ライブレポートの概要

ライブレポート​を使用し、ビルトインダッシュボードで、ジャーニーとメッセージの影響とパフォーマンスをリアルタイムで測定および視覚化します。データは ライブレポート 配信が送信されるとすぐ、またはジャーニーが 過去 24 時間 タブをクリックします。

  • ジャーニーのコンテキストでジャーニーのターゲットを設定する場合は、 ジャーニー メニューで、ジャーニーにアクセスして、 レポートを表示 」ボタンをクリックします。

  • キャンペーンのターゲットを設定する場合は、 キャンペーン メニューからキャンペーンにアクセスし、 レポート 」ボタンをクリックします。

  • を グローバルレポート から ライブレポート 配信の場合は、「 過去 24 時間 」をクリックします。

Adobe Journey Optimizerで使用可能なすべての指標の詳細なリストについては、 このページ.

ダッシュボードのカスタマイズ

各レポートダッシュボードは、ウィジェットをサイズ変更したり削除したりして変更できます。ウィジェットを変更して影響を受けるのは、現在のユーザーのダッシュボードのみです。他のユーザーには、各自のダッシュボードまたはデフォルトで設定されたダッシュボードが表示されます。

  1. 切り替えバーを使用して、レポートからテストイベントを除外する場合に選択します。テストイベントについて詳しくは、このページを参照してください。

    「テストイベントの除外」オプションは、ジャーニーレポートでしか使用できません。

  2. ウィジェットのサイズを変更または削除するには、「変更」をクリックします。

  3. ウィジェットの右下隅をドラッグして、ウィジェットのサイズを調整します。

  4. 「削除」をクリックして、不要なウィジェットを削除します。

  5. ウィジェットの表示順とサイズが定まったら、「保存」をクリックします。

ダッシュボードが保存されました。様々な変更は、後でライブレポートを使用する際にも再度適用されます。必要に応じて、「リセット」オプションを使用して、デフォルトのウィジェットとそれらのデフォルト順序に戻します。

コンポーネントのリスト

次の表に、レポートで使用される指標のリストと、配信タイプに応じた定義を示します。

ジャーニー指標

指標
 定義
アクションが正常に実行されました
 ジャーニーで正常に実行されたアクションの合計数。
入力されたプロファイル
 ジャーニーのエントリイベントに到達した個人の合計数。
アクションのエラー
 アクションで発生したエラーの合計数。
離脱したプロファイル
 ジャーニーを離脱した個人の合計数。
失敗した個々のジャーニー
 正常に実行されなかった個々のジャーニーの合計数。

E メールと SMS 指標

指標
 定義
バウンス
 配信と自動返品処理の間に累積したエラーの合計。
バウンス率
 送信された E メールに対する、バウンスした E メールの割合。
クリック数
 E メールでコンテンツがクリックされた回数。
配信済み
正常に送信されたメッセージ数。
配信率
 正常に送信されたメッセージの割合。
エラー
 配信中に発生し、プロファイルに送信できなかったエラーの合計数。
エラー率
 配信中に発生し、送信された E メールと比較して、送信できなかったエラーの割合。
除外済み
 Adobe Journey Optimizerによって除外されたプロファイルの数。
ハードバウンス
 誤った E メールアドレスなどの永続的なエラーの合計数。 このエラーは、アドレスが無効であることを明示的に示すエラーメッセージ（例：「不明なユーザー」）を伴います。
無視
 一時的な（不在など）または技術的なエラー（送信者のタイプが postmaster の場合など）の合計数。
オファークリック率
 オファーでインタラクションをおこなったユーザーの割合。
オファーインプレッション率
 送信されたオファーの数に対する、開封されたオファーの割合。
オファー名
 配信に追加されたオファーの名前。 プレースメントについて詳しくは、このページを参照してください。
送信されたオファー
 オファーの送信の合計数。
開封数
 メッセージが開かれた回数。
開封率
 配信された E メールの数に対する、開封された E メールの合計数。
プレースメント名
 オファーの表示に使用する配置の名前。 プレースメントについて詳しくは、このページを参照してください。
再試行
 再試行のキュー内の電子メール数。
送信済み
 配信の送信の合計数。
ソフトバウンス
 一時的なエラーの合計数（メールボックス容量超過など）。
スパム通報
 メッセージがスパムまたは迷惑メールとして宣言された回数。
ターゲット
 配信の分析中に処理されたメッセージの合計数。
ユニーククリック
 E メールのコンテンツをクリックした受信者の数。
ユニーククリック率
 配信で操作したユーザーの割合。
ユニーク開封
 配信を開封した受信者の数。
購読解除
 購読解除リンクのクリック数。

ランディングページ指標

指標
 定義
バウンス
 ランディングページとやり取りせず、購読のアクションを完了していない人の数。
バウンス率
 ランディングページとやり取りせず、購読のアクションを完了していない人の数。
クリック数
 ランディングページでコンテンツがクリックされた回数。
クリック率
 ランディングページでのクリック率。
コンバージョン
 ランディングページでインタラクションを起こしたユーザーの数（フォームの購読など）。
コンバージョン率
 ランディングページでインタラクションを起こしたユーザーの数（フォームの購読など）。
ジャーニー
 ジャーニーからのランディングページへの訪問数。
その他のソース
 ジャーニーではなく外部ソースからのランディングページへの訪問数。
合計訪問回数
 1 人の受信者の複数回の訪問を含む、ジャーニーおよび外部ソースからのランディングページへの訪問の合計数。
ユニーク訪問者
 ランディングページを訪問した人の数。1 人の受信者の複数回の訪問は考慮されません。
訪問回数
 1 人の受信者の複数回の訪問を含む、ランディングページへの訪問数。

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