XDM中的敏感與個人資訊

Experience Data Model(XDM)提供標準資料結構,可在Adobe Experience Platform中使用,讓您收集客戶體驗的資料。 此資料可包含敏感個人資訊(SPI)和個人識別資訊(PII),例如客戶的電子郵件地址、名稱、帳戶ID和其他資料欄位。

組織規則和法律隱私權法規(例如一般資料保護規範(GDPR))強制限制如何收集、儲存、使用及共用SPI和PII。 因此,請務必考慮在您的資料模型中代表敏感或個人資訊的欄位,並確保您的操作符合組織和法律准則。

本檔案涵蓋XDM中敏感與個人資料的重要考量事項。

決定哪些欄位包含敏感或個人資料

SPI和PII的構成非常具體於內容,因此您必須了解您的資料模型、業務營運和適用法規,以判斷哪些結構欄位代表敏感或個人資料。

例如,客戶的法律管轄權對哪些資訊被視為敏感具有直接影響。 GDPR提供SPI和PII的強大定義,但歐洲經濟區(EEA)以外的客戶可能會受到不同定義和限制的約束。

處理敏感和個人資料

與敏感和個人資料本身的定義類似,處理此資料的限制也是內容特定的。

客戶同意通常是收集和處理資料及用途的關鍵因素。 根據您客戶所在的法律管轄權,可能需要明確同意才能收集其敏感和個人資料。 即使不需要明確同意,資料處理限制仍會根據隱私權通知對客戶的內容而適用。

請洽詢您的法律團隊,以判斷應針對您的業務使用案例處理敏感和個人資料的方式。

限制使用敏感和個人資料

XDM提供多種標準欄位群組和資料類型,以說明相關、常用的資料結構,以支援客戶體驗。 不過,如果建議的標準資源包含您不想在結構中包含的限制欄位,則您不需要使用該資源。

Platform可讓您定義自己的自訂欄位群組和資料類型,讓您在任何可用的標準資源皆不符合您的需求時,能完全掌控資料的結構。 如需如何定義這些自訂資源的詳細資訊,請參閱下列檔案:

後續步驟

本檔案說明XDM中敏感與個人資料的相關重要考量事項。 如需如何建立結構模型以最符合業務使用案例的詳細資訊,請參閱 資料模型最佳實務.

如需Experience Platform中資料控管和隱私權功能的詳細資訊,請參閱 控管、隱私權和安全性.

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