Experience Cloud 中的 Customer Attributes
Experience Cloud 中的 Customer Attributes 允许您上传从客户关系管理 (CRM) 数据库中捕获的企业数据。您可以将数据上传到 Experience Cloud 中的客户属性数据源，然后在 Adobe Analytics 和 Adobe Target 中使用这些数据。
找到 Customer Attributes 功能
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登录到 Experience Cloud。
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导航到“Experience Platform”>“人员”>“客户属性”。
上传 Customer Attributes 的先决条件 section_BD38693AFBF34926BA28E964963B4EA0
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组成员资格： 要上传客户属性数据，用户必须是客户属性组的成员。 此外，您还必须属于 Adobe Analytics 群组或 Adobe Target 群组。
要了解您的公司是否具有客户属性的访问权限，您的 Experience Cloud 管理员应当登录到 Experience Cloud。导航到 管理 > Admin Console > 产品。如果 Customer Attributes 显示为其中一个产品配置文件，则表示您已经可以开始。
添加到 Customer Attributes 的用户将在 Experience Cloud 界面的左侧看到客户属性菜单项。
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客户属性需要使用 Adobe Target
at.js（任何版本）或者mbox.js版本 58 或更高版本。参阅如何部署 at.js。
企业客户数据是什么？ section_6F34C29F11414842AA57D2B1248FA3C6
企业数据保留在其他系统中。企业数据十分复杂，而且对于不同的人员具有不同的意义。此数据可以包括成员资格、忠诚度、年龄、性别、拥有的产品、兴趣和存留期值等信息。
下图是一个数据文件的示例，该文件显示了产品的订阅者数据，包括成员 ID、授权产品、最新推出的产品等等。
创建数据文件后，您可以将其上传到您在 Experience Cloud > 客户属性 中创建的客户属性源。
请参阅上传客户属性数据，以了解此工作流。
Analytics 和 Target 中客户属性的示例 section_4E77650F6CEE4C4ABCD0B3221A5AE5D9
数据保留在 Experience Cloud 中后，您可以对其进行自定义，并将其共享给报表、分段、活动和促销活动等解决方案。
例如：
营销人员和分析人员可以了解：
- 对黄金级客户最有效的在线促销活动。
- 黄金级客户搜索的产品与白金级客户搜索的产品。
- 重新设计网站是否对老客户的转化率产生积极影响。
- 存留期值较低的客户更喜欢在我网站上研究的产品。
属性数据使 Adobe Target 用户能够：
- 向忠诚俱乐部成员显示特价折扣和优惠。
- 向您的奢侈品客户推荐更昂贵的产品。
- 对于已收到电子邮件的客户，在通常为电子邮件注册所保留的空间中显示追加销售选件