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만들기 Chatlio UI의 소스 연결

이 자습서에서는 다음을 만드는 단계를 제공합니다 Chatlio Adobe Experience Platform 사용자 인터페이스를 사용한 소스 연결.

시작하기

이 자습서에서는 다음 Experience Platform 구성 요소를 이해하고 있어야 합니다.

• Experience Data Model (XDM) 시스템: 표준화된 프레임워크 Experience Platform 고객 경험 데이터를 구성합니다.
  • 스키마 컴포지션 기본 사항: 스키마 컴포지션의 주요 원칙 및 모범 사례를 포함하여 XDM 스키마의 기본 구성 요소에 대해 알아봅니다.
  • 스키마 편집기 튜토리얼: 스키마 편집기 UI를 사용하여 사용자 정의 스키마를 만드는 방법을 알아봅니다.
• Real-Time Customer Profile: 여러 소스의 집계 데이터를 기반으로 통합 실시간 소비자 프로필을 제공합니다.

전제 조건

다음 섹션에서는 다음을 만들기 전에 완료해야 하는 전제 조건에 대한 정보를 제공합니다. Chatlio 소스 연결.

소스 스키마를 정의할 샘플 JSON Chatlio

만들기 전 Chatlio 소스 연결에서 소스 스키마를 제공해야 합니다. 아래 JSON을 사용할 수 있습니다.

{
  "visitor": {
    "email": "test@example.com",
    "UUID": "2d3f4260-2235-903b-0a82-a23d326cc257"
  },
   "message": "Hi",
  "channelId": "C04J7M7LCMQ",
  "slackChannelName": "aep",
  "slackChannelId": "C04JVR71WKS"
}

에 대한 플랫폼 스키마 만들기 Chatlio

또한 소스에 사용할 Platform 스키마를 생성해야 합니다. 다음에 대한 자습서 읽기: 플랫폼 스키마 생성 스키마를 만드는 방법에 대한 포괄적인 단계를 설명합니다.

연결 Chatlio account

Platform UI에서 를 선택합니다. 소스 을(를) 왼쪽 탐색에서 소스 workspace 를 참조하고 Experience Platform에서 사용할 수 있는 소스 카탈로그를 확인하십시오.

사용 카테고리 메뉴를 사용하여 범주를 기준으로 소스를 필터링합니다. 또는 검색 막대에 소스 이름을 입력하여 카탈로그에서 특정 소스를 찾습니다.

로 이동 마케팅 자동화 범주 보기 Chatlio 소스 카드. 시작하려면 다음을 선택합니다. 데이터 추가.

데이터 선택

다음 데이터 선택 플랫폼으로 가져올 데이터를 선택할 수 있는 인터페이스를 제공하는 단계가 나타납니다.

• 인터페이스의 왼쪽 부분은 계정 내에서 사용 가능한 데이터 스트림을 볼 수 있는 브라우저입니다.
• 인터페이스의 오른쪽 부분에서 JSON 파일에서 최대 100개의 데이터 행을 미리 볼 수 있습니다.

선택 파일 업로드 로컬 시스템에서 JSON 파일을 업로드합니다. 또는 업로드할 JSON 파일을 파일 드래그 앤 드롭 패널.

파일이 업로드되면 미리보기 인터페이스가 업데이트되어 업로드한 스키마의 미리보기가 표시됩니다. 미리보기 인터페이스를 사용하여 파일의 내용과 구조를 검사할 수 있습니다. 다음을 사용할 수도 있습니다 검색 필드 스키마 내의 특정 항목에 액세스하는 유틸리티입니다.

완료되면 다음을 선택합니다. 다음.

데이터 흐름 세부 정보

다음 데이터 흐름 세부 정보 데이터 흐름의 이름과 설명을 제공할 수 있는 기회와 함께 기존 데이터 세트를 사용하거나 데이터 흐름의 새 데이터 세트를 설정할 수 있는 옵션이 제공되는 단계가 나타납니다. 이 단계에서는 프로필 수집, 오류 진단, 부분 수집 및 경고에 대한 설정을 구성할 수도 있습니다.

완료되면 다음을 선택합니다. 다음.

매핑

다음 매핑 소스 스키마의 소스 필드를 타겟 스키마의 해당 타겟 XDM 필드에 매핑하는 인터페이스를 제공하는 단계가 나타납니다.

