Quando esegui il targeting di un profilo, nel database potrebbero essere disponibili diversi indirizzi e-mail o numeri di telefono (indirizzo e-mail professionale, numero di telefono personale, ecc.).
Con Journey Optimizer, puoi determinare quale indirizzo e-mail o numero di telefono utilizzare dal servizio profilo e assegnare la priorità quando sono disponibili più indirizzi. Per farlo, segui la procedura indicata di seguito.
Accedere a Canali > Generale > Campi Esecuzioni menu.
In questa schermata vengono visualizzati i campi attualmente utilizzati per impostazione predefinita per determinare l’indirizzo e-mail e il numero di telefono dei profili. Clic Modifica per cambiarle.
Fai clic sul campo corrente desiderato o sull’icona di modifica per selezionare un nuovo campo.
Viene visualizzato l’elenco dei campi XDM di tipo e-mail disponibili. Seleziona il campo da utilizzare.
Clic Salva per confermare la scelta.
Il campo di esecuzione viene aggiornato e verrà ora utilizzato come indirizzo principale.