次のエンティティ関係図 (ERD) は、通信業界向けの標準化されたデータモデルを表しています。 ERD は、データのAdobe Experience Platformへの格納方法を考慮して、意図的に非正規化方式で提示されています。
次の凡例を使用して、この ERD を解釈します。
エクスペリエンスイベントエンティティには、XDM ExperienceEvent クラスが提供する一意の識別子 (_id
) 属性を表す「_ID」フィールドが含まれます。 この値に何が予想されるかについて詳しくは、XDM ExperienceEvent の参照ドキュメントを参照してください。
次の表に、通信業界の一般的な使用例の推奨クラスとスキーマフィールドグループを示します。
使用例 | 推奨クラスとフィールドグループ |
---|---|
現在の保有状況と閲覧行動に基づいて、アップセルやクロスセルの機会に適した顧客を把握します。 | |
関連する広告と自動パーソナライズされた E メールを通じて、買い物かごの放棄者を再ターゲット化します。 コンバージョン時に広告を抑制します。 |
|
顧客が(従業員のインタラクションまたは自動機械学習アルゴリズムに基づいて)チャーンする可能性が高いとマークされた場合、顧客の詳細をデジタルチャネルと非デジタルチャネルに送信します。 |
|