23.5 Appliquer la personnalisation à un email

Connectez-vous à Adobe Experience Cloud en vous rendant à Adobe Experience Cloud. Cliquez sur Adobe Journey Optimizer.

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Vous serez redirigé vers la vue Accueil dans Journey Optimizer.

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Avant de continuer, vous devez sélectionner un environnement de test. L’environnement de test à sélectionner est nommé --aepTenantId--. Pour ce faire, cliquez sur le texte Production Prod dans la ligne bleue en haut de votre écran.

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23.5.1 Personnalisation basée sur les segments

Dans cet exercice, vous améliorerez votre message électronique de newsletter avec un texte personnalisé basé sur l’adhésion au segment.

Accédez à Messages. Recherchez l’email de newsletter que vous avez créé lors de l’exercice précédent. Recherchez ldap - Newsletter. Cliquez sur votre message pour l’ouvrir.

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Le tableau de bord du message s’affiche alors. Cliquez sur Modifier.

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Cliquez sur Confirmer.

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Cliquez sur Concepteur d’email.

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Vous verrez alors ceci.

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Ouvrez Composants du contenu et faites glisser un composant Texte sous le contenu actuel de la newsletter.

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Sélectionnez l’intégralité du texte par défaut et supprimez-le. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter la personnalisation dans la barre d'outils.

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Vous verrez alors :

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Ouvrez le menu déroulant et sélectionnez Appartenance au segment.

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REMARQUE

Si vous ne trouvez pas votre segment dans cette liste, faites défiler la liste vers le bas pour trouver des instructions sur la manière de récupérer manuellement l’identifiant du segment.

Si vous pouvez voir le segment nommé ldap - API - All Female Customer, que vous avez créé dans le cadre du module 3, sélectionnez-le et cliquez sur l’icône +, qui doit ressembler à ceci :

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Vous devez ensuite laisser la première ligne telle quelle et remplacer la ligne 2 et la ligne 3 par ce code :

``
Psssst… a private sale in the women category will launch soon, we will keep you posted
{%else%}
Thanks for taking the time to read our newsletter. Here is a 10% promo code to use on the website: READER10
{%/if%}
``

Vous obtiendrez alors ce qui suit :

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REMARQUE

Si vous ne pouvez pas voir votre segment dans la liste, vous devrez récupérer l’identifiant de segment manuellement. Procédez comme suit :

Accédez à Segments.

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Recherchez le segment que vous avez créé dans un module précédent appelé ldap - API - All Female Customer et remplacez ldap par votre ldap. Par exemple, vangeluw - API - All Female Customer. Cliquez sur pour ouvrir le segment.

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L’identifiant du segment se trouve dans la Synthèse du segment. Copiez la valeur dans cet exemple 9c767aca-1dc5-4a65-a5fb-c71dae6ded3b et conservez-la à portée de main, car vous en aurez besoin sous peu.

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Copiez le code ci-dessous et collez-le dans l’éditeur. Ce code est une instruction if/else de base qui utilise l’état segmentMembership pour déterminer si le profil est qualifié pour ce segment spécifique.

REMARQUE

Remplacez 9c767aca-1dc5-4a65-a5fb-c71dae6ded3b dans le code ci-dessous par l’identifiant de segment de votre segment nommé ldap - API - All Female Customer, que vous avez récupéré dans l’exercice précédent.

``
{%#if profile.segmentMembership.get(“ups”).get(“9c767aca-1dc5-4a65-a5fb-c71dae6ded3b”).status = “existing”%}
Psssst… a private sale in the women category will launch soon, we will keep you posted
{%else%}
Thanks for taking the time to read our newsletter. Here is a 10% promo code to use on the website: READER10
{%/if%}
``

Après avoir récupéré automatiquement ou manuellement votre identifiant de segment et après avoir terminé le code de personnalisation, passez aux étapes suivantes.

Cliquez sur Valider pour vérifier que le code est correct.

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Cliquez sur Enregistrer.

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REMARQUE

Il existe actuellement un problème avec la fonction Aperçu, qui affiche actuellement une erreur lorsque vous essayez de l’utiliser dans ce contexte.

Vous pouvez désormais enregistrer ce message en cliquant sur le bouton Enregistrer dans le coin supérieur droit.

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Revenez au tableau de bord du message en cliquant sur la flèche en regard de l’objet du texte dans le coin supérieur gauche.

