ライブレポートの概要

ライブレポート​を使用し、ビルトインダッシュボードで、ジャーニーとメッセージの影響とパフォーマンスをリアルタイムで測定および視覚化します。データは ライブレポート 配信が送信されるとすぐ、またはジャーニーが 過去 24 時間 タブをクリックします。

  • ジャーニーのコンテキストでジャーニーのターゲットを設定する場合は、 ジャーニー メニューで、ジャーニーにアクセスして、 レポートを表示 」ボタンをクリックします。

  • キャンペーンのターゲットを設定する場合は、 キャンペーン メニューからキャンペーンにアクセスし、 レポート 」ボタンをクリックします。

  • グローバルレポート から ライブレポート 配信の場合は、「 過去 24 時間 」をクリックします。

Adobe Journey Optimizerで使用可能なすべての指標の詳細なリストについては、 このページ.

ダッシュボードのカスタマイズ

各レポートダッシュボードは、ウィジェットをサイズ変更したり削除したりして変更できます。ウィジェットを変更して影響を受けるのは、現在のユーザーのダッシュボードのみです。他のユーザーには、各自のダッシュボードまたはデフォルトで設定されたダッシュボードが表示されます。

  1. 切り替えバーを使用して、レポートからテストイベントを除外する場合に選択します。テストイベントについて詳しくは、このページを参照してください。

    テストイベントの除外」オプションは、ジャーニーレポートでしか使用できません。

  2. ウィジェットのサイズを変更または削除するには、「変更」をクリックします。

  3. ウィジェットの右下隅をドラッグして、ウィジェットのサイズを調整します。

  4. 削除」をクリックして、不要なウィジェットを削除します。

  5. ウィジェットの表示順とサイズが定まったら、「保存」をクリックします。

ダッシュボードが保存されました。様々な変更は、後でライブレポートを使用する際にも再度適用されます。必要に応じて、「リセット」オプションを使用して、デフォルトのウィジェットとそれらのデフォルト順序に戻します。

コンポーネントのリスト

次の表に、レポートで使用される指標のリストと、配信タイプに応じた定義を示します。

ジャーニー指標

指標
定義
アクションが正常に実行されました
ジャーニーで正常に実行されたアクションの合計数。
入力されたプロファイル
ジャーニーのエントリイベントに到達した個人の合計数。
アクションのエラー
アクションで発生したエラーの合計数。
離脱したプロファイル
ジャーニーを離脱した個人の合計数。
失敗した個々のジャーニー
正常に実行されなかった個々のジャーニーの合計数。

E メールと SMS 指標

指標
定義
バウンス
配信と自動返品処理の間に累積したエラーの合計。
バウンス率
送信された E メールに対する、バウンスした E メールの割合。
クリック数
E メールでコンテンツがクリックされた回数。
配信済み
正常に送信されたメッセージ数。
配信率
正常に送信されたメッセージの割合。
エラー
配信中に発生し、プロファイルに送信できなかったエラーの合計数。
エラー率
配信中に発生し、送信された E メールと比較して、送信できなかったエラーの割合。
除外済み
Adobe Journey Optimizerによって除外されたプロファイルの数。
ハードバウンス
誤った E メールアドレスなどの永続的なエラーの合計数。 このエラーは、アドレスが無効であることを明示的に示すエラーメッセージ(例:「不明なユーザー」)を伴います。
無視
一時的な(不在など)または技術的なエラー(送信者のタイプが postmaster の場合など)の合計数。
オファークリック率
オファーでインタラクションをおこなったユーザーの割合。
オファーインプレッション率
送信されたオファーの数に対する、開封されたオファーの割合。
オファー名
配信に追加されたオファーの名前。 プレースメントについて詳しくは、このページを参照してください。
送信されたオファー
オファーの送信の合計数。
開封数
メッセージが開かれた回数。
開封率
配信された E メールの数に対する、開封された E メールの合計数。
プレースメント名
オファーの表示に使用する配置の名前。 プレースメントについて詳しくは、このページを参照してください。
再試行
再試行のキュー内の電子メール数。
送信済み
配信の送信の合計数。
ソフトバウンス
一時的なエラーの合計数(メールボックス容量超過など)。
スパム通報
メッセージがスパムまたは迷惑メールとして宣言された回数。
ターゲット
配信の分析中に処理されたメッセージの合計数。
ユニーククリック
E メールのコンテンツをクリックした受信者の数。
ユニーククリック率
配信で操作したユーザーの割合。
ユニーク開封
配信を開封した受信者の数。
購読解除
購読解除リンクのクリック数。

ランディングページ指標

指標
定義
バウンス
ランディングページとやり取りせず、購読のアクションを完了していない人の数。
バウンス率
ランディングページとやり取りせず、購読のアクションを完了していない人の数。
クリック数
ランディングページでコンテンツがクリックされた回数。
クリック率
ランディングページでのクリック率。
コンバージョン
ランディングページでインタラクションを起こしたユーザーの数(フォームの購読など)。
コンバージョン率
ランディングページでインタラクションを起こしたユーザーの数(フォームの購読など)。
ジャーニー
ジャーニーからのランディングページへの訪問数。
その他のソース
ジャーニーではなく外部ソースからのランディングページへの訪問数。
合計訪問回数
1 人の受信者の複数回の訪問を含む、ジャーニーおよび外部ソースからのランディングページへの訪問の合計数。
ユニーク訪問者
ランディングページを訪問した人の数。1 人の受信者の複数回の訪問は考慮されません。
訪問回数
1 人の受信者の複数回の訪問を含む、ランディングページへの訪問数。

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