Recopilación de datos de gestión de decisiones

Última actualización: 2023-12-29
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Explicación de la recopilación de datos

Puede recopilar comentarios de offers decisioning en Adobe Experience Platform, incluidos los que se muestran las ofertas y cómo interactúan los usuarios con ellas. Estos datos se pueden utilizar para lo siguiente:

Tipos de eventos

La forma en que se recopilan los datos varía según el tipo de evento que desee capturar.

Eventos de decisión

Cada vez que la Administración de decisiones toma una decisión, la información relacionada con ese evento de decisión es automáticamente se envía a Adobe Experience Platform para todos los canales. Más información

Eventos de impresión y clics

Las impresiones y clics de gestión de decisiones se definen de la siguiente manera:

  • Un impresión El evento se produce cuando se muestra una oferta a un usuario.

  • A click Este evento se produce cuando un usuario hace clic en una oferta o interactúa con ella.

Los comentarios sobre las impresiones y los clics se capturan según el Journey Optimizer canal que se utiliza.

Correos electrónicos creado por Journey Optimizer automáticamente rastrear impresiones y clics.

Sin embargo, la mayoría de canales requiere que los datos de impresiones y clics se envíen a Adobe Experience Platform como evento de experiencia. Esto incluye lo siguiente:

NOTA

Los canales que utilizan una solicitud de API de decisiones para recibir ofertas necesitan que se envíen comentarios como un evento de experiencia. En otras palabras, si la oferta necesita instrucciones sobre cómo procesarse, puede suponer que debe enviar comentarios como eventos de experiencia.

Eventos personalizados

Los comentarios sobre los eventos personalizados vinculados a una oferta se pueden enviar a Adobe Experience Platform según sus propias preferencias. Por ejemplo, si una oferta tiene varios botones como Interesado, No me interesa, etc., es posible que desee enviar esos eventos por separado, pero también se pueden enviar como eventos de experiencia.

Envío de datos de comentarios

Para enviar datos de comentarios, debe crear un conjunto de datos para recopilar eventos y, para cada tipo de evento, definir un evento de experiencia que se enviará a Adobe Experience Platform.

  • Obtenga información sobre cómo crear un conjunto de datos en el que se recopilarán los eventos de experiencia esta sección.

  • Aprenda a definir eventos de experiencia para enviar datos de comentarios en esta sección.

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