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Criar um Chatlio conexão de origem na interface

Este tutorial fornece etapas para a criação de um Chatlio conexão de origem usando a interface do usuário do Adobe Experience Platform.

Introdução

Este tutorial requer um entendimento prático dos seguintes componentes do Experience Platform:

• Experience Data Model (XDM) Sistema: o quadro normalizado pelo qual Experience Platform organiza os dados de experiência do cliente.
  • Noções básicas da composição do esquema: saiba mais sobre os componentes básicos dos esquemas XDM, incluindo princípios fundamentais e práticas recomendadas na composição do esquema.
  • Tutorial do Editor de esquemas: saiba como criar esquemas personalizados usando a interface do Editor de esquemas.
• Real-Time Customer Profile: fornece um perfil de consumidor unificado em tempo real com base em dados agregados de várias fontes.

Pré-requisitos

A seção a seguir fornece informações sobre os pré-requisitos a serem concluídos antes da criação de um Chatlio conexão de origem.

Amostra de JSON para definir o esquema de origem para Chatlio

Antes de criar uma Chatlio conexão de origem, será necessário fornecer um esquema de origem. Você pode usar o JSON abaixo.

{
  "visitor": {
    "email": "test@example.com",
    "UUID": "2d3f4260-2235-903b-0a82-a23d326cc257"
  },
   "message": "Hi",
  "channelId": "C04J7M7LCMQ",
  "slackChannelName": "aep",
  "slackChannelId": "C04JVR71WKS"
}

Criar um esquema da Platform para Chatlio

Você também deve garantir a criação de um schema da Platform para usar na origem. Leia o tutorial sobre criação de um schema do Platform para obter etapas abrangentes sobre como criar um schema.

Conecte seu Chatlio account

Na interface do usuário da Platform, selecione Origens na navegação à esquerda, para acessar a Origens e veja um catálogo de fontes disponíveis no Experience Platform.

Use o Categorias para filtrar fontes por categoria. Como alternativa, insira um nome de origem na barra de pesquisa para localizar uma origem específica do catálogo.

Vá para a Automação de marketing categoria para ver o Chatlio cartão de origem. Para começar, selecione Adicionar dados.

Selecionar dados

A variável Selecionar dados será exibida, fornecendo uma interface para que você selecione os dados que deseja trazer para a Platform.

• A parte esquerda da interface é um navegador que permite visualizar os fluxos de dados disponíveis em sua conta;
• A parte direita da interface permite visualizar até 100 linhas de dados de um arquivo JSON.

Selecionar Fazer upload de arquivos para carregar um arquivo JSON do seu sistema local. Como alternativa, você pode arrastar e soltar o arquivo JSON que deseja fazer upload na Arrastar e soltar arquivos painel.

Depois que o arquivo for carregado, a interface de visualização será atualizada para exibir uma visualização do esquema carregado. A interface de visualização permite inspecionar o conteúdo e a estrutura de um arquivo. Você também pode usar a variável Campo de pesquisa para acessar itens específicos no esquema.

Quando terminar, selecione Próxima.

Detalhes do fluxo de dados

A variável Detalhes do fluxo de dados A etapa é exibida, fornecendo opções para usar um conjunto de dados existente ou estabelecer um novo para o fluxo de dados, bem como uma oportunidade de fornecer um nome e uma descrição para o fluxo de dados. Durante essa etapa, você também pode definir configurações para Assimilação de perfil, diagnóstico de erro, assimilação parcial e alertas.

Quando terminar, selecione Próxima.

Mapeamento

A variável Mapeamento é exibida, fornecendo uma interface para mapear os campos de origem do esquema de origem para os campos XDM de destino apropriados no esquema de destino.

A Platform fornece recomendações inteligentes para campos mapeados automaticamente com base no esquema ou conjunto de dados de destino selecionado. Você pode ajustar manualmente as regras de mapeamento para atender aos seus casos de uso. Com base nas suas necessidades, você pode optar por mapear campos diretamente ou usar funções de preparação de dados para transformar dados de origem para derivar valores calculados ou calculados. Para obter etapas abrangentes sobre o uso da interface do mapeador e campos calculados, consulte o Guia da interface de preparação de dados.

Os mapeamentos listados abaixo são obrigatórios e devem ser configurados antes de prosseguir para a Revisão estágio.

Depois que os dados de origem forem mapeados com sucesso, selecione Próxima.

Consulte a seção

A variável Revisão é exibida, permitindo que você revise seu novo fluxo de dados antes de ele ser criado. Os detalhes são agrupados nas seguintes categorias:

• Conexão: mostra o tipo de origem, o caminho relevante do arquivo de origem escolhido e a quantidade de colunas nesse arquivo de origem.
• Atribuir conjunto de dados e mapear campos: mostra em qual conjunto de dados os dados de origem estão sendo assimilados, incluindo o esquema ao qual o conjunto de dados adere.

Depois de revisar o fluxo de dados, selecione Concluir e aguarde algum tempo para criar o fluxo de dados.

Obter o URL do ponto de extremidade de streaming

Com o fluxo de dados de transmissão criado, agora é possível recuperar o URL do ponto de extremidade de transmissão. Esse endpoint será usado para assinar seu webhook, permitindo que a fonte de streaming se comunique com o Experience Platform.

Para construir o URL usado para configurar o webhook no Chatlio você deve recuperar o seguinte:

• ID do fluxo de dados
• Endpoint de transmissão

Para recuperar o ID do fluxo de dados e Endpoint de transmissão, vá para a Atividade de fluxo de dados página do fluxo de dados que você acabou de criar e copie os detalhes da parte inferior da Propriedades painel.

Depois de recuperar o ponto de extremidade de transmissão e a ID do fluxo de dados, crie um URL com base no seguinte padrão: {STREAMING_ENDPOINT}?x-adobe-flow-id={DATAFLOW_ID}. Por exemplo, um URL de webhook construído pode ser semelhante a: https://dcs.adobedc.net/collection/d56b47ee3985104beaf724efcd78a3e1a863d720471a482bebac0acc1ab95983

Configurar webhook no Chatlio

Com o URL do webhook criado, agora é possível configurar o webhook usando o Chatlio interface do usuário.

Faça logon no Chatlio account e follow o guia sobre instalação e configuração para criar um widget.

Depois que um widget é criado, navegue até a página de configurações do widget para adicionar o URL do webhook a esse widget.

Em seguida, selecione o Behavior e adicione o URL do webhook à guia Webhook when a new conversation starts e quaisquer outros campos de eventos do webhook que você deseja assinar.

Próximas etapas

Ao seguir este tutorial, você configurou com êxito um fluxo de dados de transmissão para trazer seus Chatlio dados para Experience Platform. Para monitorar os dados que estão sendo assimilados, consulte o manual sobre monitoramento de fluxos de dados de transmissão usando a interface do usuário da plataforma.

Recursos adicionais

As seções abaixo fornecem recursos adicionais que você pode consultar ao usar o Chatlio origem.

Validação

Para validar se você configurou corretamente a origem e Chatlio estão sendo assimiladas, siga as etapas abaixo:

• Você pode verificar o Chatlio Relatórios > Histórico do chat página para identificar os eventos que estão sendo capturados pelo Chatlio.

• Na interface do usuário da Platform, selecione Exibir fluxos de dados ao lado da variável Chatlio no catálogo de origens. Em seguida, selecione Visualizar conjunto de dados para verificar os dados assimilados pelos webhooks configurados no Chatlio.

Para obter informações adicionais sobre Chatlio, visite o Chatlio documentação e Perguntas frequentes.