Aggiungi offerte personalizzate

In entrata Journey Optimizer e-mail, puoi inserire decisioni che sfrutteranno il motore di gestione delle decisioni per scegliere l’offerta migliore da offrire ai clienti.

Ad esempio, puoi aggiungere una decisione per visualizzare nell’e-mail un’offerta di sconto speciale che varia a seconda del livello di fedeltà del destinatario.

IMPORTANTE

Se vengono apportate modifiche a una decisione di offerta utilizzata in un messaggio di un percorso, devi annullare la pubblicazione del percorso e ripubblicarlo. In questo modo le modifiche verranno incorporate nel messaggio del percorso e il messaggio sarà coerente con gli ultimi aggiornamenti.

  • Per ulteriori informazioni su come creare e gestire le offerte, consulta questa sezione.
  • Per un esempio completo end-to-end mostrare come configurare le offerte, utilizzarle in una decisione e sfruttare questa decisione in un messaggio e-mail, vedi questa sezione.

➡️ Scopri come aggiungere offerte come personalizzazione in questo video

Inserire una decisione in un messaggio e-mail

ATTENZIONE

Prima di iniziare, è necessario definire una decisione di offerta.

Per inserire una decisione in un messaggio e-mail, effettua le seguenti operazioni:

  1. Crea l’e-mail, quindi apri E-mail Designer per configurarne il contenuto.

  2. Aggiungi un Decisione sull’offerta componente contenuto.

    Scopri come utilizzare i componenti di contenuto in questa sezione.

  3. Il Decisione sull’offerta nella palette a destra. Clic Seleziona decisione di offerta:

    1. Nella finestra visualizzata, seleziona il posizionamento corrispondente alle offerte che desideri visualizzare.

      Posizionamenti sono contenitori utilizzati per presentare le offerte. In questo esempio, utilizzeremo il posizionamento "e-mail immagine superiore". Questo posizionamento è stato creato nella Libreria di offerte per visualizzare le offerte di tipo immagine situate nella parte superiore dei messaggi.

    2. Vengono visualizzate le decisioni che corrispondono al posizionamento selezionato. Seleziona la decisione da utilizzare nel componente di contenuto, quindi fai clic su Aggiungi.

      NOTA

      Nell’elenco vengono visualizzate solo le decisioni compatibili con il posizionamento selezionato. In questo esempio, solo un’attività di offerta corrisponde al posizionamento "e-mail immagine superiore".

La decisione viene ora aggiunta al componente. Dopo aver salvato le modifiche, le offerte sono pronte per essere visualizzate ai profili rilevanti quando si invia il messaggio come parte di un percorso.

NOTA

Quando aggiorni un’offerta, un’offerta di fallback, una raccolta di offerte o una decisione di offerta a cui viene fatto riferimento direttamente o indirettamente nel messaggio, gli aggiornamenti vengono automaticamente rispecchiati nel messaggio corrispondente.

Anteprima delle offerte in un messaggio e-mail

Puoi visualizzare in anteprima le diverse offerte che fanno parte della decisione aggiunta all’e-mail utilizzando Offerta o le frecce dei componenti di contenuto.

Per visualizzare le diverse offerte che fanno parte della decisione con un profilo cliente, segui i passaggi indicati di seguito.

NOTA

Per poter visualizzare l’anteprima dei messaggi, è necessario disporre di profili di test. Scopri come creare profili di test.

  1. Seleziona i profili di test da utilizzare per visualizzare in anteprima l’offerta:

    1. Fai clic su Pulsante Simula contenuto quindi scegliere lo spazio dei nomi da utilizzare per identificare i profili di test dal Spazio dei nomi dell’identità campo.

      NOTA

      In questo esempio utilizziamo E-mail spazio dei nomi. Ulteriori informazioni sugli spazi dei nomi delle identità di Adobe Experience Platform in questa sezione.

    2. In Valore identità , immettere il valore per identificare il profilo di test. In questo esempio, inserisci l’indirizzo e-mail di un profilo di test.

    1. Aggiungi altri profili in modo da poter testare diverse varianti del messaggio a seconda dei dati del profilo.

  2. Fai clic su Anteprima per verificare il messaggio, quindi seleziona un profilo di test. Viene visualizzata l’offerta corrispondente al profilo selezionato (una donna).

    Puoi selezionare altri profili di test per visualizzare in anteprima il contenuto dell’e-mail per ogni variante del messaggio. Nel contenuto del messaggio, ora viene visualizzata l’offerta corrispondente al profilo di test selezionato (ora uomo).

Ulteriori informazioni sui passaggi dettagliati per controllare l’anteprima dei messaggi in questa sezione.

Video introduttivo

Scopri come aggiungere un componente di gestione delle decisioni ai messaggi in Journey Optimizer.

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