Listas de suscripciones

¿Qué es una lista de suscripción?

Un servicio de suscripción se refiere a los bienes y servicios de marketing proporcionados a los clientes que han elegido recibir comunicaciones sobre un asunto específico, evento, interés, etc. de forma continua. En Journey Optimizer, estos clientes seleccionados se agrupan en una lista de suscripción.

Un servicio de suscripción puede ser:

  • un boletín, por ejemplo: "Serie en ejecución"
  • un evento, por ejemplo: Cumbre 2021
  • un seminario web, por ejemplo: "Más información sobre crypto"
  • un interés por un determinado producto, deporte, servicio, etc., por ejemplo: "Interesado en comprar una casa en los próximos 12 meses"
  • una preferencia sobre cómo recibir notificaciones, por ejemplo: "Reciba nuevas notificaciones de canciones por correo electrónico"

Los perfiles se pueden agregar a una lista de suscripción mediante un página de aterrizaje. Un ejemplo se presenta en esta sección.

Definir una lista de suscripción

Para crear una lista de suscripción, siga los pasos a continuación.

  1. Para acceder a las listas de suscripción, seleccione Customer > Subscription list.

  2. Seleccione el botón Create subscription list.

  3. Añada un título y una descripción. Estos campos son obligatorios.

    PRECAUCIÓN

    Actualmente no puede utilizar el espaciado ni especificar un nombre que ya exista para otra lista de suscripción en la Title campo .

  4. Puede definir una fecha de inicio y una de finalización.

  5. Haga clic en Save.

La lista muestra todas las listas de suscripción creadas. Puede filtrarlos en función de la fecha de creación o de modificación, así como de su estado.

Los estados posibles son los siguientes:

  • Not started: Se ha definido una fecha de inicio posterior al día actual. Los perfiles suscritos aún no recibirán comunicaciones relacionadas con esta lista de suscripción.
  • Live: El día actual está comprendido entre la fecha de inicio y la fecha de finalización de la lista de suscripción, o bien no se han definido fechas de finalización/inicio, lo que significa que la lista de suscripción siempre está activa.
  • Expired: Se pasa la fecha de finalización, por lo que la lista de suscripción ya no es válida. Los perfiles suscritos no recibirán más comunicaciones relacionadas con esta lista de suscripción.

Una vez creada la lista de suscripción, puede utilizarla en una página de aterrizaje. Los perfiles que acepten a través del formulario de página de aterrizaje se agregarán a la lista. Más información

También puede utilizar listas de suscripción como segmentos cuando creación de recorridos y añadir personalización.

NOTA

Puede controlar el impacto de su lista de suscripción a través de informes específicos. Más información

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