El menú Inicio del recorrido le permite ver la lista de recorridos. Cree un nuevo recorrido o haga clic en uno existente para abrir el Interfaz del diseñador de recorridos. El diseñador se compone de las siguientes zonas: la paleta, el lienzo y el panel de configuración de actividad.
La variable lista de recorridos le permite ver todos los recorridos a la vez, ver su estado y realizar acciones básicas. Puede duplicar, detener o eliminar recorridos. Según el recorrido, es posible que algunas acciones no estén disponibles. Por ejemplo, no se puede eliminar ni reiniciar un recorrido cerrado. Puede crear una nueva versión a partir de ella, duplicarla o detenerla. También puede utilizar la barra de búsqueda para buscar un recorrido.
Se puede acceder a Filters haciendo clic en el icono de filtro en la parte superior izquierda de la lista. El menú filtros le permite filtrar los recorridos mostrados según diferentes criterios (estado, los que ha creado, los modificados en los últimos 30 días, solo las versiones más recientes, etc.). También puede elegir mostrar únicamente los recorridos que utilizan un evento, un grupo de campos o una acción en particular. Se pueden configurar las columnas mostradas en la lista. Todos los filtros y columnas se guardan por usuario.
Todas las versiones de sus recorridos aparecen en la lista con el número de versión. Consulte esta página.
Para abrir el lienzo de un recorrido en una ficha de explorador diferente, mantenga presionada la tecla Control o Comando y haga clic en el recorrido.
La variable paleta en el lado izquierdo de la pantalla. Todas las actividades disponibles se clasifican en varias categorías: Events, Orchestration y Actions. Puede expandir/contraer las diferentes categorías haciendo clic en su nombre. Para utilizar una actividad en el recorrido, arrástrela desde la paleta y suéltela en el lienzo. También puede hacer doble clic en una actividad de la paleta para agregarla al lienzo, en el siguiente paso disponible. Debe configurar cada actividad agregada desde la paleta antes de publicar el recorrido. Si suelta una actividad en el lienzo y no finaliza su configuración, permanecerá en el lienzo, pero una advertencia roja indicará que la configuración no ha finalizado para esta actividad.
Tenga en cuenta que existen reglas al configurar un recorrido. Se descartará la configuración no permitida. Por ejemplo, no se pueden colocar acciones en paralelo, vincular una actividad a un paso anterior para crear un bucle, iniciar un recorrido con algo distinto a un evento, etc.
La variable Filter items en la esquina superior izquierda permite mostrar los siguientes filtros:
Mostrar solo los elementos disponibles: oculte o muestre elementos no disponibles en la paleta, por ejemplo, los eventos que utilizan un área de nombres diferente a la utilizada en el recorrido. De forma predeterminada, los elementos no disponibles están ocultos. Si elige mostrarlos, aparecerán atenuados.
Mostrar solo los elementos recientes: este filtro le permite mostrar solo los últimos cinco eventos y acciones utilizados, además de los predeterminados. Esto es específico de cada usuario. De forma predeterminada, se muestran todos los elementos.
También puede usar la variable Search campo . Solo se filtran eventos y acciones.
La variable lienzo es la zona central del diseñador de recorridos. Es en esta zona donde puede soltar sus actividades y configurarlas. Haga clic en una actividad del lienzo para configurarla. Se abre el panel de configuración de actividad en el lado derecho. Puede acercar y alejar utilizando los botones "+" y "-" en la parte superior derecha. En el lienzo, todas las actividades permiten añadir un paso siguiente después de ellas, excepto End actividades (consulte esta página).
La variable panel de configuración de actividades aparece al hacer clic en una actividad de la paleta. Rellene los campos obligatorios. Haga clic en el Delete para eliminar la actividad. Haga clic en Cancel para cancelar las modificaciones o Ok para confirmar. Para eliminar actividades, también puede seleccionar una actividad (o varias) y pulsar la tecla de retroceso. Si pulsa la tecla escape, se cerrará el panel de configuración de la actividad.
En el lienzo, las actividades de acción y evento se representan mediante un icono con el nombre del evento o acción que se muestra debajo. En el panel de configuración de la actividad, puede usar el Label para agregar un sufijo al nombre de la actividad. Estas etiquetas le ayudarán a contextualizar el uso de eventos y acciones, especialmente cuando utiliza el mismo evento o acción varias veces en el recorrido. También podrá ver las etiquetas agregadas en la Journey Orchestration informes. También puede definir etiquetas para las actividades de condición.
De forma predeterminada, los campos de solo lectura están ocultos. Para mostrar campos de solo lectura, haga clic en el botón Mostrar campos de solo lectura en la parte superior izquierda del panel de configuración de actividad. Esta configuración se aplica a todas las actividades de todos los recorridos.
Según el estado del recorrido, puede realizar diferentes acciones en el recorrido mediante los botones disponibles en la esquina superior derecha: Publish, Duplicate, Delete, Journey properties, Test. Estos botones aparecen cuando no hay actividad seleccionada. Algunos botones aparecerán en contexto. El botón de registro del modo de prueba aparece cuando se activa el modo de prueba (consulte esta página). El botón de creación de informes aparece cuando el recorrido está activo, detenido o cerrado.
Varias actividades (Condition, Action actividades) le permiten definir una acción de reserva en caso de error o tiempo de espera. En el panel de configuración de actividad, marque la casilla : Add an alternative path in case of a timeout or an error. Se agrega otra ruta después de la actividad . La duración del tiempo de espera se define en las propiedades del recorrido (consulte esta página por un usuario administrador. Por ejemplo, si un correo electrónico tarda demasiado en enviarse o por error, puede decidir enviar un SMS.
Varias actividades (evento, acción, espera) le permiten agregar varias rutas después de ellas. Para ello, coloque el cursor en la actividad y haga clic en el símbolo "+". Solo se pueden configurar actividades de evento y espera en paralelo. Si se configuran varios eventos en paralelo, la ruta elegida será la que tenga lugar el primer evento.
Al escuchar un evento, se recomienda no esperar el evento indefinidamente. No es obligatorio, solo es una práctica recomendada. Si desea escuchar uno o varios eventos solo durante un tiempo determinado, colocará uno o varios eventos y una actividad de espera en paralelo. Consulte esta sección.
Para eliminar la ruta, coloque el cursor sobre ella y haga clic en el botón Delete arrow icono.
En el lienzo, cuando se desconectan dos actividades, se muestra una advertencia. Coloque el cursor en el icono de advertencia para mostrar el mensaje de error. Para solucionar el problema, simplemente mueva la actividad desconectada y conéctela a la actividad anterior.
Puede copiar una o varias actividades de un recorrido y pegarlas en el mismo recorrido o en otro diferente. Esto le permite ahorrar tiempo si desea reutilizar numerosas actividades que ya se han configurado en un recorrido anterior.
Notas importantes
Estos son los pasos para copiar/pegar actividades: