Criar uma jornada

Esta etapa é executada pelo usuário comercial. Aqui é onde você cria suas viagens. Combine diferentes atividades de evento, orquestração e ação para criar cenários de canais em várias etapas.

A interface de jornada permite que você arraste e solte facilmente atividades da paleta para a tela. Você também pode clicar com o duplo em uma atividade para adicioná-la à tela na próxima etapa disponível. Cada atividade tem um papel e um lugar específicos no processo. As atividades são sequenciadas. Quando uma atividade é concluída, o fluxo continua e processa a próxima atividade e assim por diante.

Apenas uma namespace é permitida por viagem. Quando você solta a primeira evento, eventos com namespaces diferentes ficam esmaecidos. Se o primeiro evento não tiver uma namespace, então todos os eventos com uma namespace estarão esmaecidos. Consulte esta página. Além disso, grupos de campo da Adobe Experience Platform ficam esmaecidos se a jornada tiver eventos sem namespace. E finalmente, se você usar vários eventos na mesma jornada, eles precisam usar a mesma namespace.

Start rápido

Estes são os principais passos para criar e publicar uma jornada.

1. No menu superior, clique na guia Home.

   A lista das viagens é exibida. Consulte esta página para obter mais informações sobre a interface.

   

2. Clique em Create para criar uma nova jornada.

   

3. Edite as propriedades da jornada no painel de configuração exibido no lado direito. Consulte esta página.

   

4. Start arrastando e soltando uma atividade de evento da paleta na tela. Você também pode clicar com o duplo em uma atividade para adicioná-la à tela de desenho.

   

5. Arraste e solte suas outras atividades e configure-as. Consulte as páginas atividades do Evento, Sobre atividades de orquestração e Sobre atividades de ação.

   

6. Sua jornada é automaticamente salva. Teste sua jornada e publique-a. Consulte testando a jornada e Publicando a jornada.

   

Terminando uma jornada

Há duas maneiras de terminar uma jornada:

• A pessoa chega na última atividade de um caminho. Esta última atividade pode ser uma atividade final ou outra atividade. Não há obrigação de terminar um caminho com uma atividade final. Consulte esta página.
• A pessoa chega a uma atividade de condição (ou uma atividade de espera com uma condição) e não corresponde a nenhuma das condições.

A pessoa pode então voltar a entrar na viagem se a reentrada for permitida. Consulte esta página.