Journey Orchestration permet de créer des cas d’utilisation d’orchestration en temps réel à l’aide de données contextuelles stockées dans des événements ou des sources de données.
Journey Orchestration est un service applicatif intégré à Adobe Experience Platform. Il offre un écosystème intelligent et ouvert pour activer toutes les données actives pertinentes grâce à un engagement évolutif et basé sur les événements à travers tous les canaux dont votre entreprise a besoin, depuis le marketing jusqu’aux opérations, en passant par le service. Journey Orchestration peut utiliser toutes les données d’Adobe Experience Platform et n’importe quel système de diffusion externe pour créer et diffuser des expériences attrayantes.
La vidéo ci-dessous présente :
Les principales étapes de préparation à la création de parcours sont les suivantes :
Ces étapes de configuration nécessitent des connaissances techniques. Vous devez connaître le Modèle de données d’expérience (XDM) et savoir comment composer des schémas d’événement d’expérience XDM.