Consents & Preferences type de données

Le type de données Consentement pour la confidentialité, la personnalisation et les préférences marketing (ci-après dénommé le "Consents & Preferences type de données") est un type de données Experience Data Model (XDM) destiné à prendre en charge la collecte des autorisations et préférences des clients générées par les plateformes de gestion du consentement (CMP) et d'autres sources issues de vos opérations de données.

Ce document couvre la structure et l'utilisation prévue des champs fournis par le type de données Consents & Preferences.

Conditions préalables

Ce document exige une compréhension pratique de XDM et l'utilisation des schémas dans Experience Platform. Veuillez consulter la documentation suivante avant de continuer :

• Présentation du système XDM
• Principes de base de la composition des schémas

Structure du type de données

Le type de données Consents & Preferences fournit plusieurs champs utilisés pour capturer les informations consentement et préférence.

Un consentement est une option qui permet à un client de spécifier comment ses données peuvent être utilisées. La plupart des consentements ont un aspect juridique, en ce sens que certaines juridictions exigent l'obtention d'une autorisation avant que les données puissent être utilisées d'une manière particulière, ou exigent que le client ait la possibilité d'arrêter cette utilisation (opt-out) si le consentement affirmatif n'est pas requis.

Une préférence est une option qui permet au client de spécifier comment gérer différents aspects de son expérience avec une marque. Elles se situent dans deux catégories :

• Préférences de personnalisation : Préférences concernant la manière dont la marque doit personnaliser les expériences fournies à un client.
• Préférences marketing : Préférences concernant la possibilité pour une marque de contacter un client par le biais de différents canaux.

La capture d’écran suivante montre comment la structure du type de données est représentée dans l’interface utilisateur de la plate-forme :

Le fichier JSON suivant présente un exemple du type de données que le type de données Consents & Preferences peut traiter. Les sections qui suivent fournissent des informations sur l'utilisation spécifique de chacun de ces champs.

{
  "consents": {
    "collect": {
      "val": "y",
    },
    "adID": {
      "val": "VI"
    },
    "share": {
      "val": "y",
    },
    "personalize": {
      "content": {
        "val": "y"
      }
    },
    "marketing": {
      "preferred": "email",
      "any": {
        "val": "u"
      },
      "push": {
        "val": "n",
        "reason": "Too Frequent",
        "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
      }
    },
    "metadata": {
      "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
    },
    "idSpecific": {
      "email": {
        "jdoe@example.com": {
          "marketing": {
            "email": {
              "val": "n"
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

consents

consents contient plusieurs champs qui décrivent les consentements et préférences d’un client. Ces champs sont décrits plus en détail dans les sous-sections ci-dessous.

"consents": {
  "collect": {
    "val": "y",
  },
  "adID": {
    "val": "VI"
  },
  "share": {
    "val": "y",
  },
  "personalize": {
    "content": {
      "val": "y"
    }
  },
  "marketing": {
    "preferred": "email",
    "any": {
      "val": "u"
    },
    "email": {
      "val": "n",
      "reason": "Too Frequent",
      "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
    }
  }
}

collect

collect représente le consentement du client pour la collecte de ses données.

"collect" : {
  "val": "y"
}

adID

adID représente le consentement du client quant à savoir si un identifiant publicitaire (IDFA ou GAID) peut être utilisé pour lier le client à l’ensemble des applications sur ce périphérique.

"adID" : {
  "val": "y"
}

share

share représente le consentement du client pour savoir si ses données peuvent être partagées avec (ou vendues à) des tiers ou des tiers.

"share" : {
  "val": "y"
}

personalize

personalize capture les préférences des clients quant aux manières dont leurs données peuvent être utilisées pour la personnalisation. Les clients peuvent opt-out de cas d’utilisation spécifiques de la personnalisation ou opt-out de la personnalisation entièrement.

"personalize": {
  "content": {
    "val": "y",
  }
}

marketing

marketing capture les préférences des clients concernant les objectifs marketing auxquels leurs données peuvent être utilisées. Les clients peuvent opt-out de cas d’utilisation marketing spécifiques ou opt-out de marketing direct entièrement.

"marketing": {
  "preferred": "email",
  "any": {
    "val": "u"
  },
  "email": {
    "val": "n",
    "reason": "Too Frequent"
  },
  "push": {
    "val": "y"
  },
  "sms": {
    "val": "y"
  }
}

metadata

metadata capture les métadonnées générales sur les consentements et préférences du client chaque fois qu’il a été mis à jour pour la dernière fois.

"metadata": {
  "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
}

idSpecific

idSpecific peut être utilisé lorsqu’un consentement ou une préférence particulier ne s’applique pas universellement à un client, mais est limité à un seul appareil ou à un seul ID. Par exemple, un client peut opt-out recevoir des courriers électroniques vers une adresse, tout en autorisant potentiellement les courriers électroniques vers une autre.

Chaque clé de l'objet idSpecific représente un espace de nommage d'identité spécifique reconnu par Adobe Experience Platform Identity Service. Bien que vous puissiez définir vos propres espaces de nommage personnalisés pour classer les différents identifiants, il est recommandé d'utiliser l'un des espaces de nommage standard fournis par Identity Service pour réduire la taille des enregistrements pour le Profil client en temps réel. Pour plus d'informations sur les espaces de nommage d'identité, consultez l'aperçu de l'espace de nommage d'identité dans la documentation Identity Service.

Les clés de chaque objet d'espace de nommage représentent les valeurs d'identité uniques pour lesquelles le client a défini des préférences. Chaque valeur d'identité peut contenir un ensemble complet de consentements et de préférences, formaté de la même manière que consents.

"idSpecific": {
  "email": {
    "jdoe@example.com": {
      "marketing": {
        "email": {
          "val": "n"
        }
      }
    }
  }
}

Invitation de données à l’aide du type de données

Pour utiliser le type de données Consents & Preferences pour importer les données de consentement de vos clients, vous devez créer un jeu de données basé sur un schéma qui contient ce type de données.

Consultez le didacticiel sur la création d'un schéma dans l'interface utilisateur](http://www.adobe.com/go/xdm-schema-editor-tutorial-en) pour savoir comment affecter des types de données à des champs. [ Une fois que vous avez créé un schéma contenant un champ avec le type de données Consents & Preferences, reportez-vous à la section création d'un jeu de données du guide de l'utilisateur du jeu de données, en suivant les étapes de création d'un jeu de données avec un schéma existant.

Traitement des modifications du consentement et des préférences

Lorsqu’un client modifie son consentement ou ses préférences sur votre site Web, ces modifications doivent être collectées et appliquées immédiatement à l’aide du Adobe Experience Platform Web SDK. Si un client choisit de ne pas participer à la collecte de données, toutes les collectes de données doivent cesser immédiatement. Si un client choisit de ne pas personnaliser, aucune personnalisation ne doit apparaître sur la page suivante qu’il visite.

Annexe

Les sections ci-dessous fournissent des informations de référence supplémentaires concernant le type de données Consents & Preferences.

Valeurs acceptées pour val

Le tableau suivant présente les valeurs acceptées pour val :

Valeurs acceptées pour preferred

Le tableau suivant présente les valeurs acceptées pour preferred :

Schéma Consents & Preferences complet

Pour vue le schéma complet du type de données Consents & Preferences, consultez le référentiel XDM officiel.