Consents & Preferences tipo de dados

O tipo de dados Consent for Privacy, Personalization and Marketing Preferences (a seguir denominado "tipo de dados "Consents & Preferences") é um tipo de dados Experience Data Model (XDM) destinado a suportar a coleta de permissões e preferências do cliente geradas pelas Plataformas de gerenciamento de consentimento (CMPs) e outras fontes de suas operações de dados.

Este documento aborda a estrutura e o uso pretendido dos campos fornecidos pelo tipo de dados Consents & Preferences .

Pré-requisitos

Este documento requer uma compreensão funcional do XDM e o uso dos esquemas em Experience Platform. Consulte a seguinte documentação antes de continuar:

• Visão geral do sistema XDM
• Noções básicas da composição do schema

Estrutura do tipo de dados

O tipo de dados Consents & Preferences fornece vários campos usados para capturar informações consent e preferência.

Um consentimento é uma opção que permite ao cliente especificar como seus dados podem ser usados. A maioria dos consentimentos tem um aspecto legal, na medida em que algumas jurisdições exigem a obtenção de permissão antes que os dados possam ser usados de uma maneira específica, ou exigem que o cliente tenha a opção de interromper esse uso (recusa) se não for necessário consentimento afirmativo.

Uma preferência é uma opção que permite ao cliente especificar como os diferentes aspectos de sua experiência com uma marca devem ser tratados. Eles se encaixam em duas categorias:

• Preferências de personalização: Preferências sobre como a marca deve personalizar experiências entregues a um cliente.
• Preferências de marketing: Preferências sobre se uma marca tem permissão para entrar em contato com um cliente por meio de vários canais.

A captura de tela a seguir mostra como a estrutura do tipo de dados é representada na interface do usuário da plataforma:

O JSON a seguir mostra um exemplo do tipo de dados que o tipo de dados Consents & Preferences pode processar. As informações sobre o uso específico de cada um desses campos são fornecidas nas seções a seguir.

{
  "consents": {
    "collect": {
      "val": "y",
    },
    "adID": {
      "val": "VI"
    },
    "share": {
      "val": "y",
    },
    "personalize": {
      "content": {
        "val": "y"
      }
    },
    "marketing": {
      "preferred": "email",
      "any": {
        "val": "u"
      },
      "push": {
        "val": "n",
        "reason": "Too Frequent",
        "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
      }
    },
    "metadata": {
      "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
    }
  }
}

consents

consents contém vários campos que descrevem os consentimentos e preferências de um cliente. Esses campos são descritos com mais detalhes nas subseções abaixo.

"consents": {
  "collect": {
    "val": "y",
  },
  "adID": {
    "val": "VI"
  },
  "share": {
    "val": "y",
  },
  "personalize": {
    "content": {
      "val": "y"
    }
  },
  "marketing": {
    "preferred": "email",
    "any": {
      "val": "u"
    },
    "email": {
      "val": "n",
      "reason": "Too Frequent",
      "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
    }
  }
}

collect

collect representa o consentimento do cliente em ter seus dados coletados.

"collect" : {
  "val": "y"
}

adID

adID representa o consentimento do cliente para que uma ID do anunciante (IDFA ou GAID) possa ser usada para vincular o cliente entre aplicativos neste dispositivo.

"adID" : {
  "val": "y"
}

share

share representa o consentimento do cliente para saber se seus dados podem ser compartilhados com (ou vendidos a) terceiros.

"share" : {
  "val": "y"
}

personalize

personalize O captura as preferências do cliente sobre quais maneiras seus dados podem ser usados para personalização. Os clientes podem recusar casos de uso de personalização específica ou recusar totalmente a personalização.

"personalize": {
  "content": {
    "val": "y",
  }
}

marketing

marketing O captura as preferências do cliente com relação aos fins de marketing para os quais seus dados podem ser usados. Os clientes podem recusar casos de uso de marketing específicos ou recusar totalmente o marketing direto.

"marketing": {
  "preferred": "email",
  "any": {
    "val": "u"
  },
  "email": {
    "val": "n",
    "reason": "Too Frequent"
  },
  "push": {
    "val": "y"
  },
  "sms": {
    "val": "y"
  }
}

metadata

metadata captura metadados gerais sobre os consentimentos e preferências do cliente sempre que foram atualizados pela última vez.

"metadata": {
  "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
}

Inserção de dados usando o tipo de dados

Para usar o tipo de dados Consents & Preferences para assimilar dados de consentimento de seus clientes, você deve criar um conjunto de dados com base em um esquema que contenha esse tipo de dados.

Consulte o tutorial em criar um esquema na interface do usuário para obter etapas sobre como atribuir tipos de dados a campos. Depois de criar um schema contendo um campo com o tipo de dados Consents & Preferences , consulte a seção sobre criar um conjunto de dados no guia do usuário do conjunto de dados, seguindo as etapas para criar um conjunto de dados com um esquema existente.

Lidar com alterações de consentimento e preferência

Quando um cliente altera seus consentimentos ou preferências no seu site, essas alterações devem ser coletadas e aplicadas imediatamente usando o Adobe Experience Platform Web SDK. Se um cliente recusar a coleta de dados, toda a coleta de dados deverá ser interrompida imediatamente. Se um cliente recusar a personalização, então não deverá haver personalização na próxima página que visitar.

Apêndice

As seções abaixo fornecem informações de referência adicionais sobre o tipo de dados Consents & Preferences.

Valores aceitos para val

A tabela a seguir descreve os valores aceitos para val:

Valores aceitos para preferred

A tabela a seguir descreve os valores aceitos para preferred:

Schema Consents & Preferences completo

Para exibir o esquema completo para o tipo de dados Consents & Preferences, consulte o repositório XDM oficial.