在UI中创建Salesforce Service Cloud源连接

Adobe Experience Platform中的源连接器提供按计划收集外部源数据的能力。 本教程提供了使用Platform用户界面创建Salesforce Service Cloud(以下称为“SSC”)源连接器的步骤。

入门指南

本教程需要对Adobe Experience Platform的以下组件有充分的了解:

如果您已有有效的SSC连接,则可以跳过此文档的其余部分,继续学习有关配置数据流的教程

收集所需凭据

要在Platform上访问您的SSC帐户,必须提供以下值:

凭据 描述
username 用户帐户的用户名。
password 用户帐户的密码。
securityToken 用户帐户的安全令牌。

有关快速入门的详细信息,请参阅this Salesforce Service Cloud 文档

连接您的Salesforce Service Cloud帐户

收集所需凭据后,您可以按照以下步骤将SSC帐户链接到Platform。

登录到Adobe Experience Platform,然后从左侧导航栏中选择​Sources​以访问​Sources​工作区。 Catalog​屏幕显示了可为其创建帐户的各种源。

您可以从屏幕左侧的目录中选择适当的类别。 或者,您也可以使用搜索选项找到要使用的特定源。

在​Customer Success​类别下,选择​Salesforce Service Cloud。 如果这是您首次使用此连接器,请选择​Configure。 否则,选择​Add data​创建新的SSC连接器。

目录

将显示​Connect to Salesforce Service Cloud​页。 在此页上,您可以使用新凭据或现有凭据。

新帐户

如果您使用新凭据,请选择​New account。 在显示的输入表单上,提供名称、可选说明和您的SSC凭据。 完成后,选择​Connect,然后为新连接建立留出一些时间。

connect

现有帐户

要连接现有帐户,请选择要连接的SSC帐户,然后选择​Next​继续。

现有

后续步骤

通过本教程,您已建立了与SSC帐户的连接。 您现在可以继续下一个教程,并配置一个数据流,以将客户成功数据导入 Platform

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