Construir segmentos

Nesta lição, criaremos alguns segmentos com base nos dados de perfil assimilados nas lições anteriores.

Depois de ter Perfis de clientes em tempo real, você pode criar segmentos de indivíduos que compartilham características semelhantes e podem responder de forma semelhante às estratégias de marketing. Os blocos de construção desses segmentos são os campos XDM criados anteriormente.

Arquitetos de dados O precisará criar segmentos fora deste tutorial e apoiar seus colegas nesta tarefa.

Antes de começar os exercícios, assista a este vídeo curto para saber mais sobre a criação de segmentos:

Permissões necessárias

No Configurar permissões você configura todos os controles de acesso necessários para concluir esta lição, especificamente:

• Itens de permissão Gerenciamento de perfis > Gerenciar segmentos, Exibir segmentos, e Exportar segmento de público-alvo
• Itens de permissão Gerenciamento de perfis > Exibir perfis, e Gerenciar perfis
• Item de permissão Sandboxes > Luma Tutorial
• Acesso da função de usuário ao Luma Tutorial Platform perfil do produto
• Acesso à função de desenvolvedor do Luma Tutorial Platform perfil de produto (para API)

Criar um segmento básico

Vamos criar um segmento simples para clientes do programa de fidelidade com status Ouro ou Platina

1. Na interface do usuário da Platform, acesse Segmentos na navegação à esquerda
2. Selecione o Criar segmento botão
3. À esquerda do construtor de esquemas, há três guias para Atributos (Registrar dados), Eventos (Dados de séries de tempo) e Públicos-alvo.
4. Selecione o ícone de engrenagem para observar como o construtor de segmentos mostra, por padrão, apenas os campos com dados e permite alterar a política de mesclagem
5. Na guia Atributos, navegue até a guia Perfil individual XDM > Fidelidade pasta (você também pode pesquisar por "fidelidade")
6. Arrastar e soltar, Tier no menu campos de atributo até a tela construtor de segmentos
7. Selecionar Tier igual a Gold ou Platinum
8. Selecionar Atualizar estimativa para ver quantos perfis se qualificam para o seu segmento
9. Como a variável Nome, insira Luma customers with level Gold or Above
10. Selecione Salvar
    

Criar um segmento dinâmico

Neste exercício, criaremos um segmento para clientes que compraram o mesmo produto duas vezes em 30 dias. Os segmentos dinâmicos permitem dimensionar a segmentação usando campos como variáveis.

1. Ir para Segmentos na navegação à esquerda

2. Selecione o Criar segmento botão

3. Selecione o Eventos guia

4. Filtrar a lista para purchases

5. Arraste o Compras tipo de evento na tela duas vezes

6. Selecione o ícone do relógio entre os dois Compras e escolha "no prazo de 30 dias"

7. Confirme se a definição do segmento neste ponto é "Inclua um público-alvo que tenha pelo menos um evento de compras e que, em 30 dias, tenha pelo menos um evento de compras"
   

8. Agora altere o filtro de evento para sku

9. Arraste o campo SKU para o segundo evento de compra
   

10. Agora, limpe o filtro de eventos

11. Você deve ver no Procurar Variáveis há pastas para os dois eventos de compra. Clique para explorar Compras 1
    

12. Detalhe no Itens da lista de produtos , selecione a SKU e arraste-o para a direita do campo igual a operando. Quando você estiver passando o mouse sobre a área, solte-a na seção "Adicionar para comparar operandos"

13. Nomeie seu segmento Bought same product within 30 days

14. Confirme se a definição do público-alvo é "Inclua um público-alvo que tenha pelo menos um evento de compras e que, em 30 dias, tenha pelo menos um evento de compras no qual (SKU é igual a Purchases1 SKU)"

15. Selecione o botão Salvar

    

Criar um segmento com várias entidades

Lembre-se de como criamos a relação entre Luma Offline Purchase Events Schema e a variável Luma Product Catalog Schema em lições anteriores? Fizemos isso para que pudéssemos usar o relacionamento em nosso esquema usando a segmentação de várias entidades.

Com o recurso avançado de segmentação de várias entidades, você pode criar segmentos usando várias classes XDM para estender seus esquemas. Como resultado, o construtor de segmentos pode acessar campos adicionais como se fossem nativos do armazenamento de dados do perfil

Você criará o próximo segmento aplicando o relacionamento que você criou entre Luma Product Catalog Schema e seu Luma Offline Purchase Events Schema.

1. Ir para Segmentos na navegação à esquerda

2. Selecione o Criar segmento botão

3. Selecione o Eventos guia

4. Filtrar a lista para purchases

5. Arraste o Compras tipo de evento na tela

6. Selecione a lista suspensa de relógio acima do evento e escolha nos últimos 30 dias

7. Filtre o Eventos listar para category e arraste o Categoria do produto campo em Compras

8. Altere o operador para começa com e insira men na caixa de texto

9. Como a variável Nome, insira Purchased a Men's product in the last 30 days

10. Confirmar a definição do público (Include audience who have at least 1 Purchases event where ((Product Category starts with men)) ) and occurs in last 30 day(s)

11. Selecione o botão Salvar

    

Segmentação em lote e por transmissão

Clique em Segmentos no painel de navegação esquerdo, vamos analisar nossos três segmentos:

• Dois de nossos segmentos são segmentos em lote e um é um segmento de transmissão.
• A plataforma assume o padrão de segmentação por transmissão sempre que possível, qualificando o cliente para um segmento assim que ele atender aos critérios. Quando as definições de segmento são muito complexas para transmissão, elas são convertidas automaticamente em lote. Nesse caso, os dois segmentos padronizaram o lote porque a janela de retrospectiva dos eventos de compra era maior que sete dias. Para obter uma lista completa e atual das limitações de transmissão, consulte a documentação.
• Os processos em lote são executados diariamente e podem ser desativados.

Recursos adicionais

• Documentação do Serviço de segmentação
• Referência da API do serviço de segmentação

Há mais a segmentar, especialmente com a ativação de segmentos. Esses tópicos serão abordados em outro tutorial.

Você passou por todos os exercícios! Prossiga para a conclusão.

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