UI에서 ServiceNow 소스 연결 만들기

Adobe Experience Platform의 소스 커넥터는 예약된 방식으로 외부 소스 데이터를 수집할 수 있습니다. 이 자습서에서는 Platform 사용자 인터페이스를 사용하여 ServiceNow 소스 커넥터를 만드는 단계를 제공합니다.

시작하기

이 자습서에서는 Adobe Experience Platform의 다음 구성 요소를 이해하고 있어야 합니다.

• Experience Data Model (XDM) 시스템:고객 경험 데이터를 Experience Platform 구성하는 표준화된 프레임워크입니다.
  • 스키마 작성 기본 사항:스키마 컴포지션의 주요 원칙 및 모범 사례를 포함하여 XDM 스키마의 기본 빌딩 블록에 대해 알아봅니다.
  • 스키마 편집기 자습서:스키마 편집기 UI를 사용하여 사용자 지정 스키마를 만드는 방법을 알아보십시오.
• Real-time Customer Profile:여러 소스에서 집계된 데이터를 기반으로 통합된 실시간 소비자 프로필을 제공합니다.

이미 유효한 ServiceNow 연결이 있는 경우 이 문서의 나머지 부분을 건너뛰고 데이터 흐름 구성에서 자습서를 진행할 수 있습니다

필요한 자격 증명 수집

Platform에서 ServiceNow 계정에 액세스하려면 다음 값을 제공해야 합니다.

시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 ServiceNow document를 참조하십시오.

ServiceNow 계정을 연결합니다

필요한 자격 증명을 수집했으면 아래 단계에 따라 ServiceNow 계정을 Platform에 연결할 수 있습니다.

Adobe Experience Platform에 로그인한 다음, 왼쪽 탐색 막대에서 소스​를 선택하여 소스 작업 영역에 액세스합니다. 카탈로그 화면에는 계정을 만들 수 있는 다양한 소스가 표시됩니다.

화면 왼쪽에 있는 카탈로그에서 적절한 카테고리를 선택할 수 있습니다. 또는 검색 옵션을 사용하여 작업할 특정 소스를 찾을 수 있습니다.

Customer Success 카테고리에서 ServiceNow 를 선택합니다. 이 커넥터를 처음 사용하는 경우 구성​을 선택합니다. 그렇지 않으면 소스 연결 을 선택하여 새 ServiceNow 커넥터를 만듭니다.

Connect to ServiceNow 페이지가 나타납니다. 이 페이지에서 새 자격 증명 또는 기존 자격 증명을 사용할 수 있습니다.

새 계정

새 자격 증명을 사용하는 경우 새 계정​을 선택합니다. 표시되는 입력 양식에서 이름, 선택적 설명 및 ServiceNow 자격 증명을 제공합니다. 완료되면 Connect​를 선택한 다음 새 연결이 설정될 시간을 허용합니다.

기존 계정

기존 계정을 연결하려면 연결하려는 ServiceNow 계정을 선택한 후 다음​을 선택하여 계속 진행합니다.

다음 단계

이 자습서에 따라 ServiceNow 계정에 대한 연결을 설정했습니다. 이제 다음 자습서를 계속 진행하고 데이터 흐름을 구성하여 데이터를 Platform로 가져올 수 있습니다.