Platform은 선택한 대상 스키마 또는 데이터 세트를 기반으로 자동 매핑된 필드에 대한 지능형 권장 사항을 제공합니다. 사용 사례에 맞게 매핑 규칙을 수동으로 조정할 수 있습니다. 필요에 따라 필드를 직접 매핑하도록 선택하거나 데이터 준비 함수를 사용하여 소스 데이터를 변환하여 계산된 값 또는 계산된 값을 파생할 수 있습니다. 매퍼 인터페이스 및 계산된 필드 사용에 대한 포괄적인 단계는 데이터 준비 UI 안내서.

아래 나열된 매핑은 필수이며, 로 진행하기 전에 설정해야 합니다. 리뷰 스테이지.

소스 데이터가 성공적으로 매핑되면 다음을 선택합니다. 다음.

검토

다음 리뷰 새 데이터 흐름을 만들기 전에 검토할 수 있는 단계가 나타납니다. 세부 사항은 다음 범주 내에서 그룹화됩니다.

• 연결: 소스 유형, 선택한 소스 파일의 관련 경로 및 해당 소스 파일 내의 열 양을 표시합니다.
• 데이터 세트 할당 및 필드 매핑: 데이터 세트가 준수하는 스키마를 포함하여 소스 데이터가 수집되는 데이터 세트를 표시합니다.

데이터 흐름을 검토한 후 다음을 선택합니다 완료 데이터 흐름이 만들어지는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

스트리밍 끝점 URL 가져오기

스트리밍 데이터 흐름이 만들어지면 이제 스트리밍 끝점 URL을 검색할 수 있습니다. 이 끝점은 Webhook에 가입하는 데 사용되며 스트리밍 소스에서 Experience Platform과 통신할 수 있습니다.

웹후크를 구성하는 데 사용되는 URL을 구성하기 위해 Chatlio 다음을 검색해야 합니다.

• 데이터 흐름 ID
• 스트리밍 엔드포인트

을(를) 검색하려면 데이터 흐름 ID 및 스트리밍 엔드포인트​로 이동합니다. 데이터 흐름 활동 방금 만든 데이터 흐름의 페이지이며 아래쪽에서 세부 정보를 복사합니다. 속성 패널.

스트리밍 끝점 및 데이터 흐름 ID를 검색했으면 다음 패턴을 기반으로 URL을 빌드합니다. {STREAMING_ENDPOINT}?x-adobe-flow-id={DATAFLOW_ID}. 예를 들어 구성된 웹후크 URL은 다음과 같을 수 있습니다. https://dcs.adobedc.net/collection/d56b47ee3985104beaf724efcd78a3e1a863d720471a482bebac0acc1ab95983

에서 웹후크 설정 Chatlio

웹후크 URL이 생성되면 이제 다음을 사용하여 웹후크를 설정할 수 있습니다. Chatlio 사용자 인터페이스.

에 로그인 Chatlio 계정 및 팔로우 설치 및 설치에 대한 안내서 위젯을 만듭니다.

위젯이 생성되면 위젯의 설정 페이지로 이동하여 해당 위젯에 Webhook URL을 추가합니다.

그런 다음 Behavior 을(를) 탭하고에 웹후크 URL을 추가합니다. Webhook when a new conversation starts 필드 및 구독하려는 다른 웹후크 이벤트 필드.

다음 단계

이 자습서에 따라 스트리밍 데이터 흐름을 구성하여 Chatlio Experience Platform 대상 데이터. 수집 중인 데이터를 모니터링하려면 의 안내서를 참조하십시오. Platform UI를 사용하여 스트리밍 데이터 흐름 모니터링.

추가 리소스

아래 섹션에서는 사용 시 참조할 수 있는 추가 리소스를 제공합니다. Chatlio 소스.

유효성 검사

소스 및 를 올바르게 설정했는지 확인하려면 Chatlio 메시지가 수집되는 경우 아래 단계를 따르십시오.

• 다음을 확인할 수 있습니다. Chatlio 보고서 > 채팅 기록 캡처하고 있는 이벤트를 식별하는 페이지 Chatlio.

• Platform UI에서 를 선택합니다. 데이터 흐름 보기 의 옆에 Chatlio 소스 카탈로그의 카드 메뉴. 그런 다음 을 선택합니다. 데이터 세트 미리 보기 내에서 구성한 웹후크에 대해 수집된 데이터를 확인합니다. Chatlio.

에 대한 추가 정보를 위해 Chatlio, 다음 방문: Chatlio 설명서 및 FAQ.