Prise en main du rapport global

Dernière mise à jour : 2023-12-12
  • Rubriques :
  • Reporting
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REMARQUE

Si des requêtes personnalisées sont effectuées par le biais d'API lors de l'utilisation du service Query, attendez-vous à une certaine attente pour vos rapports.

Le rapport global vous permet de mesurer l'impact de vos parcours et diffusions sur une période sélectionnée.

  • Si vous souhaitez cibler un parcours ou des diffusions dans le contexte d’un parcours, dans le menu Parcours, accédez à votre parcours et cliquez sur le bouton Afficher le rapport. Vous trouverez ensuite les rapports globaux Parcours, E-mail, SMS et Push.

  • Si vous souhaitez cibler une campagne, dans le menu Campagnes, accédez à votre campagne et cliquez sur le bouton Rapports.

  • Si vous souhaitez basculer du Rapport dynamique au Rapport global pour votre diffusion, cliquez sur À toute heure dans le sélecteur d’onglets.

Pour obtenir la liste détaillée de chaque mesure disponible dans Adobe Journey Optimizer, reportez-vous à cette page.

Personnalisation du tableau de bord

Chaque tableau de bord de reporting peut être modifié en modifiant la période et en redimensionnant ou en supprimant des widgets. La modification des widgets n'a un impact que sur le tableau de bord de l'utilisateur actuel. Les autres utilisateurs voient leurs propres tableaux de bord ou ceux définis par défaut.

  1. Dans votre rapport global, sélectionnez une heure de début et une heure de fin pour cibler des données spécifiques.

  2. Pour les rapports de parcours qui impliquent plusieurs Actions, sélectionnez une Action dans le menu déroulant.

  3. Si vous souhaitez ne cibler qu’un ou plusieurs messages récurrents, sélectionnez-les dans le menu déroulant Heure d’exécution.

  4. Choisissez si vous souhaitez exclure les événements de test de vos rapports avec la barre de bascule. Pour plus d’informations sur les événements de test, consultez cette page.

    Notez que l'option Exclure les événements de test n'est disponible que pour les rapports de parcours.

  5. Cliquez sur Modifier pour commencer à personnaliser votre tableau de bord.

  6. Ajustez la taille des widgets en faisant glisser leur coin inférieur droit.

  7. Cliquez sur Supprimer pour supprimer tout widget dont vous n’avez pas besoin.

  8. Une fois satisfait de l'ordre d'affichage et de la taille de vos widgets, cliquez sur Enregistrer.

  9. Pour personnaliser l’affichage de vos données, basculez entre les différentes options de visualisation disponibles, telles que les graphiques, les tableaux et les graphiques en anneau.

Votre tableau de bord est maintenant enregistré. Vos différentes modifications seront réappliquées pour une utilisation ultérieure de vos rapports dynamiques. Si nécessaire, utilisez l’option Réinitialiser pour restaurer les widgets par défaut et leur ordre.

Exporter vos rapports

Vous pouvez facilement exporter vos différents rapports au format PDF ou CSV, ce qui vous permet de les partager ou de les imprimer. Les étapes d’export des rapports sont présentées dans les onglets ci-dessous.

➡️ Découvrez cette fonctionnalité en vidéo

  1. Dans votre rapport, cliquez sur Exporter et sélectionnez Fichier CSV pour générer un fichier CSV au niveau du rapport global.

  2. Vous pouvez également choisir d’exporter des données à partir d’un widget spécifique. Cliquez sur Exporter des données de widget au format CSV en regard du widget sélectionné.

  3. Votre fichier est automatiquement téléchargé et peut se trouver dans vos fichiers locaux.

    Si vous avez généré le fichier au niveau du rapport, il contient des informations détaillées pour chaque widget, notamment son titre et ses données.

    Si vous avez généré le fichier au niveau du widget, il fournit spécifiquement des données pour le widget sélectionné.

  1. Dans votre rapport, cliquez sur Exporter et sélectionnez Fichier PDF.

  2. Dans la fenêtre Imprimer, configurez votre document selon vos besoins. Notez que les options peuvent varier en fonction de votre navigateur.

  3. Choisissez d’imprimer ou d’enregistrer votre rapport en tant que PDF.

  4. Localisez le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer votre fichier, renommez-le si nécessaire, puis cliquez sur Enregistrer.

Votre rapport peut maintenant être affiché ou partagé dans un fichier PDF.

Exporter des rapports (vidéo)

Découvrez comment télécharger un rapport CSV pour un rapport et un widget unique dans la vidéo pratique suivante.

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