Consents & Preferences tipo de dados

O tipo de dados Consent for Privacy, Personalization and Marketing Preferences (a seguir, o tipo de dados "Consents & Preferences") é um Experience Data Model (XDM) tipo de dados destinado a suportar a coleta de permissões e preferências do cliente geradas pelas CMPs (Plataformas de Gerenciamento de Consentimento) e outras fontes de suas operações de dados.

Este documento cobre a estrutura e o uso pretendido dos campos fornecidos pelo tipo de dados Consents & Preferences.

Pré-requisitos

Este documento requer uma compreensão funcional do XDM e o uso dos schemas em Experience Platform. Consulte a seguinte documentação antes de continuar:

• Visão geral do sistema XDM
• Noções básicas da composição do schema

Estrutura do tipo de dados

O tipo de dados Consents & Preferences fornece vários campos usados para capturar informações consentimento e preferenciais.

Um consentimento é uma opção que permite ao cliente especificar como seus dados podem ser usados. A maioria dos consentimentos tem um aspecto legal, na medida em que algumas jurisdições exigem a obtenção de permissão antes que os dados possam ser usados de uma forma específica, ou exigem que o cliente tenha a opção de interromper esse uso (opt out) se não for necessário o consentimento afirmativo.

Uma preferência é uma opção que permite ao cliente especificar como diferentes aspectos de sua experiência com uma marca devem ser tratados. Elas se encaixam em duas categorias:

• Preferências de personalização: Preferências sobre como a marca deve personalizar as experiências entregues a um cliente.
• Preferências de marketing: Preferências relativas à permissão de uma marca para entrar em contato com um cliente por meio de vários canais.

A seguinte captura de tela mostra como a estrutura do tipo de dados é representada na interface do usuário da plataforma:

O JSON a seguir mostra um exemplo do tipo de dados que o tipo de dados Consents & Preferences pode processar. As informações sobre o uso específico de cada um desses campos são fornecidas nas seções a seguir.

{
  "consents": {
    "collect": {
      "val": "y",
    },
    "adID": {
      "val": "VI"
    },
    "share": {
      "val": "y",
    },
    "personalize": {
      "content": {
        "val": "y"
      }
    },
    "marketing": {
      "preferred": "email",
      "any": {
        "val": "u"
      },
      "push": {
        "val": "n",
        "reason": "Too Frequent",
        "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
      }
    },
    "metadata": {
      "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
    },
    "idSpecific": {
      "email": {
        "jdoe@example.com": {
          "marketing": {
            "email": {
              "val": "n"
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

consents

consents contém vários campos que descrevem os consentimentos e preferências de um cliente. Esses campos são descritos com mais detalhes nas subseções abaixo.

"consents": {
  "collect": {
    "val": "y",
  },
  "adID": {
    "val": "VI"
  },
  "share": {
    "val": "y",
  },
  "personalize": {
    "content": {
      "val": "y"
    }
  },
  "marketing": {
    "preferred": "email",
    "any": {
      "val": "u"
    },
    "email": {
      "val": "n",
      "reason": "Too Frequent",
      "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
    }
  }
}

collect

collect representa o consentimento do cliente em ter seus dados coletados.

"collect" : {
  "val": "y"
}

adID

adID representa o consentimento do cliente para saber se uma ID do anunciante (IDFA ou GAID) pode ser usada para vincular o cliente aos aplicativos neste dispositivo.

"adID" : {
  "val": "y"
}

share

share representa o consentimento do cliente para saber se os dados podem ser compartilhados com (ou vendidos a) terceiros.

"share" : {
  "val": "y"
}

personalize

personalize captura as preferências do cliente em relação às maneiras pelas quais seus dados podem ser usados para personalização. Os clientes podem opt out casos de uso de personalização específicos ou opt out totalmente a personalização.

"personalize": {
  "content": {
    "val": "y",
  }
}

marketing

marketing captura as preferências do cliente em relação a quais fins de marketing seus dados podem ser usados. Os clientes podem opt out casos específicos de uso de marketing ou opt out totalmente o marketing direto.

"marketing": {
  "preferred": "email",
  "any": {
    "val": "u"
  },
  "email": {
    "val": "n",
    "reason": "Too Frequent"
  },
  "push": {
    "val": "y"
  },
  "sms": {
    "val": "y"
  }
}

metadata

metadata captura metadados gerais sobre os consentimentos e preferências do cliente sempre que foram atualizados pela última vez.

"metadata": {
  "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
}

idSpecific

idSpecific pode ser usado quando um consentimento ou preferência específica não se aplica universalmente a um cliente, mas está restrito a um único dispositivo ou ID. Por exemplo, um cliente pode opt out de receber emails para um endereço, ao mesmo tempo que pode permitir emails em outro.

Cada chave no objeto idSpecific representa uma namespace de identidade específica reconhecida pelo Adobe Experience Platform Identity Service. Embora você possa definir suas próprias namespaces personalizadas para categorizar identificadores diferentes, recomenda-se usar uma das namespaces padrão fornecidas pelo Serviço de identidade para reduzir os tamanhos dos armazenamentos para o Perfil do cliente em tempo real. Para obter mais informações sobre namespaces de identidade, consulte visão geral da namespace de identidade na documentação do Serviço de identidade.

As chaves para cada objeto de namespace representam os valores de identidade exclusivos para os quais o cliente definiu preferências. Cada valor de identidade pode conter um conjunto completo de consentimentos e preferências, formatados da mesma forma que consents.

"idSpecific": {
  "email": {
    "jdoe@example.com": {
      "marketing": {
        "email": {
          "val": "n"
        }
      }
    }
  }
}

Como inserir dados usando o tipo de dados

Para usar o tipo de dados Consents & Preferences para assimilar dados de consentimento de seus clientes, você deve criar um conjunto de dados com base em um schema que contenha esse tipo de dados.

Consulte o tutorial em criar um schema na interface do usuário para obter etapas sobre como atribuir tipos de dados a campos. Depois de criar um schema contendo um campo com o tipo de dados Consents & Preferences, consulte a seção em criar um conjunto de dados no guia do usuário do conjunto de dados, seguindo as etapas para criar um conjunto de dados com um schema existente.

Tratamento de alterações de consentimento e preferência

Quando um cliente altera seus consentimentos ou preferências em seu site, essas alterações devem ser coletadas e aplicadas imediatamente usando o Adobe Experience Platform Web SDK. Se um cliente opt out da coleta de dados, toda a coleta de dados deverá cessar imediatamente. Se um cliente opt out da personalização, não deverá haver personalização presente na próxima página que visitar.

Apêndice

As seções abaixo fornecem informações de referência adicionais relacionadas ao tipo de dados Consents & Preferences.

Valores aceitos para val

A tabela a seguir descreve os valores aceitos para val:

Valores aceitos para preferred

A tabela a seguir descreve os valores aceitos para preferred:

Schema Consents & Preferences completo

Para visualização do schema completo para o tipo de dados Consents & Preferences, consulte repositório XDM oficial.