Requêtes de confidentialité privacy-requests
Ce document présente la gestion des demandes de confidentialité des données individuelles que vous pouvez envoyer à Marketo Engage par le biais de l’interface utilisateur du Privacy Service et de l’API du Privacy Service.
- Utilisateurs Marketo Engage intégrés à Adobe Identity Management System
- Utilisateurs Marketo Engage utilisant un autre produit Experience Cloud qui se trouve déjà sur le système Identity Management Adobe (par exemple, RT-CDP, éditions B2B et B2P, Audience Manager).
Vous pouvez envoyer des requêtes individuelles pour accéder aux données des consommateurs et les supprimer du Marketo Engage de deux manières :
- Par le biais de la Interface utilisateur du Privacy Service. Consultez la documentation here.
- Par le biais de l’API du Privacy Service. Consultez la documentation here and API information here.
La variable Privacy Service prend en charge deux types de requêtes : l’accès aux données et la suppression des données.
Découvrez comment créer des demandes d’accès et de suppression.
Configuration requise pour envoyer des requêtes de Marketo Engage required-setup-to-send-requests-for-marketo-engage
Pour envoyer des demandes d’accès et de suppression de données à Marketo Engage, vous devez :
-
Identifiez les éléments suivants :
a. Identifiant de l'organisation IMS
b. Adresse électronique de la personne sur laquelle vous souhaitez agirUn identifiant de l’organisation IMS est une chaîne alphanumérique de 24 caractères annexée avec @AdobeOrg. Si votre équipe marketing ou votre administrateur système d’Adobes interne ne connaît pas l’identifiant de l’organisation IMS de votre entreprise, contactez l’assistance clientèle Adobe à l’adresse
gdprsupport@adobe.com. Vous avez besoin de l’identifiant de l’organisation IMS pour envoyer des requêtes à l’API de confidentialité. -
Dans Privacy Service, vous pouvez envoyer des demandes d’accès et de suppression à Marketo Engage et vérifier le statut des demandes existantes.
Valeurs de champ requises dans les requêtes JSON Marketo Engage required-field-values-in-marketo-engage-json-requests
"companyContexts":
- "namespace" : imsOrgID
- "Valeur":
<Your IMS Org ID Value>
"utilisateurs":
-
"action" : soit access ou delete
-
"userIDs" :
- "namespace" : email
- "type": standard
- "Valeur":
<Data Subject's Email Address>
"include" :
- marketo (qui est le produit Adobe qui s’applique à la requête)
"regulation" :
- gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra, ou nzpa_nzl (qui est la réglementation sur la confidentialité qui s’applique à la demande)
Exemple 1 : demande de suppression en vertu du RGPD gdpr-delete-request
Requête JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "gdpr",
}
Réponse JSON
{
"requestId": "16331241037112570RX-245",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
"customer": {
"user": {
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Exemple 2 : demande d’accès au CCPA ccpa-access-request
Requête JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "ccpa",
}
Réponse JSON
{
"requestId": "16329573462631890RX-207",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
"customer": {
"user": {
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}