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Crear un Chatlio conexión de origen en la interfaz de usuario

Este tutorial proporciona los pasos para crear una Chatlio conexión de origen mediante la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform.

Introducción

Este tutorial requiere una comprensión práctica de los siguientes componentes de Experience Platform:

• Experience Data Model (XDM) Sistema: El marco estandarizado mediante el cual Experience Platform organiza los datos de experiencia del cliente.
  • Conceptos básicos de composición de esquemas: Obtenga información acerca de los componentes básicos de los esquemas XDM, incluidos los principios clave y las prácticas recomendadas en la composición de esquemas.
  • Tutorial del Editor de esquemas: Aprenda a crear esquemas personalizados mediante la interfaz de usuario del Editor de esquemas.
• Real-Time Customer Profile: Proporciona un perfil de consumidor unificado y en tiempo real basado en los datos agregados de varias fuentes.

Requisitos previos

En la siguiente sección se proporciona información sobre los requisitos previos que se deben completar para poder crear una Chatlio conexión de origen.

JSON de muestra para definir el esquema de origen de Chatlio

Antes de crear un Chatlio conexión de origen, necesitará que se proporcione un esquema de origen. Puede utilizar el siguiente JSON.

{
  "visitor": {
    "email": "test@example.com",
    "UUID": "2d3f4260-2235-903b-0a82-a23d326cc257"
  },
   "message": "Hi",
  "channelId": "C04J7M7LCMQ",
  "slackChannelName": "aep",
  "slackChannelId": "C04JVR71WKS"
}

Creación de un esquema de Platform para Chatlio

También debe asegurarse de crear un esquema de Platform para utilizarlo con el origen. Lea el tutorial sobre creación de un esquema de Platform para obtener información detallada sobre cómo crear un esquema.

Conecte su Chatlio account

En la IU de Platform, seleccione Fuentes desde la navegación izquierda para acceder a Fuentes workspace y vea un catálogo de fuentes disponibles en Experience Platform.

Utilice el Categorías para filtrar los orígenes por categoría. También puede introducir un nombre de origen en la barra de búsqueda para buscar un origen específico del catálogo.

Vaya a la Automatización de marketing para ver la Chatlio tarjeta de origen. Para empezar, seleccione Añadir datos.

Seleccionar datos

El Seleccionar datos Este paso aparece y proporciona una interfaz para que seleccione los datos que desea llevar a Platform.

• La parte izquierda de la interfaz es un explorador que le permite ver los flujos de datos disponibles en su cuenta;
• La parte derecha de la interfaz de le permite previsualizar hasta 100 filas de datos de un archivo JSON.

Seleccionar Cargar archivos para cargar un archivo JSON desde el sistema local. También puede arrastrar y soltar el archivo JSON que desee cargar en Arrastrar y soltar archivos panel.

Una vez cargado el archivo, la interfaz de vista previa se actualiza para mostrar una vista previa del esquema cargado. La interfaz de vista previa permite inspeccionar el contenido y la estructura de un archivo. También puede utilizar la variable Campo de búsqueda para acceder a elementos específicos desde el esquema.

Cuando termine, seleccione Siguiente.

Detalles de flujo de datos

El Detalles del flujo de datos Este paso se muestra y le proporciona opciones para utilizar un conjunto de datos existente o establecer un nuevo conjunto de datos para su flujo de datos, así como la oportunidad de proporcionar un nombre y una descripción para su flujo de datos. Durante este paso, también puede configurar las opciones de Ingesta de perfiles, diagnósticos de error, ingesta parcial y alertas.

Cuando termine, seleccione Siguiente.

Asignación

El Asignación Este paso aparece y le proporciona una interfaz para asignar los campos de origen del esquema de origen a sus campos XDM de destino adecuados en el esquema de destino.

