Os conectores de origem no Adobe Experience Platform fornecem a capacidade de assimilar dados originados externamente de forma programada. Este tutorial fornece etapas para a criação de um Salesforce Service Cloud (a seguir denominado "SSC") utilizando o conector de origem Platform interface do usuário.
Este tutorial requer uma compreensão funcional dos seguintes componentes do Adobe Experience Platform:
Se você já tiver uma conexão SSC válida, ignore o restante deste documento e prossiga para o tutorial em configuração de um fluxo de dados
Para acessar sua conta do SSC em Platform, você deve fornecer os seguintes valores:
Credencial | Descrição |
---|---|
username |
O nome de usuário da conta de usuário. |
password |
A senha da conta de usuário. |
securityToken |
O token de segurança da conta de usuário. |
Para obter mais informações sobre a introdução, consulte este Salesforce Service Cloud documento.
Depois de obter as credenciais necessárias, siga as etapas abaixo para vincular sua conta do SSC ao Platform.
Efetue logon no Adobe Experience Platform e selecione Origens na barra de navegação esquerda, para acessar a Origens espaço de trabalho. A variável Catálogo A tela exibe uma variedade de fontes com as quais você pode criar uma conta.
Você pode selecionar a categoria apropriada no catálogo no lado esquerdo da tela. Como alternativa, você pode encontrar a fonte específica com a qual deseja trabalhar usando a opção de pesquisa.
No Sucesso do cliente categoria, selecione Salesforce Service Cloud. Se esta for a primeira vez que você usa este conector, selecione Configurar. Caso contrário, selecione Adicionar dados para criar um novo conector SSC.
A variável Conectar-se à Salesforce Service Cloud é exibida. Nesta página, você pode usar credenciais novas ou existentes.
Se estiver usando novas credenciais, selecione Nova conta. No formulário de entrada que é exibido, forneça um nome, uma descrição opcional e suas credenciais de SSC. Quando terminar, selecione Conectar e aguarde algum tempo para estabelecer a nova conexão.
Para conectar uma conta existente, selecione a conta do SSC à qual deseja se conectar e selecione Próxima para continuar.
Ao seguir este tutorial, você estabeleceu uma conexão com sua conta do SSC. Agora você pode seguir para o próximo tutorial e configurar um fluxo de dados para trazer os dados de Sucesso do cliente para o Platform.