以下实体关系图(ERD)代表电信行业的标准化数据模型。 ERD有意以非规范化的方式呈现,并考虑了数据存储在Adobe Experience Platform中的方式。
使用以下图例来解释此ERD:
体验事件实体包含“_ID”字段,表示唯一标识符(_id
)属性,该属性由XDM ExperienceEvent类提供。 参阅参考文档 XDM ExperienceEvent 以了解有关此值的预期值的更多详细信息。
下表概述了电信行业几个常见用例的建议类和架构字段组。
用例 | 推荐的类和字段组 |
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根据客户的当前持有情况和浏览行为,了解适合追加销售或交叉销售机会的客户。 | |
通过相关广告和自动个性化电子邮件重新定位购物车放弃者。 在广告转换时禁止广告。 | |
当客户被标记为可能流失(基于员工互动或自动化机器学习算法)时,将客户详细信息发送到数字和非数字渠道。 |