Envío de datos al Experience Platform

Última actualización: 2023-12-05
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    Intermediate
    Developer

Obtenga información sobre cómo enviar datos de aplicaciones móviles a Adobe Experience Platform.

Esta lección opcional es relevante para todos los clientes de Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP), Journey Optimizer y Customer Journey Analytics. Experience Platform, la base de los productos de Experience Cloud, es un sistema abierto que transforma todos los datos (de Adobe y sin Adobe) en perfiles de cliente sólidos. Estos perfiles de clientes se actualizan en tiempo real y utilizan perspectivas impulsadas por IA para ayudarle a ofrecer las experiencias correctas en todos los canales.

El evento, ciclo vital, y identidad Los datos que ha recopilado y enviado a Platform Edge Network en lecciones anteriores se reenvían a los servicios configurados en su conjunto de datos, incluido Adobe Experience Platform.

Arquitectura

Requisitos previos

Su organización debe estar aprovisionada y se deben conceder permisos para Adobe Experience Platform.

Si no tiene acceso, puede hacer lo siguiente omitir esta lección.

Objetivos de aprendizaje

En esta lección, deberá hacer lo siguiente:

  • Cree un conjunto de datos de Experience Platform.
  • Configure la secuencia de datos para reenviar datos al Experience Platform.
  • Valide los datos del conjunto de datos.
  • Habilite el esquema y el conjunto de datos para el Perfil del cliente en tiempo real.
  • Validar datos en el perfil del cliente en tiempo real.
  • Valide los datos en el gráfico de identidad.

Crear un conjunto de datos

Todos los datos que se incorporan correctamente a Adobe Experience Platform se conservan dentro del lago de datos como conjuntos de datos. Un conjunto de datos es una construcción de almacenamiento y administración para una colección de datos (normalmente una tabla) que contiene un esquema (columnas) y campos (filas). Los conjuntos de datos también contienen metadatos que describen varios aspectos de los datos que almacenan. Consulte la documentación para obtener más información.

  1. Vaya a la interfaz del Experience Platform seleccionándola en las aplicaciones Aplicaciones en la parte superior derecha.

  2. Seleccionar Conjuntos de datos en el menú de navegación izquierdo.

  3. Seleccionar Añadir Crear conjunto de datos.

  4. Seleccione Crear conjunto de datos a partir de esquema.
    inicio del conjunto de datos

  5. Busque su esquema. por ejemplo, usar Luma Mobile en el campo de búsqueda.

  6. Seleccione el esquema, por ejemplo Luma Mobile App Event Schema.

  7. Seleccione Siguiente.
    conjunto de datos configurar

  8. Proporcione un Nombre, por ejemplo Luma Mobile App Events Dataset y una Descripción.

  9. Seleccione Finalizar.
    fin de conjunto de datos

Añadir el servicio de flujo de datos de Adobe Experience Platform

Para enviar los datos XDM de la red perimetral a Adobe Experience Platform, agregue el servicio Adobe Experience Platform al conjunto de datos que configuró como parte de Creación de una secuencia de datos.

IMPORTANTE

Solo puede habilitar el servicio Adobe Experience Platform cuando haya creado un conjunto de datos de evento.

  1. En la IU de recopilación de datos, seleccione Datastreams y su secuencia de datos.

  2. A continuación seleccione Añadir Añadir servicio.

  3. Seleccione Adobe Experience Platform en la lista Servicio.

  4. Habilitar el servicio cambiando Habilitado en.

  5. Seleccione el Conjunto de datos de evento que creó anteriormente , por ejemplo Luma Mobile App Event Dataset.

  6. Seleccione Guardar.

    Añadir Adobe Experience Platform como servicio de flujo de datos

  7. La configuración final debería tener un aspecto similar al siguiente.

    configuración de secuencia de datos

Validación de datos en el conjunto de datos

Ahora que ha creado un conjunto de datos y ha actualizado el conjunto de datos para enviar datos al Experience Platform, todos los datos XDM enviados a Platform Edge Network se reenvían a Platform y aterrizan en el conjunto de datos.