Platform proporciona recomendaciones inteligentes para campos asignados automáticamente en función del esquema o el conjunto de datos de destino seleccionado. Puede ajustar manualmente las reglas de asignación para adaptarlas a sus casos de uso. En función de sus necesidades, puede elegir asignar campos directamente o utilizar funciones de preparación de datos para transformar los datos de origen y derivar valores calculados o calculados. Para ver los pasos detallados sobre el uso de la interfaz de asignación y los campos calculados, consulte la Guía de IU de preparación de datos.

Las asignaciones enumeradas a continuación son obligatorias y deben configurarse antes de continuar con la Revisar escenario.

Una vez que los datos de origen se hayan asignado correctamente, seleccione Siguiente.

Consulte

El Revisar Este paso aparece, lo que le permite revisar el nuevo flujo de datos antes de crearlo. Los detalles se agrupan en las siguientes categorías:

• Conexión: Muestra el tipo de origen, la ruta relevante del archivo de origen elegido y la cantidad de columnas dentro de ese archivo de origen.
• Asignar campos de conjunto de datos y asignación: Muestra en qué conjunto de datos se están ingiriendo los datos de origen, incluido el esquema al que se adhiere el conjunto de datos.

Una vez revisado el flujo de datos, seleccione Finalizar y deje pasar un tiempo para crear el flujo de datos.

Obtener la URL del extremo de flujo continuo

Con el flujo de datos de flujo continuo creado, ahora puede recuperar la URL del extremo de flujo continuo. Este punto de conexión se utilizará para suscribirse al webhook, lo que permitirá que el origen de la transmisión se comunique con el Experience Platform.

Para construir la URL utilizada para configurar el webhook en Chatlio debe recuperar lo siguiente:

• ID de flujo de datos
• Extremo de streaming

Para recuperar su ID de flujo de datos y Extremo de streaming, vaya a la Actividad de flujo de datos página del flujo de datos que acaba de crear y copie los detalles de la parte inferior de la Propiedades panel.

Una vez que haya recuperado el extremo de flujo continuo y el ID de flujo de datos, cree una URL basada en el siguiente patrón: {STREAMING_ENDPOINT}?x-adobe-flow-id={DATAFLOW_ID}. Por ejemplo, una URL de gancho web construida puede tener el siguiente aspecto: https://dcs.adobedc.net/collection/d56b47ee3985104beaf724efcd78a3e1a863d720471a482bebac0acc1ab95983

Configuración del webhook en Chatlio

Con la URL del gancho web creada, ahora puede configurar el gancho web mediante el Chatlio interfaz de usuario.

Inicie sesión en su Chatlio cuenta y seguir la guía de instalación e instalación para crear un widget.

Una vez creado un widget, vaya a la página de configuración del widget para agregar la URL del gancho web a ese widget.

A continuación, seleccione la Behavior y añada la URL de su webhook a Webhook when a new conversation starts y cualquier otro campo de eventos de webhook al que desee suscribirse.

Pasos siguientes

Al seguir este tutorial, ha configurado correctamente un flujo de datos de flujo continuo para traer su Chatlio datos al Experience Platform. Para monitorizar los datos que se están introduciendo, consulte la guía de monitorización de flujos de datos de streaming mediante la IU de Platform.

Recursos adicionales

Las secciones siguientes proporcionan recursos adicionales a los que puede hacer referencia al utilizar el Chatlio origen.

Validación

Para validar que ha configurado correctamente el origen y Chatlio Si se están introduciendo mensajes, siga los pasos a continuación:

• Puede consultar la Chatlio Informes > Historial de chat para identificar los eventos que captura Chatlio.

• En la IU de Platform, seleccione Ver flujos de datos al lado del Chatlio menú de tarjeta en el catálogo de fuentes. A continuación, seleccione Previsualizar conjunto de datos para verificar los datos introducidos para los webhooks configurados en Chatlio.

Para obtener más información sobre Chatlio, visite la Chatlio documentación y FAQ.