contrôle et l’algorithme de personnalisation serait la manière la plus rapide et la plus précise d’atteindre le résultat recherché. Si vous souhaitez maximiser la quantité de trafic personnalisé et que vous êtes moins préoccupé par la compréhension de l’effet élévateur exact généré par votre activité, la répartition du trafic selon un pourcentage de 10/90 entre le contrôle et l’algorithme de personnalisation serait la manière la plus rapide et la plus précise d’atteindre le résultat recherché.

    REMARQUE

    Dans Automated Personalization les activités, les critères d’entrée (ciblage d’URL, règles de modèle et cibles d’audience) sont évalués pour chaque requête. Dans les versions précédentes, les critères d’entrée étaient évalués une seule fois par session.

  13. Cliquez sur Suivant pour afficher la page Objectifs et paramètres.

  14. Configurez l’activité avec les paramètres suivants, puis cliquez sur Enregistrer et fermer.

    Paramètre Description
    Nom Nommez l’activité. Donnez à l’activité un nom suffisamment descriptif pour que les membres de l’équipe puissent le reconnaître dans la variable Activités liste. Consultez le tableau ci-dessus pour identifier les caractères qui ne sont pas autorisés dans le nom d’une activité.
    Intention (Facultatif) Saisissez l’intention du test. L’intention vous aide à vous souvenir de l’objectif de l’activité.
    Priorité En fonction de vos paramètres, l’interface utilisateur et les options pour Priorité peuvent varier. Vous pouvez utiliser les anciens paramètres (Faible, Moyen ou Élevé) ou vous pouvez activer les priorités affinées de 0 à 999.
    Le niveau de priorité est utilisé lorsque plusieurs activités sont affectées à un emplacement identique avec une même audience. Si deux activités ou davantage sont affectées au même emplacement, l’activité dont le niveau de priorité est le plus élevé s’affiche.
    Si cette option n’est pas activée dans Administration > Reporting (valeur par défaut), spécifiez une priorité : Faible, Moyen ou Élevé.
    Pour activer les priorités affinées, cliquez sur Administration > Reporting, puis activez la fonction Activation des priorités affinées à la position "Activé".
    Si cette option est activée, spécifiez une valeur comprise entre 0 et 999 :
    • 0 = Faible
    • 999 = Élevé
    Pour les activités créées dans les anciennes versions de Target Standard/Premium, la priorité Faible correspond à 0, Moyen à 5 et Élevé à 10. Vous pouvez ajuster ces valeurs si besoin.
    Remarque : avant de pouvoir désactiver cette option, après avoir utilisé les priorités affinées, toutes les priorités doivent être reconfigurées sur 0, 5 et 10.
    Durée Définissez les dates de début et de fin de l’activité. Vous pouvez sélectionner Lorsqu’il est activé ou vous pouvez spécifier une date et une heure spécifiques.
    Objectif d’optimisation Spécifiez l’objectif d’optimisation, qui se compose de deux paramètres :
    • Ce que vous souhaitez mesurer avec l’activité.
    • L’action exécutée par un participant à l’activité qui montre que l’objectif a été atteint.
    Vous pouvez choisir de nommer l’objectif d’optimisation en sélectionnant les trois points situés à droite de Mon Principal objectif. Les activités d’Automated Personalization peuvent mesurer la conversion, les recettes par visiteur (RPV) et la valeur de commande moyenne (AOV). ​ La conversion peut être obtenue en visualisant une page ou une mbox. Les clics peuvent également être suivis.
    L’objectif principal devient également la mesure de modélisation, utilisée par le système de modélisation pour calculer le succès de l’expérience.
    Les visiteurs peuvent être maintenus dans l’activité à des fins de suivi après avoir atteint l’objectif de modélisation. Par exemple, une Automated Personalization L’activité est utilisée pour améliorer les taux de clics, définie comme objectif de modélisation. Néanmoins, il est important de voir dans quelle mesure l’augmentation des taux de clics mène à une conversion finale. De ce fait, le suivi par l’intermédiaire de la conversion finale est essentiel.
    Vous avez la possibilité de définir une dépendance sur plusieurs mesures et choisir si la mesure doit être atteinte ou non pour que le décompte augmente.
    Vous devez définir les deux (ou plus) mesures de succès avant de les rendre dépendantes l’une de l’autre.
    L’option Ajouter une dépendance permet à la mesure de succès de s’incrémenter si une autre mesure de succès a été atteinte ou n’a pas été atteinte.
    Pour ajouter une dépendance :
    1. Après avoir ajouté des mesures supplémentaires, cliquez sur Paramètres​ sous le menu à trois points à droite de l’option Objectif supplémentaire.
    2. Cliquez sur l’option Ajouter une dépendance au bas de la section Paramètres de création de rapports.
    3. Faites glisser les mesures souhaitées depuis le panneau de gauche vers le panneau de droite, puis cliquez sur Atteinte pour passer du paramètre Atteinte au paramètre Non atteinte
    Vous pouvez modifier ou supprimer des dépendances après leur ajout.
    Mesure de conversion Par défaut, la mesure de conversion est identique à la mesure d’objectif d’optimisation. Cependant, vous pouvez définir une mesure de conversion distincte en désactivant l’option Identique à l’objectif d’optimisation.
    Mesures supplémentaires Ajoutez d’autres mesures de création de rapports à utiliser. Vous pouvez ajouter des mesures de conversion ou de recettes.
    Remarque : la mesure Engagement n’est pas prise en charge en tant que mesure supplémentaire. L’interface utilisateur peut vous permettre de sélectionner la variable Engagement , mais les données ne s’affichent pas correctement dans les rapports.
    Audiences pour les rapports Ajoutez des audiences pour permettre le filtrage par audiences dans les rapports. Par défaut, le rapport affiche les résultats pour tous les visiteurs qualifiés. Ajoutez des audiences pour filtrer les résultats et obtenir des sous-ensembles plus spécifiques de visiteurs.
    Remarque: Contrairement à d’autres types d’activité, Automated Personalization impossible d’utiliser Adobe Analytics comme source des rapports (A4T).
    Remarques Entrez des informations sur l’activité qui soient utiles pour vous et d’autres membres de l’équipe. Le Remarques est redimensionnable.

    Lorsque vous nommez ou renommez une mesure, les caractères suivants ne sont pas autorisés :

    Caractère Description
    / Barre oblique
    ? Point d’interrogation
    # Croisillon
    : Deux-points
    = Égal
    + Plus
    - Moins
    @ Arobase

Après avoir cliqué sur Enregistrer et fermer, le de l’activité Présentation s’affiche. Cliquez sur Aperçu des expériences pour prévisualiser l’aspect de vos expériences lors de leur diffusion. Une fenêtre contextuelle s’affiche, que vous pouvez utiliser pour afficher et partager des liens vers vos expériences AP sur votre site, afin d’obtenir un "véritable aperçu" des expériences en dehors de CibleCompositeur d’expérience visuelle d’ . Vous devez partager les liens provenant du message pour partager l’aperçu. Le fait de cliquer sur un lien, puis de copier l’URL directement à partir du navigateur ne fonctionnera pas. Si vous copiez le lien, l’URL contient un paramètre qui affiche correctement la page uniquement lorsque vous accédez à la page à partir du lien contenu dans le message.

Pour plus d’informations sur la création de rapports, reportez-vous à la page Rapports Automated Personalization.

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