Tutorials de Journey Optimizer: información general

Journey Optimizer ayuda a las empresas a ofrecer a sus clientes experiencias conectadas, contextuales y personalizadas. El recorrido del cliente es todo el proceso de interacción de un cliente con la marca, desde el primer momento de contacto hasta que se marcha del sitio.

Esta guía del usuario contiene vídeos y tutoriales sobre las numerosas funciones y funcionalidades de Adobe Journey Optimizer.

Novedades

Tutoriales

  • Usar alertas

    Obtenga información sobre cómo suscribirse a alertas predefinidas para detectar comportamientos de recorrido inesperados y recibir notificaciones por correo electrónico, Journey Optimizer o mediante una API.

  • Copiar un recorrido en otro simulador de pruebas

    Aprenda a copiar un recorrido y sus objetos dependientes de un simulador para pruebas a otro.

  • Enmascarar datos en mensajes

    Comprender qué es el enmascaramiento de datos y por qué enmascarar datos. Aprenda a ocultar datos en mensajes de Journey Optimizer.

Eventos en directo de Experience League

  • Ejecución de campañas en Adobe Journey Optimizer

    En este episodio de Experience League en directo, celebrado originalmente el 22 de septiembre de 2022, consulte la presentadora Sandra Hausmann y los expertos en productos Bridgette Darling y Frederic Mary mientras analizan los casos de uso que cubre esta nueva función y muestran cómo configurar y ejecutar fácilmente una campaña en Journey Optimizer.

  • Notificaciones push con Adobe Journey Optimizer

    En este episodio en directo de Experience League, hablamos sobre los casos de uso comunes de las notificaciones push con Adobe Journey Optimizer y descubra los detalles técnicos sobre cómo configurar una aplicación para notificaciones push con tecnología Adobe Experience Platform.

Selección del personal

Información general de Journey Optimizer, parte 1: Entregar recorridos omnicanal (vídeo)

Este vídeo muestra cómo las marcas pueden utilizar la optimización del recorrido de Adobe para ofrecer recorridos omnicanal personalizados a sus consumidores.

Información general de Journey Optimizer, parte 2: Entregar recorridos omnicanal (vídeo)

Este vídeo muestra cómo las marcas pueden utilizar gestión de decisiones, la calificación de segmentos en tiempo real y la administración de eventos empresariales de Adobe Journey Optimizer para llevar los recorridos de sus consumidores a otro nivel.

Introducción a las capacidades de gestión de decisiones

El vídeo abarca los desafíos comerciales que resuelven las capacidades de gestión de decisiones, sus funciones clave, la arquitectura básica y sus principales casos de uso.

Caso de uso: Recorrido transaccional

Comprenda los casos de uso aplicables para los recorridos transaccionales. Obtenga información sobre cómo crear recorridos transaccionales y qué prácticas recomendadas aplicar.

Uso de información de evento contextual para la personalización

Aprenda a utilizar la información de evento contextual de un recorrido para personalizar un mensaje.

Informes en vivo y globales

Conozca la diferencia entre los informes en vivo y globales, cómo acceder y analizar los informes específicos de recorrido y mensaje, y cómo modificar los tableros de informes.

En esta página