Atividade de condição section_e2n_pft_dgb

Há quatro tipos de condições disponíveis:

Sobre a atividade de Condição about_condition

Ao usar várias condições em uma jornada, você pode definir rótulos para cada uma delas para identificá-las mais facilmente.

Clique em Add a path se quiser definir várias condições. Para cada condição, um novo caminho é adicionado na tela após a atividade.

Observe que o design das jornadas tem impactos funcionais. Quando vários caminhos são definidos após uma condição, somente o primeiro caminho qualificado é executado. Isso significa que é possível variar a priorização de caminhos colocando-os um acima ou abaixo do outro.

Por exemplo, vamos pegar o exemplo de uma condição de primeiro caminho "A pessoa é um VIP" e uma condição de segundo caminho "A pessoa é um homem". Se uma pessoa que atende às duas condições (um homem que é VIP) passar por essa etapa, o primeiro caminho será escolhido mesmo que ele também seja elegível para o segundo, porque o primeiro caminho é "acima". Para alterar essa prioridade, mova suas atividades em outra ordem vertical.

Você pode criar outro caminho para públicos-alvo que não se qualifiquem para as condições definidas marcando Show path for other cases than the one(s) above. Observe que essa opção não está disponível em condições de divisão. Consulte Divisão de porcentagem.

O modo simples permite executar consultas simples com base em uma combinação de campos. Todos os campos disponíveis são exibidos no lado esquerdo da tela. Arraste e solte campos na zona principal. Para combinar os elementos diferentes, faça o interbloqueio entre eles para criar grupos e/ou níveis de grupo diferentes. Você pode selecionar um operador lógico para combinar elementos no mesmo nível:

  • AND: uma interseção de dois critérios. Somente os elementos correspondentes a todos os critérios são considerados.
  • OR: uma união de dois critérios. Os elementos correspondentes a pelo menos um dos critérios são considerados.

Se você estiver usando o Serviço de segmentação do Adobe Experience Platform para criar segmentos, você pode aproveitá-los nas condições de jornada. Consulte Uso de segmentos em condições.

NOTE
Não é possível executar consultas em séries de tempo (por exemplo, uma lista de compras, cliques anteriores em mensagens) com o editor simples. Para isso, será necessário usar o editor avançado. Consulte esta página.

A jornada de uma pessoa para quando ocorre um erro em uma ação ou condição. O único modo de fazê-la continuar é marcando a caixa Add an alternative path in case of a timeout or an error. Consulte esta seção.

No editor simples, você também encontrará a categoria Propriedades da Jornada, abaixo das categorias de evento e fonte de dados. Essa categoria contém campos técnicos relacionados à jornada para um determinado perfil. Essas são as informações recuperadas pelo sistema a partir das jornadas ativas, como a ID da jornada ou os erros específicos encontrados. Para obter mais informações, consulte esta página

Condição da fonte de dados data_source_condition

Isso permite definir uma condição com base nos campos das fontes de dados ou nos eventos posicionados anteriormente na jornada. Para saber como usar o editor de expressão, consulte esta página. Usando o editor de expressão avançado, você pode configurar condições mais avançadas que manipulem coleções ou usem fontes de dados que exijam a transmissão de parâmetros. Consulte esta página.

Condição de tempo time_condition

Isso permite executar ações diferentes de acordo com a hora do dia e/ou o dia da semana. Por exemplo, você pode decidir enviar mensagens SMS durante o dia e emails à noite durante os dias da semana.

NOTE
O fuso horário não é mais específico para uma condição e agora é definido no nível da jornada nas propriedades da jornada. Consulte esta página.

Divisão de porcentagem percentage_split

Essa opção permite dividir aleatoriamente o público para definir uma ação diferente para cada grupo. Defina o número de divisões e a repartição para cada caminho. O cálculo dividido é estatístico, pois o sistema não pode prever quantas pessoas fluirão nessa atividade da jornada. Como resultado, a divisão tem uma margem de erro muito baixa. Esta função é baseada em um mecanismo aleatório Java (consulte esta página).

No modo de teste, ao atingir uma divisão, a ramificação superior é sempre escolhida. É possível reorganizar a posição das ramificações de divisão se quiser que o teste escolha um caminho diferente. Consulte esta página

NOTE
Observe que não há nenhum botão para adicionar um caminho na condição de divisão de porcentagem. O número de caminhos dependerá do número de divisões. Em condições de divisão, não é possível adicionar um caminho para outros casos, pois isso não pode ocorrer. As pessoas sempre entrarão em um dos caminhos divididos.

Condição de data date_condition

Isso permite definir um fluxo diferente com base na data. Por exemplo, se a pessoa entrar na etapa durante o período de "vendas", você enviará a ela uma mensagem específica. No resto do ano, você enviará outra mensagem.

NOTE
O fuso horário não é mais específico para uma condição e agora é definido no nível da jornada nas propriedades da jornada. Consulte esta página.

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