Journey Optimizer では、1 つのサンドボックスから別のサンドボックスにジャーニー全体をコピーできます。例えば、ステージサンドボックス環境から実稼動サンドボックスにジャーニーをコピーできます。Journey Optimizer では、ジャーニー自体に加えて、ジャーニーに必要なオブジェクトのほとんど(セグメント、サーフェス(プリセットなど)、スキーマ、イベントおよびアクション)もコピーします。コピーされたオブジェクトについて詳しくは、この節を参照してください。
リンクされたすべての要素が宛先サンドボックスにコピーされるとは限りません。ジャーニーを公開する前に、徹底的に確認することを強くお勧めします。これにより、欠けている可能性のあるオブジェクトを特定できます。
ターゲットサンドボックスにコピーされたオブジェクトは一意で、既存の要素が上書きされるリスクはありません。ジャーニーとジャーニー内のあらゆるメッセージは、両方ともドラフトモードで引き継がれます。これにより、ターゲットサンドボックスで公開する前に、徹底的な検証を実行できます。コピープロセスでは、ジャーニーとそのジャーニー内のオブジェクトに関するメタデータのみをコピーします。プロファイルまたはデータセットのデータは、このプロセスの一環としてコピーされません。
ジャーニーを別のサンドボックスにコピーするには、次の手順に従います。
「ジャーニー管理」メニューセクションで、「ジャーニー」をクリックします。ジャーニーのリストが表示されます。
コピーするジャーニーを検索し、「その他のアクション」アイコン(ジャーニー名の横にある 3 つのドット)をクリックし、「サンドボックスにコピー」をクリックします。
サンドボックスにコピー画面が表示されます。
ドロップダウンフィールドから「ターゲットサンドボックス」を選択します。組織内のサンドボックスのみ使用できます。
「依存オブジェクト」セクションを確認します。これは、ジャーニーで使用される関連オブジェクトのリストです。このリストには、名前、オブジェクトタイプおよび内部 Journey Optimizer ID が表示されます。
右上隅の「コピー」ボタンをクリックして、ターゲットサンドボックスへのジャーニーのコピーを開始します。
コピー処理が開始され、個々のオブジェクトの進行状況が表示されます。コピー処理は、ジャーニーの複雑さや、コピーする必要のあるオブジェクトの数によって異なります。エラーが発生した場合は、関連するオブジェクトについてのメッセージが表示されます。
コピーが完了したら、「閉じる」をクリックします。
ターゲットサンドボックスにアクセスし、コピーしたすべてのオブジェクトを徹底的に確認します。
リンクされているすべての要素が、宛先サンドボックスにコピーされるわけではありません。アドビでは、徹底的な確認を行うことを強くお勧めします。欠けている可能性のあるオブジェクトを特定し、ジャーニーを公開する前に手動で作成します。
コピーされるオブジェクトは次のとおりです。
セグメント
セグメントは、一方のサンドボックスからもう一方のサンドボックスに 1 回だけコピーできます。セグメントをコピーした後は、宛先サンドボックスで編集することはできません。
スキーマ
このジャーニーで使用されているスキーマがコピーされます。
メッセージ
ジャーニーで使用されるチャネルアクションアクティビティ。メッセージ内のパーソナライゼーションに使用されるフィールドが完全かどうかはチェックされません。 コンテンツブロックはコピーされません。
ジャーニー - キャンバスの詳細
ジャーニー内のオブジェクト(条件、アクション、イベント、「セグメントを読み取り」など)を含む、キャンバス上のジャーニーの表示域。 ジャンプアクティビティは、コピーから除外されます。
イベント
ジャーニーで使用されるイベントとイベントの詳細がコピーされます。
アクション
ジャーニーで使用されるアクションとアクションの詳細がコピーされます。
サーフェス(プリセットなど)はコピーされません。メッセージのタイプとサーフェス名に基づいて、最も近いものが宛先サンドボックスで自動的に選択されます。ターゲットのサンドボックスでサーフェスが見つからない場合、サーフェスのコピーは失敗します。これは、メッセージの設定にサーフェスが必要なため、メッセージのコピーも失敗することを意味します。この場合、コピーを機能させるには、メッセージの適切なチャネル用に、少なくとも 1 つのサーフェスを作成する必要があります。
スキーマ、結合ポリシーおよびセグメントの場合、これらのオブジェクトのコピーが 2 回目に試みられると、参照のみが行われます。 既に存在するオブジェクトとして扱われ、再度コピーされます。 つまり、これらのオブジェクトは 1 回だけコピーできます。
Adobe Journey Optimizer が、キャンバスにエラーが表示されることなくスキーマ、結合ポリシーおよびセグメントを参照できるようになるまで、5 分の遅延が発生します。5 分待つと、これらの参照が使用可能になります。