Puede recopilar comentarios sobre el offer decisioning en Adobe Experience Platform, incluidos los que se muestran las ofertas y cómo interactúan los usuarios con ellas. Estos datos se pueden utilizar para lo siguiente:
La forma en que se recopilan los datos varía según el tipo de evento que desee capturar.
Cada vez que la Administración de decisiones toma una decisión, la información relacionada con ese evento de decisión es automáticamente se envía a Adobe Experience Platform para todos los canales. Más información
Las impresiones y clics de gestión de decisiones se definen de la siguiente manera:
Un impresión El evento se produce cuando se muestra una oferta a un usuario.
A click Este evento se produce cuando un usuario hace clic en una oferta o interactúa con ella.
Los comentarios sobre las impresiones y los clics se capturan según el Journey Optimizer canal que se utiliza.
Correos electrónicos creado por Journey Optimizer automáticamente rastrear impresiones y clics.
Sin embargo, la mayoría de canales requiere que los datos de impresiones y clics se envíen a Adobe Experience Platform como evento de experiencia. Esto incluye:
Páginas web que utilizan el SDK web de Adobe Experience Platform para procesar ofertas
Aplicaciones móviles que utilizan SDK de Adobe Experience Platform Mobile to render offers - Learn more
Quioscos
Mensajes enviados a través de aplicaciones de terceros
Los canales que utilizan una solicitud de API de decisiones para recibir ofertas necesitan que se envíen comentarios como un evento de experiencia. En otras palabras, si la oferta necesita instrucciones sobre cómo procesarse, puede suponer que debe enviar comentarios como eventos de experiencia.
Los comentarios sobre los eventos personalizados vinculados a una oferta se pueden enviar a Adobe Experience Platform según sus propias preferencias. Por ejemplo, si una oferta tiene varios botones como Interesado, No me interesa, etc., es posible que desee enviar esos eventos por separado, pero también se pueden enviar como eventos de experiencia.
Para enviar datos de comentarios, debe crear un conjunto de datos para recopilar eventos y, para cada tipo de evento, definir un evento de experiencia que se enviará a Adobe Experience Platform.
Obtenga información sobre cómo crear un conjunto de datos en el que se recopilarán los eventos de experiencia esta sección.
Aprenda a definir eventos de experiencia para enviar datos de comentarios en esta sección.