Abra la aplicación y vaya a las pantallas donde realiza el seguimiento de eventos. También puede almacenar en déclencheur las métricas del ciclo vital.

Abra el conjunto de datos en la interfaz de Platform. Debería ver los datos que llegan en lotes al conjunto de datos. Los datos suelen llegar en microlotes cada 15 minutos, por lo que es posible que no vea los datos inmediatamente.

validar lotes de conjuntos de datos de Platform de aterrizaje de datos

También debería poder ver registros y campos de ejemplo utilizando Previsualizar conjunto de datos función:
validar ciclo de vida enviado a conjunto de datos de Platform

Una herramienta más sólida para validar datos es la servicio de consultas.

Activar perfil de cliente en tiempo real

El perfil del cliente en tiempo real de Experience Platform le permite crear una vista integral de cada cliente individual que combina datos de varios canales, incluidos datos en línea, sin conexión, CRM y de terceros. El perfil le permite consolidar los distintos datos de clientes en una vista unificada, lo que ofrece una cuenta procesable con marca de tiempo de cada interacción de clientes.

Habilitar el esquema

  1. Abra el esquema, por ejemplo Luma Mobile App Event Schema.

  2. Activar Perfil.

  3. Seleccionar Los datos de este esquema contienen una identidad principal en el campo identityMap. en el cuadro de diálogo.

  4. Guardar el esquema.

    habilitar el esquema para el perfil

Habilitar el conjunto de datos

  1. Abra el conjunto de datos, por ejemplo Luma Mobile App Event Dataset.

  2. Activar Perfil.

    habilitar el conjunto de datos para el perfil

Validar datos en el perfil

Abra la aplicación y vaya a las pantallas donde realiza el seguimiento de eventos como, por ejemplo: inicie sesión en la aplicación de Luma y realice una compra.

Use Assurance para encontrar una de las identidades pasadas en identityMap (correo electrónico, lumaCrmId o ECID), por ejemplo, el ID de CRM.

obtener un valor de identidad

En la interfaz de Platform,

  1. Vaya a Perfiles y seleccione Examinar desde la barra superior.
  2. Especifique los detalles de identidad que acaba de recopilar, por ejemplo Luma CRM ID para Área de nombres de identidad y el valor que ha copiado para Valor de identidad. A continuación seleccione Ver.
  3. Para ver los detalles, seleccione el perfil.

búsqueda de un valor de identidad

En el Detalle , puede ver información básica sobre el usuario, incluido el ​ identidades vinculadas ​:
detalles del perfil

En el Eventos, puede ver los eventos recopilados desde la implementación de la aplicación móvil para este usuario:

eventos de perfil

Desde la pantalla de detalles del perfil:

  1. Para ver el gráfico de identidad, haga clic en el vínculo o vaya a Identidades, luego seleccione Gráfico de identidad desde la barra superior.

  2. Para buscar el valor de identidad, especifique Luma CRM ID como el Área de nombres de identidad y el valor copiado como Valor de identidad. A continuación seleccione Ver.

    Esta visualización muestra todas las identidades vinculadas en un perfil y su origen. Este es un ejemplo de gráfico de identidad construido a partir de datos recopilados al completar este tutorial del SDK móvil (fuente de datos 2) y el Tutorial de SDK web (Fuente de datos 1):

    obtener un valor de identidad

Pasos siguientes

Los especialistas en marketing y análisis pueden hacer mucho más con los datos capturados en Experience Platform, incluido analizarlos en Customer Journey Analytics y crear segmentos en Real-time Customer Data Platform. ¡Ha tenido un buen comienzo!

CORRECTO

Ahora ha configurado la aplicación para enviar datos no solo a la red perimetral, sino también a Adobe Experience Platform.
Gracias por dedicar su tiempo a conocer el SDK móvil de Adobe Experience Platform. Si tiene preguntas, desea compartir comentarios generales o tiene sugerencias sobre contenido futuro, compártalas en este Entrada de discusión de la comunidad Experience League.

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