Criar uma conexão de origem ServiceNow na interface do usuário

OBSERVAÇÃO

O conector ServiceNow está em beta. Consulte a Visão geral das fontes para obter mais informações sobre o uso de conectores marcados com beta.

Os conectores de origem na Adobe Experience Platform fornecem a capacidade de assimilar dados de origem externa de forma programada. Este tutorial fornece etapas para criar um conector de origem ServiceNow usando a interface do usuário Platform.

Introdução

Este tutorial requer uma compreensão funcional dos seguintes componentes do Adobe Experience Platform:

  • Experience Data Model (XDM) Sistema: A estrutura padronizada pela qual Experience Platform organiza os dados de experiência do cliente.
    • Noções básicas da composição do schema: Saiba mais sobre os elementos básicos dos schemas XDM, incluindo princípios-chave e práticas recomendadas na composição do schema.
    • Tutorial do Editor de schemas: Saiba como criar schemas personalizados usando a interface do editor de Schemas.
  • Real-time Customer Profile: Fornece um perfil unificado e em tempo real para o consumidor, com base em dados agregados de várias fontes.

Se você já tiver uma conexão válida ServiceNow, poderá ignorar o restante desse documento e prosseguir para o tutorial em configurar um fluxo de dados

Reunir credenciais obrigatórias

Para acessar sua conta ServiceNow em Platform, forneça os seguintes valores:

Credencial Descrição
endpoint O terminal do servidor ServiceNow.
username O nome de usuário usado para conectar-se ao servidor ServiceNow para autenticação.
password A senha para conectar-se ao servidor ServiceNow para autenticação.

Para obter mais informações sobre a introdução, consulte this ServiceNow documento.

Conectar sua conta ServiceNow

Depois de reunir as credenciais necessárias, siga as etapas abaixo para vincular sua conta ServiceNow a Platform.

Faça logon em Adobe Experience Platform e selecione Fontes na barra de navegação esquerda para acessar a área de trabalho Fontes. A tela Catalog exibe várias fontes com as quais você pode criar uma conta.

Você pode selecionar a categoria apropriada no catálogo no lado esquerdo da tela. Como alternativa, você pode encontrar a fonte específica com a qual deseja trabalhar usando a opção de pesquisa.

Na categoria Êxito do cliente, selecione ServiceNow. Se esta for a sua primeira vez usando este conector, selecione Configurar. Caso contrário, selecione Conectar fonte para criar um novo conector ServiceNow.

A página Conectar-se ao ServiceNow é exibida. Nesta página, você pode usar credenciais novas ou existentes.

Nova conta

Se você estiver usando novas credenciais, selecione Nova conta. No formulário de entrada exibido, forneça um nome, uma descrição opcional e suas credenciais ServiceNow. Quando terminar, selecione Connect e aguarde algum tempo para a nova conexão ser estabelecida.

Conta existente

Para conectar uma conta existente, selecione a conta ServiceNow com a qual você deseja se conectar e selecione Próximo para prosseguir.

Próximas etapas

Ao seguir este tutorial, você estabeleceu uma conexão com sua conta ServiceNow. Agora você pode continuar para o próximo tutorial e configurar um fluxo de dados para trazer dados para Platform.

Nesta página

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now