에서 데이터 관리 시작 Journey Optimizer

마지막 업데이트: 2023-12-29
  • 주제:
  • Journeys
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  • 작성 대상:
  • Intermediate
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최종 고객 데이터의 풍부성과 적용 범위는 고객 경험 솔루션의 강점과 성공을 정의하는 것입니다. 이 데이터는 신성하며 주어진 고객에게 가장 높은 가치를 제공합니다. 기술 선택은 이제 기본적으로 데이터 관리 기능에 대한 엄격한 평가와 함께 내장되어 있습니다.

포함 Adobe Journey Optimizer를 사용하면 이 데이터를 쉽게 관리하고 유지할 수 있으며 기술 스택에 포함된 플랫폼 또는 시스템으로 내보낼 수 있습니다.

내 데이터, 내 규칙 - Adobe Journey Optimizer 모든 여정 데이터와 해당 작업에 고유한 오퍼 데이터 외에도 다양한 고객 프로필 데이터 세트를 지속적으로(및 실시간으로) 만듭니다. 데이터베이스에서 수집된 스트로만 버전의 사용자 데이터는 보강되고 깊이 뿐만 아니라 적용 범위를 가진 고부가가치 데이터로 변환됩니다. 이러한 데이터를 안전하게 보호하면서 동시에 유비쿼터스하게 관리하여 전체 IT 생태계에서 그 가치를 최대한 활용할 수 있습니다.

데이터의 유연성은 광범위하게 다음과 같습니다.

대상
다른 대상에서 사용 - While Adobe Journey Optimizer 초개인화된 고객 경험을 위해 데이터를 시너지화하고 통합하므로 전체 기술 환경의 다른 시스템에 이 데이터를 사용하고, 이 데이터를 활용하는 다른 방법을 모색할 수 있습니다.

정책
합의된 타임라인 또는 정책을 기반으로 삭제 - 데이터 삭제는 데이터 보호의 중요한 측면이며 모든 데이터 거버넌스 프로세스의 핵심 단계입니다. Adobe Journey Optimizer 필요 이상의 데이터를 생성할 수 있습니다. 또한 유틸리티 또는 규제 때문에 데이터 세트에 필요한 기간 후에 발생하는 일을 최대한 주의해야 합니다. 필요한 컨트롤은 특정 시점에 데이터를 삭제하는 것입니다.

Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer 은 구축되어 있으며, 참여 도중과 참여 종료 시 사용자에게 최고 수준의 데이터 제어를 제공합니다. 다음 범위 내 Journey Optimizer, 로 가져오거나 생성된 데이터에 대한 모든 권한이 있습니다. Journey Optimizer) 해당 데이터와 데이터가 전송되는 대상에 오버레이되는 거버넌스입니다.

모든 데이터는 Customers의 속성으로 간주되며 사용자의 요청에 의해서만 유지, 암호화, 배포 또는 파기될 수 있습니다. Adobe은 데이터에 대한 권한이 전혀 없는 수탁자 역할을 합니다.

다음을 사용할 수 있습니다. Journey Optimizer의 데이터 유연성으로 데이터 보존, 보관 또는 삭제와 관련된 특정 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

  • 데이터 추출/내보내기: 데이터 액세스 API를 통해 언제든지 위약금이나 시간 지연 없이 소스 데이터 추출을 시작할 수 있습니다. 다음 데이터 액세스 API 는 내에서 수집된 데이터 세트의 검색 가능성과 액세스 가능성에 중점을 둔 RESTful 인터페이스를 사용자에게 제공합니다 Adobe Experience Platform.

    여정 또는 캠페인에 사용된 콘텐츠는 위에 언급된 API 또는 대상 메서드를 통해 추출할 수 없습니다.

  • 제거 및 아카이빙 메커니즘: 데이터 삭제 및 아카이브 작업을 자유롭게 정의하고 자동화할 수 있습니다. Adobe Journey Optimizer 데이터 보존 정책을 자동화합니다. 서로 다른 데이터 엔티티에 대해 서로 다른 에이징 전략을 정의할 수 있습니다. 오래된 데이터를 삭제하거나 보관하기 전에 자동으로 내보내도록 내보내기 메커니즘을 정의할 수도 있습니다.

    데이터 위생 작업 영역을 사용하면 소비자 ID 삭제 및 데이터 세트 만료 일정 예약 등 다양한 데이터 위생 작업을 만들고 모니터링할 수 있습니다. 이 작업 영역은 Security & Privacy Shield 및 Healthcare Shield에서 사용 가능합니다. 이 페이지에서 자세히 알아보십시오.

  • 참여 종료/종료 시 데이터 추출: 계약이 종료되면 Adobe의 저장 공간에서 데이터가 완전히 제거됩니다. 또한 계약을 종료하기 전에 전체 프로필 추출을 가져올 수 있습니다. 이 기능에 대한 추가 비용은 없습니다. 이는 종료 시에만 수행할 수 있는 것이 아니라 언제든지 수행할 수 있습니다.

위의 방법은 계약상으로 정의되며 DPA(데이터 처리 계약)에서 계약 시작 시 Adobe이 사용자와 상호 동의하는 것으로 자세히 설명되어 있습니다. Adobe 애플리케이션, Journey Optimizer는 각 클라이언트의 데이터가 클라이언트의 고유 데이터 자산으로 처리된다는 원칙을 기반으로 설계되었습니다.

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