Experience Cloud 整合

在本課程中,將檢閱您剛剛所實施解決方案之間的主要整合。好消息是完成先前的課程後,您已實施整合的程式碼部分!除了閱讀和驗證以外,您不需要在本課程中執行任何其他工作。

學習目標

在本課程結束時,您將能夠:

  1. 說明受眾共用、Analytics for Target (A4T) 和客戶屬性整合的基本使用案例
  2. 驗證這些整合的基本用戶端實施環節

必要條件

您應先完成本教學課程中先前的所有課程,然後再依照本課程中的指示操作。

注意

若要完整使用這些整合,有許多必要的使用者權限需求、帳戶設定,以及佈建步驟,這些不在本教學課程的討論範圍內。如果您已在目前的 Experience Cloud 實施中使用這些整合,您應考量下列事項:

受眾

受眾是 People 核心服務的一部分,可讓您在不同解決方案之間共用受眾。例如,您可以在 Audience Manager 中建立受眾,並透過 Target 使用該受眾來提供個人化內容。

實施 A4T (您已完成) 的主要需求如下:

  1. 實施 Adobe Experience Platform Identity Service
  2. 實施 Audience Manager
  3. 實施您想要收到或建立受眾的其他解決方案,例如 Target 和 Analytics

驗證受眾整合

驗證受眾整合的最佳方式是實際建立受眾,將其共用給其他解決方案,然後在其他解決方案中充分使用 (例如,確認符合 AAM 區段資格的訪客,可符合目標鎖定為該區段的 Target 活動之資格)。不過,這不在本教學課程的討論範圍內。

這些驗證步驟將專注於用戶端實施中可見的關鍵部分:訪客 ID。

  1. 開啟 Luma 網站

  2. 先前的課程所述,確認Debugger將標籤屬性對應至​您的​開發環境

    Debugger中顯示的標籤開發環境

  3. 前往 Debugger 的「網路」標籤

  4. 按一下​清除所有請求​進行清除

  5. 重新載入 Luma 頁面,確認 Debugger 中有顯示 Target 和 Analytics 請求

  6. 再次重新載入 Luma 頁面

  7. 您現在應該會在 Debugger 的「網路」標籤中看到四個請求:兩個針對 Target,兩個針對 Analytics

  8. 查看標示為「Experience Cloud 訪客 ID」的列。所有解決方案的所有請求中的 ID 應一律相同。

    確認相符的 SDID

  9. 每個訪客的 ID 皆不重複,您可以請同事執行這些步驟以進行確認。

Analytics for Target (A4T)

Analytics for Target (A4T) 整合可讓您將 Analytics 資料當成 Target 中報告量度的來源。

實施 A4T (您已完成) 的主要需求如下:

  1. 實施 Adobe Experience Platform Identity Service
  2. 在 Analytics 頁面檢視信標之前引發 Target 頁面載入請求

A4T 的運作方式是將從 Target 傳至 Analytics 的伺服器端請求與 Analytics 頁面檢視信標拼接在一起 (我們稱為「點擊拼接」)。點擊拼接請求提供活動 (或遞增 Target 型目標量度) 的 Target 請求中,有一個參數與 Analytics 頁面檢視信標中的參數相符。此參數稱為增補資料 ID (SDID)。

驗證 A4T 實施

驗證 A4T 整合的最佳方式,是實際使用 A4T 建置 Target 活動並驗證報表資料,不過這不在本教學課程的討論範圍內。本教學課程將說明如何確認解決方案呼叫之間的增補資料 ID 彼此相符。

驗證 SDID 的方式

  1. 開啟 Luma 網站

  2. 先前的課程所述,確認Debugger將標籤屬性對應至​您的​開發環境

    Debugger中顯示的標籤開發環境

  3. 前往 Debugger 的「網路」標籤

  4. 按一下​清除所有請求​進行清除

  5. 重新載入 Luma 頁面,確認 Debugger 中有顯示 Target 和 Analytics 請求

  6. 再次重新載入 Luma 頁面

  7. 您現在應該會在 Debugger 的「網路」標籤中看到四個請求:兩個針對 Target,兩個針對 Analytics

  8. 查看標示為「Supplemental Data ID」的這一列。來自第一個頁面載入的 ID 在 Target 與 Analytics 之間應彼此相符。來自第二個頁面載入的 ID 也應彼此相符,但與來自第一個頁面載入的 ID 不同。

    確認相符的 SDID

如果您在屬於 A4T 活動一部分的頁面載入範圍內 (不包括單頁應用程式) 提出其他 Target 請求,請將其命名為不重複名稱 (不是 target-global-mbox),這樣其 SDID 就會繼續與初始 Target 和 Analytics 請求相同。

客戶屬性

客戶屬性是 People 核心服務的一部分,可讓您從客戶關係管理 (CRM) 資料庫上傳資料,以及在 Adobe Analytics 和 Adobe Target 中運用資料。

實施客戶屬性 (您已完成) 的主要需求如下:

  1. 實施 Adobe Experience Platform Identity Service
  2. 在​之前透過Id服務​設定客戶ID,Target和Analytics會引發其請求(您已使用標籤中的規則排序功能完成)

驗證客戶屬性實施

在先前的課程中,您已驗證客戶 ID 已同時傳遞至 Identity Service 和 Target。您也可以驗證 Analytics 點擊中的客戶 ID。目前客戶 ID 是少數不會顯示於 Experience Cloud Debugger 中的參數之一,因此您需使用瀏覽器的 JavaScript Console 進行檢視。

  1. 開啟 Luma 網站

  2. 開啟瀏覽器的開發人員工具

  3. 前往「網路」標籤

  4. 在篩選欄位中輸入 b/ss,即可限制您看到的 Adobe Analytics 請求內容

    開啟「開發人員工具」並篩選「網路」標籤,僅顯示 Analytics 請求

  5. 按一下網站右上角的​登入​連結

    按一下右上方的登入

  6. 使用者名稱請輸入 test@adobe.com

  7. 密碼請輸入 test

  8. 按一下​登入​按鈕

    輸入憑證並按一下登入

  9. 此時您應會返回首頁,同時也會觸發您可在開發人員工具中看到的信標。如果您進入帳戶資訊頁面,請按一下 WE.RETAIL 標誌以返回首頁。

  10. 按一下請求,然後選取「標頭」標籤

  11. 向下捲動,直到您看到某些巢狀參數為止

    1. cid:請求中客戶 ID 部分的標準分隔符號
    2. crm_id:這是您在 Identity Service 課程中指定的自訂整合程式碼
    3. id:來自您 Email (Hashed) 資料元素的客戶 ID 值
    4. as:驗證狀態,「1」表示已登入

    Analytics 客戶 ID 驗證

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