電信行業資料模型ERD

以下實體關係圖(ERD)代表電信行業的標準化資料模型。 ERD是刻意以非標準化方式呈現，並考慮資料在Adobe Experience Platform中的儲存方式。

注意

ERD是建議，您應如何為此行業使用案例建立資料模型。 若要在Platform中使用此資料模型，您必須自行建立建議的結構描述及其關係。 如需詳細資訊，請參閱UI中管理結構和關係的指南。

使用下列圖例來解釋此ERD:

  • 中顯示的每個實體都以基礎的Experience Data Model(XDM)類別為基礎。
  • 對於指定實體，在​bold​中標籤的每一行代表欄位組或資料類型，其下提供的相關欄位以未粗體文字列出。
  • 指定實體的最重要欄位會以紅色突出顯示。
  • 可用於識別個別客戶的所有屬性都會標示為「身分」，其中一個屬性會標示為「主要身分」。
  • 實體關係會標示為不相依，因為以Cookie為基礎的事件通常無法判斷進行交易的人員或個人。

注意

「體驗事件」實體包含「_ID」欄位，代表XDM ExperienceEvent類別所提供的唯一識別碼(_id)屬性。 如需此值預期內容的詳細資訊，請參閱XDM ExperienceEvent上的參考檔案。

電信用戶案例

下表概述電信行業幾個常見使用案例的建議類別和架構欄位群組。

使用案例 建議的類和欄位組
根據客戶目前的持有量和瀏覽行為，了解適合追加銷售或交叉銷售機會的客戶。
透過相關廣告和自動個人化電子郵件重新鎖定購物車放棄者。 在廣告轉換時隱藏廣告。
當客戶標示為可能流失時（根據員工互動或自動機器學習演算法），請將客戶詳細資訊傳送至數位和非數位通道。

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