Experience Cloud 集成

在本课程中,您将回顾刚刚实施的解决方案之间的关键集成。好消息是,通过完成前面的课程,您已经实施了集成的代码方面!在本课程中,除了阅读相关说明并进行验证以外,您无需执行任何其他操作。

学习目标

在本课程结束后,您将能够:

  1. 阐述受众共享、Analytics for Target (A4T) 以及客户属性集成的基本用例
  2. 验证这些集成的基本客户端实施方面

先决条件

您应当先完成本教程中所有之前的课程,然后再按照本课程中的说明操作。

注意

要充分使用这些集成,需要满足许多用户权限要求并完成相应的帐户配置和置备步骤,而这些内容都不在本教程的涵盖范围内。如果您尚未在当前的 Experience Cloud 实施中使用这些集成,则应考虑以下事项:

受众

受众是人员核心服务的一部分,允许您在解决方案之间共享受众。例如,您可以在 Audience Manager 中创建受众,然后使用它通过 Target 来提供个性化内容。

实施 A4T(您已经完成)的主要要求包括:

  1. 实施 Adobe Experience Platform Identity Service
  2. 实施 Audience Manager
  3. 实施您希望接收或创建受众的其他解决方案,例如 Target 和 Analytics

验证受众集成

验证受众集成的最佳方法是:实际构建受众,将其共享到其他解决方案,然后在其他解决方案中充分使用该受众(例如,确认符合 AAM 区段条件的访客有资格参与针对该区段的 Target 活动)。但是,这不在本教程的涵盖范围内。

这些验证步骤将主要针对客户端实施中可见的关键部分:访客 ID。

  1. 打开 Luma 网站

  2. 前面的课程中所述,确保Debugger将标记属性映射到​您的​开发环境

    Debugger中显示的标记开发环境

  3. 转到 Debugger 的“网络”选项卡

  4. 单击​清除所有请求,这只是为了清理一下内容

  5. 重新加载 Luma 页面,从而确保您在 Debugger 中看到 Target 请求和 Analytics 请求

  6. 再次重新加载 Luma 页面

  7. 此时,您应会在 Debugger 的“网络”选项卡中看到四个请求,其中两个是 Target 请求,另外两个是 Analytics 请求。

  8. 查看标记为“Experience Cloud 访客 ID”的行。每个解决方案对应的每个请求中的 ID 应始终相同。

    确认 SDID 匹配

  9. 每个访客的 ID 均是唯一的,您可以通过请求同事重复执行上述步骤来进行确认。

Analytics for Target (A4T)

通过 Analytics for Target (A4T) 集成,您可以将 Analytics 数据作为报告 Target 中的量度的来源。

实施 A4T(您已经完成)的主要要求包括:

  1. 实施 Adobe Experience Platform Identity Service
  2. 在 Analytics 页面查看信标之前触发 Target 页面加载请求

A4T 的工作方式是将从 Target 向 Analytics 发出的服务器端请求与 Analytics 页面查看信标拼合在一起,我们称之为“点击拼合”。“点击拼合”要求用于交付活动(或,递增基于 Target 的目标量度)的 Target 请求中有一个参数与 Analytics 页面查看信标中的参数相匹配。此参数称为补充数据 ID (SDID)。

验证 A4T 实施

验证 A4T 集成的最佳方法是:使用 A4T 实际构建 Target 活动并验证报表数据,但这不在本教程的涵盖范围内。本教程将演示如何确认这两个解决方案调用中的补充数据 ID 相匹配。

验证 SDID

  1. 打开 Luma 网站

  2. 前面的课程中所述,确保Debugger将标记属性映射到​您的​开发环境

    Debugger中显示的标记开发环境

  3. 转到 Debugger 的“网络”选项卡

  4. 单击​清除所有请求,这只是为了清理一下内容

  5. 重新加载 Luma 页面,从而确保您在 Debugger 中看到 Target 请求和 Analytics 请求

  6. 再次重新加载 Luma 页面

  7. 此时,您应会在 Debugger 的“网络”选项卡中看到四个请求,其中两个是 Target 请求,另外两个是 Analytics 请求。

  8. 查看标记为“补充数据 ID”的行。Target 与 Analytics 中首次页面加载所产生的 ID 应该相匹配。第二次页面加载所产生的 ID 也应该相匹配,但与首次页面加载所产生的 ID 不相同。

    确认 SDID 匹配

如果您在 A4T 活动中的一次页面加载(不包括单页面应用程序)中发起了其他 Target 请求,最好为这些请求提供唯一的名称(而不是 target-global-mbox),以便它们可以继续使用初始 Target 请求和 Analytics 请求所使用的相同 SDID。

客户属性

客户属性是人员核心服务的一部分,允许您上传客户关系管理 (CRM) 数据库中的数据,并在 Adobe Analytics 和 Adobe Target 中利用这些数据。

实施客户属性(您已经完成)的主要要求包括:

  1. 实施 Adobe Experience Platform Identity Service
  2. 在​Target和Analytics触发其请求之前,通过Id服务​设置客户ID(您可以使用标记中的规则排序功能完成该操作)

验证客户属性实施

在前面的课程中,您已经验证客户 ID 会传递到 Identity Service 和 Target。您还可以在 Analytics 点击中验证客户 ID。此时,客户 ID 是少数几个未在 Experience Cloud Debugger 中显示的参数之一,但您将使用浏览器的 JavaScript 控制台来查看客户 ID。

  1. 打开 Luma 网站

  2. 打开浏览器的开发人员工具

  3. 转到“网络”选项卡

  4. 在筛选器字段中键入 b/ss,这将限制您仅可看到 Adobe Analytics 请求

    打开开发人员工具并筛选“网络”选项卡,以仅显示 Analytics 请求

  5. 单击网站右上角的​登录​链接

    单击右上方的登录

  6. 输入 test@adobe.com 作为用户名

  7. 输入 test 作为密码

  8. 单击 LOGIN 按钮

    输入凭据并单击登录

  9. 系统应使您转到主页,这还将触发可在开发人员工具中看到的信标。如果您转到帐户信息页面,请单击 WE.RETAIL 徽标以返回主页。

  10. 单击请求并选择“标头”选项卡

  11. 向下滚动直到看到一些嵌套参数为止

    1. cid - 这是请求的客户 ID 部分的标准分隔符
    2. crm_id - 这是您在 Identity Service 课程中指定的自定义集成代码
    3. id - 来自您的 Email (Hashed) 数据元素中的客户 ID 值
    4. as - 身份验证状态,其中“1”表示已登录

    Analytics 客户 ID 验证

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