에서 데이터 관리 시작 Journey Optimizer

최종 고객 데이터의 풍부성과 범위는 모든 고객 경험 솔루션의 강점과 성공을 정의하는 것입니다. 이 데이터는 신성하며 해당 고객에게 가장 높은 가치를 제공합니다. 기술 선택은 기본적으로 데이터 관리 기능에 대한 엄격한 평가를 통해 이루어집니다.

사용 Adobe Journey Optimizer를 사용하면 이 데이터를 쉽게 관리, 유지 및 기술 스택의 일부인 플랫폼 또는 시스템으로 내보낼 수 있습니다.

내 데이터, 내 규칙 - Adobe Journey Optimizer 모든 여정 데이터 및 해당 작업에 내재된 오퍼 데이터 외에 계속해서(그리고 실시간으로) 풍부한 고객 프로필 데이터를 만듭니다. 데이터베이스에서 수집된 사용자 데이터의 Strawman-version이 보강되어 적용 범위뿐만 아니라 깊이가 높은 고부가가치 데이터로 변환됩니다. 이 데이터를 안전하게 보호하고 동시에 유비쿼터스(유비쿼터스형)로 활용하여 전체 IT 에코시스템에서 해당 가치를 활용할 수 있습니다.

데이터의 유연성은 대체로 다음과 같습니다.

대상
다른 대상에서 사용 가능 - Adobe Journey Optimizer 고도로 개인화된 고객 경험을 위해 데이터를 시너지하고 통합하면 이 데이터를 전체 기술 환경에서 다른 시스템에 저장하고, 이 데이터를 활용할 수 있는 다른 방법을 모색하고 있습니다.

정책
합의된 타임라인 또는 정책을 기반으로 삭제 - 데이터 삭제는 데이터 보호의 중요한 측면이며 모든 데이터 거버넌스 프로세스의 주요 단계입니다. Adobe Journey Optimizer 필요한 것보다 더 많은 데이터를 생성할 수 있습니다. 또한 유틸리티 또는 규정 때문에 데이터 세트에 필요한 기간 이후에 발생하는 사항을 최대한 고려하려고 합니다. 필요한 컨트롤은 지정된 시간에 데이터를 삭제하는 것입니다.

Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer 는 구축 후 참여 동안과 서비스 종료 시점에 가장 높은 수준의 데이터 제어 기능을 제공합니다. 내 Journey Optimizer로 설정되면 데이터(로 가져와거나, Journey Optimizer)에 대한 거버넌스는 해당 데이터 및 해당 데이터가 전송되는 대상에 대해 오버레이됩니다.

모든 데이터는 고객의 속성으로 간주되며 요청 시에만 유지, 암호화, 배포 또는 삭제할 수 있습니다. Adobe은 데이터에 대한 전혀 권한이 없는 필수적인 역할을 합니다.

를 사용할 수 있습니다 Journey Optimizer데이터 보존, 아카이브 또는 삭제와 관련된 특정 요구 사항을 충족하는 데이터 유연성:

  • 데이터 추출/내보내기: 데이터 액세스 API를 통해 언제든지 벌칙이나 시간 지연 없이 소스 데이터 추출을 시작할 수 있습니다. 다음 데이터 액세스 API 에서는 사용자에게 내에서 수집된 데이터 세트의 검색 기능 및 액세스 가능성에 중점을 둔 RESTful 인터페이스를 제공합니다 Adobe Experience Platform.

    여정 또는 캠페인에 사용된 컨텐츠는 위에 언급된 API 또는 대상 방법을 통해 추출할 수 없습니다.

  • 제거 및 아카이빙 메커니즘: 에서 데이터 및 아카이브 제거를 자유롭게 정의하고 자동화할 수 있습니다. Adobe Journey Optimizer 데이터 보존 정책을 자동화합니다. 서로 다른 데이터 엔티티에 대해 서로 다른 에이징 전략을 정의할 수 있습니다. 오래된 데이터를 삭제하거나 보관하기 전에 자동으로 내보내도록 내보내기 메커니즘을 정의할 수도 있습니다.

    데이터 위생 작업 공간을 사용하면 소비자 ID 삭제 및 데이터 세트 만료 예약 등 다양한 데이터 위생 작업을 만들고 모니터링할 수 있습니다. 이 작업 공간은 보안 및 개인 정보 보호(Security & Privacy Shield)와 Healthcare Shield로 제공됩니다. 이 페이지에서 자세히 알아보십시오.

  • 참여 종료/종료 시 데이터 추출: 계약이 종료되면 데이터가 Adobe의 스토리지 공간에서 완전히 제거됩니다. 또한 계약을 종료하기 전에 전체 프로파일 추출을 가져올 수도 있습니다. 이 기능에 대한 추가 비용은 없습니다. 이 작업은 종료 시에만 수행되는 것이 아니라 언제든지 수행할 수 있습니다.

위의 방법은 계약 시작 시 Adobe이 사용자와 상호 동의하는 데이터 처리 계약(DPA)에 계약상으로 정의되고 자세히 설명되어 있습니다. 다음을 포함한 Adobe 애플리케이션 Journey Optimizer는 각 클라이언트의 데이터를 해당 클라이언트의 개인 데이터 자산으로 처리하는 원칙을 기반으로 설계되었습니다.

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