Eventos de calificación de segmentos

Acerca de los eventos de calificación de segmentos

Esta actividad permite que el recorrido escuche las entradas y salidas de perfiles en segmentos de Adobe Experience Platform para que los individuos entren o avancen en un recorrido. Para obtener más información sobre la creación de segmentos, consulte esta sección.

Supongamos que tiene un segmento "cliente plata". Con esta actividad, puede hacer que todos los clientes nuevos de plata introduzcan un recorrido y envíen una serie de mensajes personalizados.

Este tipo de evento se puede posicionar como el primer paso o posterior en el recorrido.

IMPORTANTE

Tenga en cuenta que los segmentos de Adobe Experience Platform se calculan una vez al día (segmentos por lotes) o en tiempo real (segmentos transmitidos, utilizando la opción Audiencias de alta frecuencia de Adobe Experience Platform).

Si el segmento seleccionado se transmite, las personas que pertenezcan a este segmento potencialmente entrarán en el recorrido en tiempo real. Si el segmento es por lotes, las personas que acaben de calificar para este segmento potencialmente introducirán el recorrido cuando se ejecute el cálculo del segmento en Adobe Experience Platform.

  1. Despliegue la categoría Events y suelte una actividad Segment qualification en el lienzo.

  2. Agregue un Label a la actividad. Este paso es opcional.

  3. Haga clic en el campo Segment y seleccione los segmentos que desea aprovechar.

    NOTA

    Tenga en cuenta que puede personalizar las columnas mostradas en la lista y ordenarlas.

    Una vez agregado el segmento, el botón Copy le permite copiar su nombre y su ID:

    {"name":"Loyalty membership“,”id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}

  4. En el campo Behaviour, elija si desea escuchar las entradas, salidas o ambas de segmentos.

    NOTA

    Tenga en cuenta que Enter y Exit corresponden a los estados de participación de segmentos Realizados y Salidas de Adobe Experience Platform. Para obtener más información sobre cómo evaluar un segmento, consulte la Documentación del servicio de segmentación.

  5. Seleccione un espacio de nombres. Esto solo es necesario si el evento se coloca como el primer paso del recorrido.

La carga útil contiene la siguiente información de contexto, que puede utilizar en condiciones y acciones:

  • el comportamiento (entrada, salida)
  • la marca de tiempo de la calificación
  • el id de segmento

Al utilizar el editor de expresiones en una condición o acción que sigue a una actividad Segment qualification, tiene acceso al nodo SegmentQualification. Puede elegir entre Last qualification time y status (entrar o salir).

Consulte Actividad de condición.

Prácticas recomendadas

La actividad Segment Qualification permite la entrada inmediata en recorridos de personas que se califican o descalifican de un segmento de Adobe Experience Platform.

La velocidad de recepción de esta información es alta. Las mediciones realizadas muestran una velocidad de 10 000 eventos recibidos por segundos. Por tanto, es importante saber cómo pueden producirse los picos de entrada, cómo evitarlos y cómo preparar el recorrido para ellos.

Segmentos por lotes

Cuando utilice la calificación de segmentos para un segmento por lotes, tenga en cuenta que se producirá un pico de entrada en el momento del cálculo diario. El tamaño del pico dependerá del número de personas que entren (o salgan) en el segmento a diario.

Además, si el segmento por lotes se crea recientemente y se utiliza inmediatamente en un recorrido, el primer lote de cálculo puede hacer que un número muy grande de personas entre en el recorrido.

Segmentos transmitidos

Al utilizar la calificación de segmentos para segmentos transmitidos, existe menos riesgo de obtener grandes picos de entradas y salidas debido a la evaluación continua del segmento. Sin embargo, si la definición del segmento conduce a que un gran volumen de clientes se califique al mismo tiempo, también podría haber un pico.

Para obtener más información sobre la segmentación de flujo continuo, consulte esta página

Cómo evitar sobrecargas

Estas son algunas prácticas recomendadas que ayudarán a evitar la sobrecarga de sistemas apalancados en recorridos (fuentes de datos, acciones personalizadas, acciones de Adobe Campaign Standard).

No utilice, en una actividad Segment Qualification, un segmento por lotes inmediatamente después de su creación. Evitará el primer pico de cálculo. Tenga en cuenta que habrá una advertencia amarilla en el lienzo de recorrido si está a punto de usar un segmento que nunca se ha calculado.

Establezca una regla de límite para las fuentes de datos y las acciones utilizadas en los recorridos para evitar sobrecargarlos (consulte esta sección). Tenga en cuenta que la regla de restricción no tiene reintento. Si necesita volver a intentarlo, debe utilizar una ruta alternativa en el recorrido marcando la casilla Add an alternative path in case of a timeout or an error en condiciones o acciones.

Antes de usar el segmento en un recorrido de producción, evalúe siempre primero el volumen de personas que cumplen los requisitos para este segmento todos los días. Para ello, puede comprobar la sección Segments en Adobe Experience Platform y ver el gráfico a la derecha.

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