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Vous devez maintenant republier votre parcours. Cliquez sur Publier.

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Cliquez à nouveau sur Publier.

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Patientez jusqu’à ce que la fenêtre contextuelle de confirmation verte s’affiche en bas de l’écran pour indiquer que le message est publié.

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Accédez à Parcours. Recherchez le parcours de newsletter que vous venez de créer (vous pouvez rechercher ldap - Newsletter). L’état du parcours peut être Live ou Fermé si le parcours a déjà été exécuté. Un parcours fermé ne peut plus être changé.

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Cliquez sur les 3 points en regard du nom de votre parcours et cliquez sur Dupliquer. Une copie de votre parcours sera alors créée.

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Votre parcours dupliqué apparaît désormais dans la liste, qui est nommé comme le parcours initial avec un suffixe _Copy. Par exemple vangeluw - Newsletter_Copy. Cliquez pour ouvrir ce parcours.

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Modifions d'abord le nom de ce parcours. Cliquez sur l’icône crayon pour modifier les propriétés de votre parcours.

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Renommez votre parcours en utilisant le nouveau nom : ldap - Newsletter avec personnalisation basée sur les segments et remplacez ldap par votre ldap. Par exemple : vangeluw - Newsletter avec personnalisation basée sur les segments.

Remplacez votre Planification par Dès que possible. Cliquez sur OK.

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Cliquez sur le bouton Publier dans le parcours.

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Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur le bouton Publier

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Votre parcours de newsletter de base est maintenant publié. Votre message électronique de newsletter sera envoyé immédiatement et votre parcours s’arrêtera dès que le dernier message électronique aura été envoyé.

23.5.2 Personnalisation basée sur les offres

Dans cet exercice, vous améliorerez votre message électronique de newsletter avec une offre personnalisée basée sur l’activité d’offre que vous avez créée dans le cadre du Module 14 - Offer decisioning.

Accédez à Messages. Recherchez l’email de newsletter que vous avez créé lors de l’exercice précédent. Recherchez ldap - Newsletter. Cliquez sur votre message pour l’ouvrir.

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Le tableau de bord du message s’affiche alors. Cliquez sur Modifier.

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Cliquez sur Confirmer.

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Cliquez sur Concepteur d’email.

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Vous verrez alors ceci.

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Dans le menu, accédez à Composants du contenu. Sélectionnez le composant Décision sur l'offre et faites glisser et déposez ce composant dans l'espace réservé de l'offre de contenu du courrier électronique comme indiqué.

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Cliquez sur le composant Décision sur l’offre que vous venez de faire glisser et de déposer dans le contenu de l’email. Vous verrez alors un menu similaire sur la droite. Cliquez sur Sélectionner la décision d’offre.

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Tout d’abord, sélectionnez le type d’emplacement que vous souhaitez inclure dans l’email. Dans le menu déroulant Emplacements, sélectionnez Email - Image

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Vous verrez ensuite la liste des décisions d’offre applicables disponibles pour cet emplacement. Récupérez la décision que vous avez configurée dans Module 14 - Offer decisioning (vous pouvez utiliser la zone de recherche et saisir votre ldap). Sélectionnez votre décision et cliquez sur Ajouter.

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Toutes les offres personnalisées et l’offre de secours sont désormais visibles dans le concepteur d’email. Cliquez sur Aperçu pour prévisualiser le message électronique avec un véritable profil client.

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Commencez par identifier le profil que vous souhaitez utiliser pour la prévisualisation. Sélectionnez l’espace de noms email en cliquant sur l’icône en regard du champ Entrer l’espace de noms de l’identité.

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Dans la liste des espaces de noms d’identité, sélectionnez l’espace de noms Email. Cliquez sur Sélectionner.

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Dans le champ Valeur d’identité, saisissez l’adresse électronique d’un précédent profil de démonstration qui est déjà stocké dans Real-time Customer Profile. Par exemple, woutervangeluwe+19042021-22@gmail.com et cliquez sur le bouton Rechercher le profil de test.

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Cliquez ensuite sur Aperçu.

Une fois l'email affiché et l'offre correctement affichée, cliquez sur le bouton Fermer.

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Enfin, cliquez sur Enregistrer.

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Vous avez terminé cet exercice.

Étape suivante : 23.6 Configuration et utilisation des notifications push pour iOS

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