개인화 사용 사례: 주문 상태 알림

마지막 업데이트: 2024-02-15
  • 작성 대상:
  • Intermediate
    Developer

이 사용 사례에서는 단일 푸시 알림 메시지에 여러 유형의 개인화를 사용하는 방법을 알아봅니다. 세 가지 유형의 개인화가 사용됩니다.

  • 프로필: 프로필 필드를 기반으로 한 메시지 개인화
  • 오퍼 결정: 의사 결정 관리 변수를 기반으로 한 개인화
  • 컨텍스트: 여정의 컨텍스트 데이터를 기반으로 한 개인화

이 예제의 목표는 이벤트를 Journey Optimizer 고객 주문이 업데이트될 때마다 그런 다음 주문 및 맞춤형 오퍼에 대한 정보와 함께 푸시 알림이 고객에게 전송됩니다.

이 사용 사례의 경우 다음 사전 요구 사항이 필요합니다.

  • 주문 번호, 상태 및 품목 이름을 포함하는 주문 이벤트를 구성합니다. 이 섹션을 참조하십시오.
  • 의사 결정 만들기, 다음을 참조하십시오. 섹션.

➡️ 비디오에서 유사한 사용 사례 살펴보기

1단계 - 여정 만들기

  1. 다음을 클릭합니다. 여정 메뉴를 만들고 새 여정을 만듭니다.

  2. 시작 이벤트 및 푸시 작업 활동.

  3. 푸시 알림 메시지를 구성하고 디자인합니다. 이 섹션을 참조하십시오.

2단계 - 프로필에 개인화 추가

  1. 다음에서 푸시 활동, 클릭 콘텐츠 편집.

  2. 다음을 클릭합니다. 제목 필드.

  3. 제목을 입력하고 프로필 개인화를 추가하십시오. 검색창을 사용하여 프로필의 이름 필드를 찾습니다. 제목 텍스트에서 개인화 필드를 삽입할 위치에 커서를 놓고 + 아이콘. 저장​을 클릭합니다.

3단계 - 컨텍스트 기반 데이터에 개인화 추가

  1. 다음에서 푸시 활동, 클릭 콘텐츠 편집 을(를) 클릭하고 제목 필드.

  2. 다음 항목 선택 컨텍스트 속성 메뉴 아래의 제품에서 사용할 수 있습니다. 컨텍스트 속성은 여정이 컨텍스트 데이터를 메시지에 전달한 경우에만 사용할 수 있습니다. 클릭 Journey Orchestration. 다음과 같은 상황별 정보가 나타납니다.

    • 이벤트: 이 범주는 여정의 채널 작업 활동 전에 배치된 이벤트에서 모든 필드를 다시 그룹화합니다.
    • 여정 속성: 지정된 프로필의 여정과 관련된 기술 필드(예: 여정 ID 또는 발생한 특정 오류) 다음에서 자세히 알아보기 Journey Orchestration 설명서.

  3. 확장 이벤트 항목을 참조하고 이벤트와 관련된 주문 번호 필드를 찾습니다. 검색 상자를 사용할 수도 있습니다. 다음을 클릭합니다. + 제목 텍스트에 개인화 필드를 삽입하는 아이콘. 저장​을 클릭합니다.

  4. 이제 본문 필드.

  5. 메시지를 입력하고 다음에서 을(를) 삽입합니다. 컨텍스트 속성 메뉴, 주문 품목 이름 및 주문 진행률.

  6. 왼쪽 메뉴에서 을 선택합니다. 오퍼 결정 를 클릭하여 의사 결정 변수를 삽입합니다. 배치를 선택하고 + 아이콘을 클릭하여 본문에 추가합니다.

  7. 유효성 검사 를 클릭하여 오류가 없는지 확인하고 를 클릭합니다 저장.

4단계 - 여정 테스트 및 게시

  1. 다음을 클릭합니다. 테스트 단추를 클릭한 다음 이벤트 트리거.

  2. 테스트에 전달할 다른 값을 입력합니다. 테스트 모드는 테스트 프로필에서만 작동합니다. 프로필 식별자가 테스트 프로필에 해당해야 합니다. 보내기​를 클릭합니다.

    푸시 알림이 전송되어 테스트 프로필의 휴대폰에 표시됩니다.

  3. 오류가 없는지 확인하고 여정을 게시합니다.

방법 비디오

아래 비디오에서는 여정의 컨텍스트 데이터를 활용하여 이메일을 개인화하는 유사한 사용 사례를 보여줍니다.

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