Criar uma conexão de origem ServiceNow na interface do usuário

Os conectores de origem no Adobe Experience Platform oferecem a capacidade de assimilar dados de origem externa de acordo com a programação. Este tutorial fornece etapas para criar um conector de origem ServiceNow usando a interface do usuário Platform.

Introdução

Este tutorial requer uma compreensão funcional dos seguintes componentes do Adobe Experience Platform:

  • Experience Data Model (XDM) Sistema: A estrutura padronizada pela qual Experience Platform organiza os dados de experiência do cliente.
    • Noções básicas da composição do schema: Saiba mais sobre os elementos básicos dos esquemas XDM, incluindo princípios-chave e práticas recomendadas na composição do schema.
    • Tutorial do Editor de esquema: Saiba como criar esquemas personalizados usando a interface do Editor de esquemas.
  • Real-time Customer Profile: Fornece um perfil de consumidor unificado e em tempo real com base em dados agregados de várias fontes.

Se você já tiver uma conexão válida ServiceNow, poderá ignorar o restante deste documento e prosseguir para o tutorial em configurar um fluxo de dados

Obter credenciais necessárias

Para acessar sua conta ServiceNow em Platform, você deve fornecer os seguintes valores:

Credencial Descrição
endpoint O endpoint do servidor ServiceNow.
username O nome de usuário usado para se conectar ao servidor ServiceNow para autenticação.
password A senha para se conectar ao servidor ServiceNow para autenticação.

Para obter mais informações sobre a introdução, consulte this ServiceNow document.

Conecte sua conta ServiceNow

Depois de coletar suas credenciais necessárias, siga as etapas abaixo para vincular sua conta ServiceNow a Platform.

Faça logon em Adobe Experience Platform e selecione Fontes na barra de navegação esquerda para acessar o espaço de trabalho Fontes. A tela Catálogo exibe uma variedade de fontes com as quais você pode criar uma conta.

Você pode selecionar a categoria apropriada no catálogo no lado esquerdo da tela. Como alternativa, você pode encontrar a fonte específica com a qual deseja trabalhar usando a opção de pesquisa.

Na categoria Customer Success, selecione ServiceNow. Se esta for a primeira vez que você usa esse conector, selecione Configurar. Caso contrário, selecione Connect source para criar um novo conector ServiceNow.

A página Conectar ao ServiceNow é exibida. Nesta página, você pode usar novas credenciais ou credenciais existentes.

Nova conta

Se estiver usando novas credenciais, selecione New account. No formulário de entrada exibido, forneça um nome, uma descrição opcional e suas credenciais ServiceNow. Quando terminar, selecione Connect e deixe algum tempo para que a nova conexão seja estabelecida.

Conta existente

Para conectar uma conta existente, selecione a conta ServiceNow com a qual deseja se conectar e selecione Próximo para prosseguir.

Próximas etapas

Ao seguir este tutorial, você estabeleceu uma conexão com sua conta ServiceNow. Agora você pode continuar para o próximo tutorial e configurar um fluxo de dados para trazer dados para Platform.

Nesta página